电力市场拓展及其如何创新营销理念

电力市场拓展及其如何创新营销理念

刘东云

云南电网有限责任公司德宏芒市供电局  云南 德宏州芒 678400

摘要：电力企业市场营销工作存在的问题较多，比较常见的有市场意识不强、管理结构不完善、电力企业整体服务有待提高等等。为了促进电力企业可持续发展，本文从创新电力市场营销服务、创新市场、创新电力营销理念等方面探讨，希望可以为电力企业营销人员拓展电力市场提供参考。

关键词：电力市场；拓展；创新；营销理念

众所周知，经济基础决定上层建筑，我国经济快速发展的今天逐步加大电力体制改革力度。为了更好地顺应新时期市场形势变化，提高企业的市场竞争水平，电力企业营销人员应创新营销形式与营销理念。传统电力营销工作中营销人员处于被动地位，但当前时代下为了立足激烈的市场竞争，电力企业应创新市场营销方法，给客户提供优质的服务，让企业实现经济效益的前提下实现社会效益，促进二者共同发展。

1电力企业市场营销工作现状

1.1市场意识不强

我国电网分布区域较广，市场之间的的发展差异较大，且各地区电网建设程度不同，导致电力系统整体配送效率被严重限制，较大程度上影响了电力企业营销工作的开展[1]。电力企业营销工作是企业日常经营管理活动相当重要的业务之一，其营销能力对电力企业的社会效益与经济效益起到决定性作用。但传统的电力企业垄断特性较强，竞争意识不强，因此开发市场的潜能不足。此外，电力企业无法给客户提供优质与高效的服务，降低了电力企业的市场竞争优势。

1.2管理结构有待进一步优化与完善

电力市场需求不断扩大的今天，电力用户不断提高对电能质量的要求，必须保障其可靠性、安全性与稳定性。然而电力企业电能供应期间存在的问题较多，必须优化管理结构。此外，虽然电力企业的营销渠道逐步完善，但是并未完全转变自身职能，在服务体系、公关体系与市场策划方面有待提高。由此可见，电力企业应结合市场发展情况对自身管理结构进行优化整合，为顺利开展电力营销工作奠定基础。

1.3电力企业整体服务有待提高

电力企业深化改革今天，降低了电力行业的垄断性，且国内外电力市场竞争力不断提高。因此，电力企业应不断优化自身营销工具，这是企业发展的必然结果。我国市场经济快速发展，为客户至上营销理念的产生奠定基础[2]。同时，电力企业要想取得良好的发展，很有必要将客户至上的经营理念融入日常管理，增强自身服务意识，在日常工作中不断优化服务，增加资源投入，不断提高自身市场竞争能力，增强自身公信力。

2电力市场拓展及其营销理念创新策略

2.1创新电力市场营销服务

电力企业开展生产经营活动的最终目标是提高经济效益。为实现该目标，电力企业营销人员应给优化升级自身服务，给客户提供优质的服务，提高用户满意度。由此可见，电力企业应创新电力营销模式[3]。但这个过程中很有必要创新服务方式，具体可从三个方面着手：一是形象服务。电力企业营销人员应始终以客户为中心，发挥市场的导向作用，高度重视服务内容，提高客户满意度，打造良好的外部形象，吸引更多客户。二是信息服务。现代科学技术快速发展，企业市场营销人员应发挥计算机技术的作用构建更为优质的网上服务系统，便于用户查询、付费与咨询等等，这是不断提高客户满意度的关键途径。三是质量服务。为了满足用户用电需求，很有必要提高供电质量，保障其安全性，健全紧急事故服务部门，便于故障发生后第一时间抢修，提高售后服务质量。可见，电力企业应积极创新服务，不断提高自身服务水平，更好地满足客户的需求，吸引更多客户，不断拓宽自身市场。

2.2创新市场

新时期电力企业营销人员除了要重视居民生活用电之外还要放在工业用电与低谷用电市场上，通过电价政策加快建设电网的速度，抢占更多的市场份额。首先，电力企业营销人员可以将工作重点放在私营高耗能、国有大中型企业中，基于市场价格需求弹性给予大工业客户实施超基数优惠、丰水期季节折扣电价，为工业用电市场的稳定奠定基础。其次，确保可以在买方市场格局下全面挖掘局部卖方市场，加大卖方市场开拓力度，打造阶段性的卖方市场[4]。最后，重点盯国家重点高新技术产业，积极推广用电，加大电能的使用量。同时，联合用电设备制造商、财务部加大宣传力度，鼓励企业使用电炊具、蓄热电锅炉、电空调等等，引导用户消费，为以电代气、以电代煤与以电代柴等工程的实施奠定基础，不断提高电源消费的整体市场占有率。

2.3创新电力营销理念

为了及时改善当前阶段电力企业的营销现状，电力企业应积极转变落后的营销理念，确保企业营销人员从以往的重生产、轻营销转变为通常营销理念与兼顾生产。首先，电气企业营销人员应将满足市场供需需求为基础，创新与优化电气营销理念。其次，电力企业营销人员应全面了解企业的营销服务与营销理念，明确市场营销在提高自身竞争力的价值，准确定位自身营销服务，确保电力企业的营销工作可以满足企业发展需要。此外，电力企业开展日常经营管理时应以给客户提供优质服务为工作的重心，将客户满意度当做服务指标，不断优化营销工作流程，健全营销管理体系，提高营销管理水平，提升企业核心竞争力

[5]。最后，电力企业营销人员应维护用户合法权益，制定营销管理制度时应从各个问题的时间顺序或逻辑关系出发，优化服务流程，不断提高电力营销效率。

结束语

总之，电力企业营销人员应结合时代发展需要更新自身发展思路，创新电力市场营销服务、创新市场、创新电力营销理念，不断提高电力营销体系的有序性、优质性与高效性，满足电力企业发展的需要，不断提高电力企业的竞争能力，让我国电力企业逐步朝着国际化方向发展，为电力企业可持续发展提供良好的条件。

参考文献：

[1]黄文钧.电力市场拓展与营销理念创新研究[J].今日财富,2019(19):43-44.

[2]赵洪梅.电力市场拓展与营销理念创新研究[J].商品与质量,2019,(33):279-279.

[3]顾小蓉.电力市场拓展与营销理念创新措施分析[J].百科论坛电子杂志,2019,(2):492-492.

[4]马宁.电力市场拓展与营销理念创新对策探索[J].中国新技术新产品,2016(21):145-146.

[5]肖宇.电力市场拓展及其如何创新营销理念[J].通讯世界,2016(16):148-149.