PDCA循环管理在发热门诊护理管理中的应用效果分析

PDCA循环管理在发热门诊护理管理中的应用效果分析

钱英

华中科技大学同济医学院附属协和医院西院 湖北 武汉 430000

【摘要】目的：探讨分析PDCA循环管理在发热门诊护理管理中的应用效果。方法：选取我院（2021年3月至2022年2月）发热门诊就诊的患者共100例，将其进行随机分组，分为研究组和参照组两组。其中研究组50例患者，运用PDCA循环管理的护理方式，参照组50例患者，运用常规护理干预。通过相关统计学来对比分析两组患者治疗后的护理效果。结果：研究组患者治疗后的护理效果，包括护理文件效果、基础护理效果、专业护理效果评分均明显高于参照组，（P ＜ 0.05）。结论：在发热门诊护理管理中，应用PDCA循环管理的护理方式对于提升患者的护理效果有显著的作用，所以值得进行推广和应用。

【关键词】PDCA循环管理；发热门诊；护理管理；效果分析

发热属于一种常见疾病，且由于受到气温、病毒入侵、抵抗力下降等多方面的影响，患病人群从孩子到老人的数量一直较多，所以，如何提升发热门诊的护理工作，让患者早日康复，防止交叉感染等现象的出现，成为了医院必须重视的问题。而随着美国学者对于PDCA循环管理这一理念的提出，随后在我国逐渐得到了推广及应用。它把质量管理分为了四个阶段，具体包括计划阶段、施行阶段、检查阶段和处理阶段，强调了护理程序的科学合理化。本研究主要探讨分析PDCA循环管理在发热门诊护理管理中的应用效果，具体内容如下。

1资料与方法

1.1 一般资料

选取我院（2021年3月至2022年2月）发热门诊就诊的患者共100例，将其进行随机分组，分为研究组和参照组两组。研究组有男性患者28例，女性患者22例，患者平均年龄为（37.26±5.10）岁，参照组有男性患者26例，女性患者24例，患者平均年龄为（38.85±6.50）岁。两组患者的一般资料具有可比性，（P ＞ 0.05）。

1.2 方法

参照组运用常规护理干预的方式，包含检测患者的体温，及时做好物理降温，保持电解质的平衡，采取样本等内容，同时注意随时监测患者的病情，异常情况采取必要的急救措施进行处理。

   研究组通过常规护理外运用PDCA循环管理的护理方式，具体内容如下：第一，参与制定明确的门诊分级管理体系，确保发热门诊患者就诊环节的科学合理化，健全医务和药监人员的管理体制，监督好他们的工作职责，同时加强对医务人员的培训力度，提高其综合素养。第二，科室的护士长要做好对护理人员相应的指导工作，提升他们的专业技能，探讨交流日常护理工作的不足之处并加以改进。对于发热门诊的护理特性要施行切合实际的优化方案，经过多次操作提升护理人员的熟练度。第三，待护理人员熟练上岗后，要对其工作情况进行定期评估和考核，考核成果可以和护理人员的绩效挂钩，从而激发他们的工作积极性，促进自身综合素养的提升。第四，在护理过程中发现异常情况及时上报，科室组织会议进行交流探讨并提出相应措施予以解决，同时护理人员加强动态跟进工作，确保问题及时处理。

1.3 观察指标

分析研究组和参照组两组患者治疗后的护理效果，通过调查问卷形式，让患者来进行评分，具体包含护理文件效果、基础护理效果和专业护理效果，100分为满分，评分越高则表示护理效果越好

1.4 统计学分析

将分析后的数据结果使用SPSS22.0统计学软件进行数据处理。在数据处理的过程中，t值用来检验计量资料，卡方用来检验计数资料，两组之间的差异用P值来判定，P＜0.05，两组差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者治疗后的护理效果

数据结果显示，研究组患者的护理文件效果、基础护理效果和专业护理效果评分均明显高于参照组，（P ＜ 0.05），见表1。

表1 两组患者治疗后的护理效果对比

3 讨 论

对于发热门诊的患者而言，护理工作对其后期身体恢复情况起着至关重要的影响，所以必须予以重视。若护理工作没有做到位，则很难立即发现及去除隐患问题，进而会导致严重的损害。所以，科学合理的规范发热门诊的护理工作意义重大。而PDCA循环管理属于一种科学合理的程序质量管理方式，且对质量管理机制和所有有序进行的管理工作都比较适用。PDCA循环管理包含了四个阶段的内容，具体分为计划阶段、 执行阶段、 检查阶段和处理阶段，且护理人员在每个阶段都要按照有关标准和要求来执行。通过工作内容的明确，加强了护理人员工作流程的规范化和标准化，提升了他们的岗位责任感，进而有助于工作效率和工作质量的提高，可以及时发现护理过程中出现的问题，同时医护人员通过会议组织加强沟通交流并提出有效的解决对策，从而帮助解决实际问题。相关的考核机制则可以激发护理人员的工作积极性，加强对自身综合素养的关注和提升，从而进一步提升医院的整体服务水平和自身形象。

本研究数据结果显示，研究组发热患者运用PDCA循环管理的护理方式，患者的护理文件效果、基础护理效果、专业护理效果评分均明显高于参照组，（P ＜ 0.05），具有统计学意义，表明应用PDCA循环管理的护理方式对于提升患者的护理效果更为显著。 

综上所述，在发热门诊护理管理中应用PDCA循环管理的护理方式能有效提升患者的护理效果，，所以值得进行推广和应用。

参考文献：

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[2]刘珍. PDCA循环管理在发热门诊护理管理中的应用效果分析[J]. 养生保健指南,2021(20):133.

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[4]王龙芹. PDCA循环管理在发热门诊护理管理中的应用价值[J]. 东方药膳,2020(15):288.

[5]徐春梅. PDCA循环管理在发热门诊护理管理中的应用价值[J]. 健康女性,2021(50):282.