精细化管理模式开展于儿科护理管理中的临床效果观察

精细化管理模式开展于儿科护理管理中的临床效果观察

桂仁彩

芜湖市第二人民医院，安徽芜湖 241000

摘要：目的：主要研究在儿科护理管理工作中落实精细化管理模式的具体效果。方法：随机选择某医院在2020年4月到2021年4月期间收治的140名儿童患者，其中对照组选用常规化管理模式，实验组选用精细化管理模式，对比分析两组的护理差异，具体涉及到患者家属的满意度、护理纠纷的发生率、患者护理的差错等。结果：首先，实验组的护理质量评分要比对照组的评分更高，两者差异具有统计学意义；其次，实验组患者护理的差错和纠纷发生概率要比对照组的更低，两者差异具有统计学意义；最后，实验组的家属护理满意度评分可以达到98.21 ±0.87，而对照组的家属护理满意度评分是90.35 ±1.24，两者对比存在明显的统计学意义。结论：在儿科护理管理工作中全面落实精细化管理模式，不仅可以提升实际临床护理的质量，有效控制医患纠纷的发生，还可以提高儿童和家属的护理满意度，因此可以在实践临床护理工作中全面推广。

关键词：精细化管理模式；儿童护理；临床效果；常规护理

0引言：在社会经济稳步发展中，人类对服务水平及相关质量的要求越来越高，尤其是对医疗护理工作而言，实际护理服务水平直接影响着患者的疾病康复质量。因此医护人员要在整合以往临床护理经验的基础上，加强对实践工作的关注度。本文研究以儿科护理工作为例，主要探讨了精细化管理模式的应用效果。由于儿科患者的自我约束力和管控能力较差，对护理工作的依从性和认可性较低。所以在实践治疗中很容易出现医患纠纷，实际护理管理工作的难度较大。而结合精细化管理模式进行优化处理，不仅能降低医患纠纷的发生概率，提升临床护理管理效果，还可以为患者及其家属提供优质的护理服务，确保实践治疗工作取得理想效果。

1.资料与方法

1.1资料

本文研究选择某医院在2020年4月到2021年4月期间收治的140名儿童患者，其中对照组选用常规化护理模式，而实验组选用精细化管理模式。参与实验组的护理人员有18人，平均年龄控制在29.32 ± 2.54岁，而对照组的护理人员有20人，平均年龄控制在29.24 ± 2.47岁。两组护理人员的资料保持基本一致，因此可以进行对比分析。

1.2方法

在对照组运用常规化管理模式，根据实践累积经验显示，实际工作涉及到以下几点：首先，护士长要在明确疾病类型的基础上，合理安排护理工作；其次，护理人员要严格按照规范要求实施岗位职责；最后，定期培训考核护理人员的工作技能等。

在实验组运用精细化管理模式，要做好以下工作：第一，组建管理小组。在明确儿科护理管理工作的基础上，组建精细化管理小组，要求护士长作为小组组长，主要负责策划和实施各项活动和监督管理工作，并安排一名高年资副主任护士作为副组长，主要协助护士长安排各项任务；第二，护理管理体系。在儿科护理管理工作中，要依据分层责任制度确定小组成员的岗位职责，在加强科室护理管理力度的同时，要求小组成员在发现管理问题时，即使按照规定要求进行有效处理。同时责任护士要全面评估儿科患者的具体情况，引导管床护士做好规范化护理工作，重视儿科患者的病情变化，加强日常巡查力度；第三，精细化管理。首先要定期组织护理人员积极学习专业的护理知识和各项技能，不断提升自身的综合水平和专业素养。其次要做好岗位法律知识和安全教育工作，严格记录儿科患者的病情变化及相关数值，快速发现潜藏的安全风险，及早提出有效地解决对策。最后要做好危重儿科患者的早期护理风险识别工作，在明确基础护理任务的同时，提出有效地预防管理对策，并在交接班时做好详细交代，以此预防出现信息遗漏的问题；第四，护理安全管理。精细化管理小组要全面识别儿科护理存在的风险，明确出现风险的主要原因，并要求内部成员严格按照规定要求进行护理管控。

1.3统计方法

本文研究运用S P S S 20.0统计学软件对各项数值信息进行整理研究，如果P小于0.05 ，那么就代表两组差异具有统计学意义。

2.结果

2.1护理管理质量

本文研究两组的护理管理质量涉及到特殊护理、文字书写、护理环境、儿科病区、基础护理这五项内容，实际评分越高，证明护理管理的质量越好。根据如下表所示的结果分析发现，实验组的护理管理质量评分要比对照组的高，且两者具有统计学意义。

表 两组的护理管理质量对比结果

2.2护理差错和医患纠纷

本文研究从儿科护理差错和常见的医患纠纷入手，自主设定了相应的调查问卷，主要评估患者家属对实际护理的满意度。其中研究组出现1例护理差错，并没有产生医患纠纷；而对照组出现8例护理差错和6例护理纠纷。两者的护理满意度评分分别达到了98.21 ± 0.86和90.35 ± 1.23，差异具有统计学意义。

3.讨论

由于儿科患者的年龄较小，自我约束力和管控力并不强，很多家长因为过于担心儿童的病情变化，会对医护治理工作产生质疑，因此医护人员要在长和以往累积经验的基础上，明确儿科患者及其家属的情绪变化和基本需求，由此提出精细化护理管理模式，注重全面改善临床护理效果。从本质上讲，精细化管理模式作为目前临床深层探索的重要内容，将其融入到医护管理工作中，不仅能重视护理管理工作的细节问题，持续优化整体护理管理结构，还可以提出统一的工作标准，为儿科护理管理工作提供明确导向。本文研究在组建专业化管理小组的同时，定期组织小组成员参与知识技能的培育活动，并依据分层责任制度科学划分了岗位的具体职责，护理人员既会根据职责做好儿科护理管理工作，又可以与患者家属构建良好的沟通平台，注重为他们提供优质化的护理服务，因此最终可以取得良好效果。

结语

综上所述，由于精细化管理模式在儿科护理管理工作中应用具有独特的技术优势，所以在未来临床护理工作研究中，要注重结合儿科患者及其家属的基本要求，系统整理临床护理累积经验，深层探究如何全面落实精细化管理模式。同时，要加强专业护理人才的培养力度，积极引进先进的技术理念，重视护理人员的知识技能培育，不断优化儿科护理管理流程，以此提高家属的护理满意度，充分体现精细化管理模式的应用价值。

参考文献

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