目标制定与分层管理结合的模式对于提升精神科护理质量的效果

目标制定与分层管理结合的模式对于提升精神科护理质量的效果

舒瑜

西南医科大学附属自贡医院，自贡市精神卫生中心 （四川 自贡） 643020

【摘要】目的：分析精神科采取目标制定与分层管理结合的模式对其护理质量的提升价值。方法：此次选取精神科护理人员80名，采取抽签法分组后分成分析组及一般组，分析组采取目标制定与分层管理结合的模式管理，一般组采取传统管理，对比护理质量评分。结果：分析组护理质量评分与一般组比较，存在显著对比差异性（P＜0.05）。结论：目标制定与分层管理结合的模式管理有利于促进精神科护理质量提升。

【关键词】目标制定；分层管理；精神科；护理质量

分层管理为护理人员职责依据组织划分及其建立新型的权、利责任统一管理体系，不断探索以及逐步推行护理人员实现分层应用以及岗位准入，积极规范护理工作范围以及护理人员的工作职责，有效将工作职责、技术工作岗位与护理人员实现分层管理进行结合，进一步提高工作效率，能够做到才尽其用，人尽其才。护理管理属于医院管理的重要核心，其体现患者提供护理服务技术优劣程度、服务效果，同时。属于护理人员素质、护理业务技术改进以及获利水平工作效果的重要指标。质量管理当中逐步改进并突出质量控制内涵，能够从质量管理作为出发点，积极实施全过程、全员性管理，进一步提高团队绩效，本次对于目标制定与分层管理结合的模式在精神科护理质量提高中的价值，报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

2021.5-2022.1期间从院内精神科护理人员中选取研究对象，共计80名，将采用抽签法方式实施分组，均分40名。纳入标准：同意参与此次研究者；排除标准：未参与完整研究者。一般组，入组男性2名，女性38名，处于22-36岁，平均29.92±1.25岁；考察组，入组男性1名，女性39名，处于22-37岁，平均29.88±1.37岁，并对于入组患者的临床资料通过软件进行分析，实施临床资料比对，P＞0.05，则表示可对比。

1.2方法

一般组采用常规护理质量管理，考察组采用目标制定与分层管理结合的模式：①目标制定：对于每位护理人员的自身特点进行分析，制定出个人目标，为进一步实现目标，科室内应定期考核。②分层管理：首先应结合根据护理内容能力以及人员配置进行分层，依据病区患者的服务需求结合护理人员结构、数量作为特点，分为两组，每组均实施分层管理，高层护理人员应针对低级层护理人员进行培训指导及管理。深化优质护理服务，改变工作模式：病区应积极开展责任包干制，按照层级进行分配，每位护理人员共分管4例患者，从入院到出院均有一名护理人员进行服务，护理人员需要积极掌握病情，有效实现大小便护理、饮食护理、治疗护理、心理护理，各项检查过程中均注重各项管理。工作流程管理：应积极制定各班工作标准及职责，依据患者的工作需要制定各层级的工作标准及职责，应参照医院护理部绩效标准针对于护理人员实施考核并设置奖励机制。评选优秀护理，在病区护士会上给予奖励。构建病区指控组织：应由责任护理人员进行承担，主要指控内容为根据各项流程进行本职工作完成，并严格执行核心制度做到正确执行医嘱，保证患者的自身安全，同时，监控及指导进行护理人员的工作质量，实现追踪改进。

1.3观察指标

观察研究指标：护理质量评分分为病区安全、基础护理、急救物品、隔离消毒，满分100分。

1.4统计学方法

利用SPSS23.0系统针对目标制定与分层管理结合的模式指标实施分析，护理质量评分利用（）表达，t为指标检验办法，系统软件得到为P＜0.05，则表示指标对比差异大，存在比较意义。

2.结果

分析组护理质量评分对比一般组，护理质量评分更高的为分析组（P＜0.05），见表1所示：

表1组间护理质量评分比对详情（±S；分)

3. 讨论

精神病区容易受到专科工作的特点影响，工作过程中共同协作的项目相对较多，例如，开餐、治疗、娱乐、发药以及劳动等相关活动，因此。具备一定的依赖性，积极开展优质护理服务，能够实现工作模式转变、护理人员工作职责进一步明确，其服务对象能够拥有自身管理意识[1]。在此基础上进行目标管理及分层管理，各层级护理人员可积极守护在患者身边，为其实现病情观察，注重生活护理、基础护理以及治疗护理，进一步满足患者的合理需求，提高患者及家属的满意度。并能够在护理质量管理过程中提高护理人员的职业价值，进一步调动工作的积极性，并发挥主观能动性，可在遇到问题时及时得到高层及护理人员的指导，有规避护理风险，确保患者的生命安全。同时，依据患者的需求层级、职责，根据时间段进行工作流程制定，有效细化各项工作内涵，积极落实到日常工作当中，全面做到无缝隙护理

[2-3]。

综述，精神科护理质量管理中采取目标制定与分层管理结合的模式能够提高整体护理管理质量。

参考文献：

[1]卓喜乐,王璐,张崇丽. 目标制定与分层管理结合的模式对于提升精神科护理质量的效果分析[J]. 中国高等医学教育,2021,(06):146-147.

[2]房慧,丁昊. 护士分层管理对精神科临床护理工作质量提升的效果评价[J]. 中国卫生产业,2019,16(05):79-80.

[3]肖凯. 老年精神科患者住院期间安全问题与管理对策[J]. 中医药管理杂志,2019,27(03):122-124.