企业培训体系搭建研究

企业培训体系搭建研究

徐晟

贵州城市职业学院 550025

摘要：本文以某企业出发，结合企业现有培训体系存在的问题，综合考虑企业在培训方面的实际需求，采取针对性建设措施。企业应加强内部员工数据分析，明确员工培训需求，并积极借助多种手段，完善培训组织形式，加强内部讲师的建设，确保企业培训需求以及人才管理需求能够得到有效满足，把控培训成效，实现对自身培训体系的持续性改良。

关键词：企业管理；培训体系；培训管理

引言：经济社会发展使国内外竞争环境加剧，企业迫切需要提升自身组织学习能力，确保能够紧跟行业整体发展，始终保持自身竞争力。由于行业的发展瞬息万变，一旦企业内部决策不足，将会掉入到淘汰的漩涡中，因此，企业应切实优化人力资源结构，构建培训体系，确保企业能够得到持续性内在驱动力，满足企业内部工作人员知识文化需求，提高团队工作能力。

1.案例分析

某企业属于全球500强企业，主要经营轮胎、橡胶产品生产。作为行业的领军企业，该企业遍布全世界23个国家，在海外存在51家工厂，销售范围可达到150个国家。企业始终坚持品质经营，经营效益显著，经营利润见图1。但是结合实际发展，受到市场经济变化以及轮胎行业的萎缩、内部员工等多方面因素影响，企业近几年经营利润放缓。企业内部调查显示，在旗下某一门店500员工中，34%员工认为企业培训内容相对较少，20%员工认为培训内容并未起到实际效果。同时，46%员工对企业培训工作重视度较高。因此，企业迫切需要从人力资源着手，加强内部培训工作，促进高素质人才培养，满足企业组织变革需求，使企业得以顺利转型，保持企业经营稳步发展。

图 1 企业经营利润图（单位：百万元）

2.培训体系搭建

相关学者认为，机体的存活需要环境变化速度（C）始终低于学习速度（L），具体公式为L≥C。这要求企业应坚持持续性的创新学习。因此，企业应着手于内部培训，借助多种手段，构建培训体系，组织相关学习活动，为员工创造更加广阔的学习平台、渠道，切实做好内部知识管理工作，创新员工工作能力以及应变能力，使员工能够养成终身学习的观念，见图2。

图 2 培训要素图

2.1制定培训战略目标

企业应明确建设目标，配套相应的系统，确保所有课程设置能够充分满足员工、企业的需求，满足业务处理需求[1]。具体培训体系部署见图3。

图3 培训体系部署图

为确保培训成效，企业应在高层的支持下，切实健全培训组织体系，可在定期内召开沟通会议，并就当前培训工作的开展进行对接。要求所有重要会议均需要有高层参与。各项会议的开展有利于提升企业内部凝聚力，确保能够以基层角度出发，实现对培训工作的有效指导，以免出现培训框架与内部运行脱节情况。同时，高层的参与并与各部门进行沟通，能够确保领导深入了解当前培训的困难以及部署工作的进行，有利于获取培训资源。

企业应加强内部各业务部门沟通、协作，要求所有员工均需要参与到培训工作中，形成全员学习的良好氛围，确保学习效果。同时，企业应单独成立培训部门，并保持与其他业务部门之间的联系，做好对接工作，确保业务部门能够成为培训工作的宣传途径，加大宣传力度，提高员工对培训的配合度。建立在良好的沟通基础上，培训部门能够对各业务部门存在的短板进行评估，结合业务部门需求，设计培训课程内容，在获取业务部门认可的基础上，可有效保障学习活动开展效果[2]。

2.2完善培训课程体系

企业应结合内部执行部门培训需求，以组织全局出发，在整合资源的基础上，完成各部门资源共享，并根据资源收集情况，明确各部门培训重点以及培训课程内容，确保培训的针对性，加强培训团队组建。具体而言，企业不仅要以横向视角出发，切实完善课程类目体系，借助企业内部现有资源以及互联网资源，配置课程内容，要求所有课程内容设计应充分满足企业发展需求，课程内容的设置应有重点以及针对性，在补充员工薄弱环节的同时，应注意内容的完整性。还要以纵向视角出发，对标内部人才培养标准，以员工个体出发，为员工选择与其适配的课程体系。

企业应深入了解相关培训理念，切实加强专业知识培训，通过将知识培训细化为显性、隐性知识培训，开展相应的学习组织活动，有利于帮助员工实现自我丰富。本文企业中的显性知识主要包括轮胎行业相关知识以及生产操作，而隐性知识主要包括门店经营、轮胎修理相关知识等。结合实际培训授课，培训讲师应加强课堂练习，并对员工实践以及相关操作记性观察，在纠正员工错误行为的同时，并注意对员工进行评估、考核，了解员工薄弱点，加强针对性指导。同时，应进一步丰富课程体系内容，合理增加互动沟通学习，将行动学习相关内容融入其中，深入挖掘员工个体中存在的隐性知识，总加以总结。培训主要以提升员工个体技能水平以及学习观念作为最终目的，确保员工个体能够充分胜任本职工作，满足企业人才培养目标。因此，在课程设置方面，应重点加强员工个体技能培养，并为员工规划完善的个体成长、发展路线，确保受训者能够经过不断成长，最终成为培训讲师，实现对培训资源的补充

[3]。

2.3优化培训师资体系

在企业中，培训师队伍工作水平与最终培训效果密不可分，为确保培训工作开展的完整性，提高团体学习效果，除延伸培训范围外，还要将培训师资进一步向外部延伸，加大人才招聘力度，提高培训讲师专业度，确保培训讲师能够与外部思想相接轨，优化培训讲师综合培训能力，详见图4。

图4 培训讲师体系图

既往企业培训工作的开展主要由内部专职讲师进行，而为满足现阶段培训需求，要求企业应以内部讲师作为培训师资体系的基础框架，积极外聘讲师，作为该体系的有效补充，进一步组建培训团队，确保团队内部能够集结高专业度的培训人员，为整个培训工作的开展提供有效支撑。可借助互联网作为窗口，做好现场培训调研工作，并及时对整个培训工作的开展以及效果进行跟踪，加强培训宣传工作。该企业不仅重视培训的自主管理，更加重视培训的互动管理。首先，在自主管理方面，在打造培训师体系中，应合理增加兼职讲师，进一步丰富讲师团队，并将讲师筛选范围进行扩大，选择基层专业技术人员作为讲师，加强培训师之间的协作，确保培训师体系的完整性。借助这一方式，能够保证培训工作深入一线，使员工能够在工作的同时得到学习。同时，通过将专业知识、经验融入到培训课程中，能够帮助员工在学习中得到工作技巧的提升。在互动管理方面，培训师体系需要内部组织成员承担多种角色，整个工作过程也是培训师相互补充、相互学习的过程。因此，作为不同业务部门的兼职讲师，应以经验视角，对培训内容进行审视，并提出针对性意见，有效提升培训内容与实际工作的贴合度，在根本上提升培训绩效，确保培训工作的开展具有提高员工业务处理能力的作用。

企业应进一步配套相应的奖惩制度，充分尊重个体创造性，鼓励个体创新，不仅要提高培训讲师的培训热情，也要激发员工的参与热情。同时，奖惩制度还能够促进企业内部人才的筛选，能够对培训讲师进行制约，确保培训工作的规范性。

结论：本文通过对企业案例培训体系建设进行分析，以企业市场发展需求出发，推行相应的人才培养战略，借助行业先进培训理念，对现有培训体系进行完善，并进一步丰富培训手段，能够有效确保组织运行的完整性，有利于以企业战略角度出发，促进内部员工组织学习的有效开展，可深入挖掘员工潜力，实现长效培训机制的建设。

参考文献：

[1]朱永元.基于岗位任职资格，搭建企业培训体系[J].人力资源,2022(10):66-67.

[2]贾媛.基于企业战略的企业培训体系搭建[J].质量与市场,2022(09):85-87.

[3]康礼志,徐莹.基于产教融合的企业培训体系构建[J].武汉冶金管理干部学院学报,2022,32(01):39-41.