供电企业后勤管理现状及优化对策探析

供电企业后勤管理现状及优化对策探析

杨彬

贵州电网有限责任公司都匀贵定供电局

摘要：在国有企业可持续发展中后勤保障占据着极其重要的地位，做好后勤管理工作对维护国企正常运行、提高工作效率、降低运行成本有着十分明显的作用。当前国有企业应当主动对自身管理观念进行转变，通过完善相关管理制度、落实相关管理手段的方式引导后勤管理人员意识、观念发生转变，让后勤管理人员在不断创新、学习的过程中，为国有企业各部门提供优质的后勤保障服务。

关键词：供电企业；后勤管理；现状；优化对策

引言

现阶段，随着世界经济一体化的持续推进和我国社会经济的高速发展，各行各业都迎来了良好的发展契机，其中就包括供电企业。行政后勤管理工作是供电企业正常运营和持续发展的基础保障和前提条件，但目前供电企业在行政后勤管理工作中存在较多问题，如理念落后、缺少专业人才、缺乏监督与后勤管理体制不完善等。基于此，供电企业应当积极从自身实际情况出发，以问题为切入点，综合分析，并制定合理可行的优化方案，以支撑后勤管理工作的顺利进行。有效开展行政后勤管理工作对于供电企业的运营与发展有着积极作用，如其可以提升企业后勤工作效率，促进供电企业内部部门之间的交流，保障相关工作的顺利开展，提升供电企业的资源利用率，从而推进供电企业生产效率的提高。由此可见，供电企业的良好运营与发展离不开良好的行政后勤管理工作。

1后勤管理的重要性

后勤管理工作主要是围绕企业年度工作要求，为实现国有企业良好运转、规范企业管理形象，为广大员工提供优质服务、为企业经营发展提供可靠的后勤保障。国有企业后勤管理工作的开展，除了需要负责会议期间的接待工作外，还需要负责招待餐期间的全部事宜，同时在工作期间还需要穿插后勤的一些事情。国有企业后勤管理部门还需要加强与行政、安保等部门的合作，负责企业日常行政管理的运作，包括运送安排、邮件供给、固定供给等，同时还需要加强对企业内部治安的管理，加强对国企行政管理成本的控制和对水电的管理。后勤管理部门还可以与各部门展开合作，共同制定企业行政管理制度，并负责对相关制度的监督与执行。后勤管理部门需要负责向企业各部门提供必要的办公设置以及其他后勤支持，加强对企业公司、设备、设置等固定资产的调配与管理。另一方面需要通过开展综合调研工作，收集更多与企业相关的政策法规与信息，统筹规划并充分协调好与各部门之间的关系，帮助各部门解决工作中遇到的一些难题。后勤管理工作在企业内部管理中也有良好的应用效果，可以通过开展检查、培训、指导等工作方式，进一步加强企业各部门之间的联系。

2供电企业在行政后勤管理方面存在的问题

2.1供电企业的行政后勤管理理念较为落后

现如今，我国社会经济发展迅速，企业的行政后勤管理理念与管理方法也在不断优化和更新。然而在这一过程中，部分供电企业并没有很好地把握潮流、与时俱进，因此行政后勤管理理念较为落后，管理手段效率低下，自身的发展受到限制。具体表现在以下几方面。第一，部分供电企业的行政后勤管理人员存在安于现状的心态，认为目前自身所掌握的行政后勤管理理念和方法是正确且完全够用的，故不愿接受新型的行政后勤管理理念和手段，这使得企业行政后勤管理效率不高。第二，部分供电企业并未将行政后勤管理融入企业的全面管理，只是将行政后勤管理局限在一处，并且是闭环的状态，使得企业呈现发展乏力的状态。第三，部分供电企业管理层对于行政后勤管理没有形成正确的认识，认为行政后勤管理是纯粹的行政工作，往往忽略了其服务性的特征，严重限制了行政后勤管理作用在企业内的充分发挥。

2.2供电企业后勤管理工作不够完善

通过对供电企业及其相关资料、档案进行查阅，我们发现该企业开展的后勤管理工作长期以来还存在不足的局面。这主要是因为供电企业针对后勤管理工作的开展，还没有建立完善的后勤管理工作机制，在时代不断进步的过程中，供电企业也逐渐走上了深化改革的道路，现有后勤管理制度与时代逐渐脱节，后勤管理工作无法满足企业发展的需求。该企业在开展后勤管理工作的过程中，企业内部各部门之间的沟通不足，没有充分将后勤管理对各部门的协调作用发挥出来，在这样的情况下难以向部门提供优质的后勤保障服务。在供电企业后勤管理体制落后、僵化的情况下，严重阻碍了该企业后勤社会化发展，直接导致供电企业在后勤管理组织的建设上存在明显的不公平、不公正的现象，后勤管理工作中常有弄虚作假的现象发生，这样不仅会影响企业员工的工作积极性，甚至还对企业造成了严重的经济损失。另一方面，该企业在日常管理中还没有充分引入竞争，没有构建和完善相关机制，无法及时裁减、淘汰能力不足的人员，在这样的情况下导致该企业后勤管理部门出现了严重的用工结构不合理的现象，严重影响企业后勤管理工作服务与管理作用的发挥

2.3基层电力企业合规管理的常见问题

传统企业管理模式下，电力系统的管理手段通常为业务管理和财务管理，而现代管理模式下则又新引入了合规管理这一新手段，以法律和道德为准绳，促进企业长期稳健发展。而且，无论是外部法律法规还是企业自身发展需求，合规管理都变得愈发重要。当然，由于基层电力企业的局限性，以及合规管理仍处于起步阶段，其本身也存在不少共性问题：外部监管不完善。由于合规兴起尚短，相应的法律法规尚不完善，企业虽然已经加强重视合规管理，但是某些违法违规行为依然存在漏洞，使得企业自身合规风险无法得到有效保障。合规管理体系建设不完整。诸多基层电力电网企业对于合规管理的认识程度较为初步，其通常直接拿来主义，即直接将国外大公司的合规管理制度直接照搬，这些规则由于针对性不强，与企业自身实际匹配度较低，有时不但起不到促进作用，甚至还会起到相反的作用，不利于企业的发展。合规工作执行度不高。对于制定的合规管理方案，基层电力企业在执行上缺乏力度，当产生利益纠纷时，合规方案往往被选择性忽视。合规追责约束力不强。由于无明确的考核机制与指标，致使基层合规工作往往没有相应的评价指标，使得一些低级违规行为屡次发生，进而可能导致重大事故。合规文化缺失。基层电力企业对合规重视程度不够，合规意识较为淡薄，企业自身尚未建立起良好的合规文化背景，使得基层管理层与员工未能有效理解合规理念与作用

3供电企业后勤管理现状及优化对策

3.1构建供电企业完善的行政后勤管理体制

构建供电企业完善的行政后勤管理体制，不仅可以为行政后勤管理工作营造良好的制度环境，还能够促进企业的健康可持续发展。首先，供电企业内部各部门要共同配合行政部门结合行政后勤管理工作的实际情况，制定相应的规章制度，保障行政后勤管理工作执行时的合理性与有效性。其次，利用现代电子信息技术，建立企业部门之间高效的交流系统，最大限度地保证企业预算和实际花费一致，从而为行政后勤管理的财务安全提供有效保障。再次，有效划分行政后勤管理的职责，确保相应的职责细分到个人，以此保证行政后勤管理的顺利落实。最后，应当及时制定供电企业行政后勤管理工作的奖惩制度与考核制度，并加以严格执行，促进企业行政后勤管理工作人员的责任心，激发其工作积极性，进而提升供电企业行政后勤管理的效率，为供电企业的稳定发展助力。

3.2积极转变管理观念

知识经济背景下，发电企业应做到与时俱进，在展开人力资源管理工作时，应树立先进的管理观念，优化既往管理方式，进一步对员工的个人特点进行分析，以此为前提合理分配岗位，为员工自我价值的展现提供机会，从而也可促进企业的整体发展。同时，要做到以人为本，积极引进复合型人才。这主要是因为专业性人才固然重要，当企业想要长期发展，就需做到培养多方位人才，尊重、理解员工，加强与员工的沟通、交流，尽可能满足员工的合理需求，以不断调动员工工作的积极性及主动性，从而进一步促进工作效率的提高。

3.3不断提高后勤管理的专业化程度

企业后勤要努力打造形成具有现代管理服务水平的专业化后勤队伍，为企业事业高质量稳步发展提供重要保障。一方面，在通过招投标引进外包服务单位前，要对行业的情况进行认真细致的研究，充分熟悉行业内不同单位的口碑和技术力量等情况，并通过兄弟院校对不同单位进行实地考察，这样不仅可以了解相关服务单位的情况，还能学习后勤管理的相关经验，互通有无提高管理水平。另一方面，企业可以加大对后勤管理人员的重视程度，引进既有一定专业背景、又有一定管理经验的专业后勤管理人才，这样可以在日常的管理中，做好监督与管理工作，在引进后勤人才后，要注意对人才的使用和培养，这样才能使后勤部门留得住人，当外包服务单位和后勤管理人员的专业水平都提高之后，后勤服务的专业化程度自然也会提高

3.4重视安全生产，确保后勤安全

安全生产是企业日常生产中的重要目标，也是后勤管理的重中之重，一旦发生安全事故，就可能造成经济、人力资源等方面的重大损失。只有各项安全保障措施落实到位，才可以为后勤管理工作提供有效保障。安全生产投入和安全保障属于隐性成本，并不能直接作用于企业的经济效益，但是通过分析各行各业的安全事故可以发现，大部分安全事故所导致的经济损失是极其严重的，会大大增加企业的生产经营成本，还会造成不良的社会影响，因此必须强化在安全生产方面的后勤保障，为其投入足够的资金，制定行之有效的安全管理措施及标准，配置相应的安全保障设备和设施，以减少后勤管理中的安全风险，为企业经济效益稳步增加提供有效保障。

3.5注重物资采购重点合规风险环节的合规管理

在体系性的合规管理组织基础上，应注重企业重点合规风险领域的合规管理。就国有企业而言，物资采购是合规管理的重点领域，且招标合规风险、合同合规风险、库存管理合规风险往往是物资采购的重点合规管理环节。比如国有企业可以对合规风险较高的岗位实行轮岗以避免腐败风险，可以将合规管理作为人事管理考核奖惩机制的一部分，进而使合规管理内化为公司治理结构的组成部分。此外，国有企业可对该重点环节的人员进行定期合规培训，提升相关人员的合规素养，同时培育企业的合规文化并使其融入企业文化。

3.6建立健全和完善企业资产信息化管理制度

体系当前我国的企业资产管理制度体系主要有以下几方面的问题:第一是相应的资产管理制度在内容方面不够完善，缺少与信息化技术相融合的内容。第二是企业的资产管理制度体系，并没有对人力资源以及其他资源统一协调的相应条款，也就意味着对企业的资产并没有进行全面的统筹和分级管理，因此需要根据企业的实际情况，对企业的资产管理信息化需求，不断完善和健全管理体系和制度，也要充分考虑到信息技术的推广以及具体的使用效果。第三，从企业整体的角度出发，对资产管理的规定以及相应的制度进行全面盘点和升级。这样才能够促使企业更全面地掌握自身的资产，进而加强资产管理，实现优化配置。这对信息系统管理人员也有比较高的要求，要求其必须要充分理解相应的管理制度以及具体的细则，以减少因为人为因素而造成的资产管理混乱的情况。此外，企业的各个部门在工作性质上具有明显的差异性，所以大多数的企业建立一体化的信息平台在技术层面上还是存在着较大的困难。这就需要企业认清这一现状，在资金投入上也需要加大投入，加强各个平台之间的互通与互融，以此来支撑企业的资产信息能够高效流通，促使各个平台之间相互关联形成资源共享。

3.7加强后勤管理的机制与保障

当前，供电企业必须认识到制度、机制建设对加强后勤管理工作的重要性。在进一步对后勤管理相关制度进行完善的情况下，制定后勤管理工作标准，并建立企业后勤管理工作机制，有序引导后勤管理工作开展。同时，供电企业还应当加强对后勤管理工作的资金投入、资源投入，切实做好对后勤管理人员的保障工作，通过完善和实施绩效考核制度、薪酬激励制度、奖励惩罚制度方式，有效对后勤管理人员的行为进行约束，通过平衡岗位工资、待遇差距的方式，调动后勤管理人员的工作积极性。

3.8完善薪酬制度及激励机制

一般而言，企业员工往往会关心自己的付出是否与回报呈正相关，如若是员工才有工作的动力及积极性，反之则容易出现懈怠心理，从而影响工作效率及质量，因此，电力企业在展开人力资源管理工作时，就要不断完善薪酬制度及激励机制，对于薪酬决策，可让员工参与其中，以便能够及时与员工交流、沟通，在认真听取员工意见后，就可在基于专业薪酬管理者见解的前提下，采取可行性且可取的建议，通过对员工的认可，有利于增强员工的归属感。同时，还需有机集合物质和精神激励，不仅可采取发奖金的激励方式，也可为员工提供带薪休假，在基于各员工岗位需求的前提下，有针对性地予以奖励，如对于重视自我价值体现的员工，就可为其提供精神机会及空间，充分展现员工的才能，而热衷于鼓励的员工，则可采取颁发荣誉证书等方式，以不断调动员工的工作积极性，为人力资源管理的顺利展开奠定基础。另外，在此过程中，还需注意对长效机制的不断完善，可采取让员工持股等方式，达到长期激励的目的，当自身利益与企业呈紧密联系后，有利于确保员工全身心投入到工作中，为企业的发展效力。

3.9提高企业的库存管理水平

强化企业库存管理的效率质量，建立科学健全的制度体系，库存管理应当根据物资采购以及物资使用的实际情况加以协调，不同的物资进行分类管理，根据实际特点设置保管期限，防止物资过期闲置，造成浪费。库房应及时进行维护管理，保障自然环境对于库房的影响降到最低，为物资保管提供良好环境。

3.10构建开放公开的企业后勤服务市场环境

市场经济下企业后勤管理体制创新过程中，良好的企业后勤服务市场环境是极为关键的，不仅是企业后勤管理体制创新的基础，也是促进企业后勤管理体制完善发展的必然要求。因此，可以通过构建开放公开的企业后勤服务市场环境的方式，促进企业后勤服务从传统弊端中走出来，不断向社会化、市场化企业后勤管理转变发展。首先，从开放市场环境的构建入手，在构建过程中，主要是打破原有企业后勤服务市场的垄断环境，通过引入市场经济机制，把企业后勤服务的相关内容向市场开放，基于市场招标的方式，引进与企业实际情况相适应，并且经济成本更低的服务内容。其次，从公开公正的方面入手，一方面，针对公开来说，主要是指在引入市场竞争机制过程中，适当扩大市场范围，依托互联网优势，在企业官网中发布招标公告，打破地域空间的限制，提升企业后勤管理服务市场的公开性；另一方面，公正市场环境的构建，不仅要加强校内管理体系的监督和管理，企业后勤管理部门还可以通过与第三方机构合作的方式，引入审计、监督监理部门，并接受大众监督，通过多方面监督，有效构建公平公正的企业后勤服务市场环境

结束语

企业后勤要实现精细化管理，是一个长期且繁杂的工程。企业后勤管理只有坚持以思想政治工作为核心，建立起一套完整的后勤管理体制，逐渐培养员工责任感、使命感，提高后勤管理人员的服务水平，加强制度化、信息化管理，才能使后勤管理水平得到有效提高，最终实现精细化管理。

参考文献

[1]孙鑫琦.论绿色医院电力能源建设与后勤保障系统[J].湖北农机化,2020(07):23-24.

[2]蒋卫民.电力集体企业后勤服务保障能力的提升路径研究[J].就业与保障,2020(05):163-164.

[3]董静娴.浅析后勤管理对企业文化的影响[J].河北农机,2020(02):42.

[4]卢杉.企业后勤精细化管理的探讨[J].现代物业(中旬刊),2020(01):27.

[5]刘强.电力企业后勤管理工作信息化建设的措施探讨[J].企业改革与管理,2019(22):221-222.

[6]廖伟.探析电网企业后勤的精细化管理[J].智能城市,2019,5(21):100-101

[7]王杭,淡军.创建电力企业后勤管理服务一站式移动化应用[J].数字通信世界,2019(11):262-263.