[目的]为了缓解护士来自于病人及家属的心理压力而影响静脉穿刺一次成功率。[方法]将输液病人随机分为实验组币口对照组各120例。对照组常规法进行静脉穿刺操作；实验组除按常规方法外，对病人及家属提前进行心理行为干预：加强病人及家属的有效沟通，入院后问卷了解病人及家属对静脉穿刺的要求和配合程度，集中讲解静脉输液的目的、方法及影响护士一次穿刺成功的因素及配合方法。[结果]一次穿刺成功率实验组（98．5％）较对照组（82．5％）高；实验组干预前后来自病人及家属的压力比较、实验组与对照组病人对穿刺疼痛的满意度比较，差异均有统计学意义（P〈0．01）。[结论]对病人及家属提前进行心理行为于预，能有效缓解护士心理压力，提高一次穿刺成功率。
