营销电价电费管理方法分析

营销电价电费管理方法分析

赵娜

国网晋中供电公司 山西 晋中 030600

摘要：目前，社会经济科技持续发展，有关电力机制的改革和创新越来越优化，供电企业如果相应长期发展，在市场竞争中站稳脚步，就应该打破原有的电费抄核收管理模式，根据原有的管理模式积极总结管理经验，强化管理模式改革的力度，有效的完成企业的监管任务，落实科学、规范的管理模式，为用户供应最为优秀的服务质量，以此来强化企业的发展能力，为供电企业经济的持续发展奠定良好的基础。基于此，本文主要分析电力营销管理中电费电价管理方法。

关键词：电力营销；电价及电费风险；核算机制

1 电力营销概况
所谓电力营销，就是指电力企业在激烈的竞争中为加强自身竞争力而建立的营销服务组织，保证电力用户在使用安全、经济的电力商品之外所得到的令其满意、周到的优质服务，最大程度的满足用户需求，而电力企业通过电力营销所树立的良好形象、业务关系也为其在供电市场上的竞争增加优势，从而实现市场经济效益的最大化，保障电力企业的稳定发展。可以这样说，电力营销是当前电力企业在市场经济发展下的内在需求、必然趋势。

2 简述电费电价的概念
电费电价是居民在使用电力企业提供的电力资源后，根据电力企业的计价方式产生的费用，是电力企业经济来源的主要方式。但是目前市场上关于电费电价的计算方式并没有完全统一，而是根据不同的用户设计不同的计价标准，大型企业客户、微小企业、居民用户等，不同用户在电力企业中的电费电价都存在一定的差异。因此，设定合理化的电费电价分析方法，是电力企业在未来市场上的必要措施，也是促进企业规范化、合理化运营的基本方法。电费电价的分析方法可以说是关乎民生、民声，电力企业要想获得更多的发展机会，就需要用户的支持，而电费电价是否合理将成为市场对企业的信赖条件之一，更是确保企业未来能否稳健发展的一大保证。

3 电力营销过程中电价及电费风险分析
3.1电价和电力成本风险分析
        在电力营销过程中，电价和电费仍存在很多风险。传统的电费结算方法使得抄表员挨家挨户抄表。在这个过程中，人为错误将不可避免地发生，抄表和实际消费。不对，他们中的许多人会不满意并拒绝支付电费，这将给电力公司带来巨大损失。近年来，电力公司改变了电价的结算方式。与传统的结算方式相比，电力风险相应降低，但新的问题是电费不足后立即切断电源。关注情况的人可能会遇到突然断电，导致客户不满，甚至有些用户会拒绝支付电费，这在一定程度上会损害电力公司的合法权益。最近，电力行业对电费处理做了一些调整，在一定程度上降低了电费的风险。目前，中国短期停电的运行方式可能会导致部分用户突然停电，电力公司不会受到利益的伤害，但用户的正常生活将受到负面影响。
        3.2营销链接的风险分析
        结合国内电力营销业务的现状，可以看出营销风险主要是由电力供应商和电力供应商的利益不平衡引起的。在信息时代，电力营销已逐步进入网络信息化阶段，而这种增加也增加了信息系统的使用频率。目前，大多数家庭将使用网络支付电费。负面问题包括：用户系统崩溃，银行卡被盗，电力公司遗漏等。整个支付环节的安全漏洞不容忽视。网络信息系统的不完善增加了电力公司的风险水平，这对电力公司来说是不可抗拒的营销风险，容易造成经济损失。

4 电力营销管理中电费电价管理方法分析
         4.1加强数据统计
         互联网和计算机等现代技术正在逐步进入各个行业。在进行电力营销时，准确的数据统计是基本链接。为了确保电价科学合理地定位，有必要加强数据统计渠道，全面了解社会用电形式，为以后的工作人员分析提供可靠依据。目前，电力公司的主要数据收集渠道是每月电费收集报告，可以汇总和汇总基本用电量数据。电费账单报告中的数据收集范围很广，包括针对不同用电需求的用户信息。不同时期的电力和电力数据。为了加强数据的统计分析，还必须根据不同需求组的电力消耗和电压供应对系统进行分层。例如：工业用电，非工业用电，农业生产用电，商业用电等。在随后的分析中，应该对具有相同电压等级的用户进行分层管理，以增强最终的统计效果。此外，在进行电力营销之前进行数据统计时，有必要严格验证营销方法的实施，根据现有数据找出电源供应链中存在的缺陷，并为后续行动提供帮助。审核系统。做好电力营销数据的统计工作，可以帮助工作人员了解听众对能源服务的意见或建议，并根据目前的实际情况制定更完整的供电方案，促进辖区内用电的安全性和稳定性。为电力营销打下基础。
         4.2科学设定电价
         过去，电价是由政府部门单方面确定的，但政府部门对电力市场缺乏了解，无法根据实际市场情况开展工作。因此，很容易出现断线问题。为此，有必要改变政府的单边定价模式。定价时，根据市场情况和企业经营情况对电价进行调整。为了避免单方面的调控导致价格失衡。另外，需要对电力市场进行深入的调查和分析。公司可以成立专门的营销部门来每月，每季度和每年总结和报告，然后报告讨论结果，以帮助领导者做出更准确的决策，只有深入市场，我们才能制定出最合适的电价。从电力消耗的角度来看，工业企业通常具有最高的电力消耗。企业需要抓住这一特点，制定分级定价规则，在保证自身经济效益的基础上，为这些工业企业提供优惠待遇。在调整了工业供电成本后，可以降低这类企业的电力启动成本，并促进其进一步发展。当工业企业的发展趋势良好时，也将对电力企业的销量有更大的帮助。

         4.3优质服务策略的研究
         对于供电企业来说，提供的优质服务体现在两方面：电能质量、服务质量。目前很多企业对电能质量要求极高，电能质量稍有偏差，将会给企业带来巨大的经济损失。电能质量方面主要包括企业给电力用户提供的电压偏差、电压频率偏差、暂态过电压等7方面。提升电能质量不仅仅给用户带来良好地用电体验，也将保证电力系统本身安全运行。随着竞争的深入，电力企业为了维持自己的市场份额，必须提供优质的电力服务，才有可能在与其他企业的竞争中取得优势。为了评价企业服务水平，可从3方面进行评价：客户评价、企业评价和社会评价。客户评价可对享受的服务从时效性、态度、质量等方面进行评价；企业评价主要是指供电企业对营销人员的评价，通过对员工评价设定奖励机制，将有助于营销服务人员提供更好地服务；社会评价主要是政府单位、社会公众等对供电企业服务质量的评价，主要包括企业效益、企业形象等。
         4.4完善营销体制
         结合地区经济发展趋势，开拓市场利润的新领域，制定促销策略，引导电力用户消费。此外，应根据市场变化制定营销管理方法，通过掌握电力市场用户的市场信息，研究用户的负荷变化趋势，有效引导电力用户改善自身的用电情况。

5 结语
总之，随着社会经济的高速发展和人们生活水平的日渐提高，逐渐提高了对电力的需求量，相应的便提高了电力系统的建设要求。电力营销管理在电力企业的发展中扮演着重要的角色，尤其是电费电价分析方法的应用，在实际工作过程中，应结合实际情况，采取合理的电费电价分析方法，实现电力企业经济效益的最大化，并确保电力企业的可持续发展。

 参考文献：
[1]贺芳.电力营销管理中电费电价分析方法[J].华东科技:学术版，2017，000(011):P.273-273.
[2]钱凯，邢璐.电费电价分析方法在电力营销管理中的应用[J].纳税，2019，13(11):280.