烟草商业企业卷烟营销数字化转型之思考

烟草商业企业卷烟营销数字化转型之思考

张宏佩

贵州省烟草公司六盘水市公司    贵州省六盘水市553000

摘要：由于技术和企业管理理念的不断发展，数据已成为企业的主要生产要素和重要资源。数字转型是基于最新数字技术的面向数据的业务模型的高层次转型。它对于企业的快速发展和核心能力的创造至关重要。数字战略已成为企业乃至国家的新竞争。本文主要论述了烟草市场向数字化转型，我们希望数字转型能够为卷烟营销起到一些帮助。

关键词：烟草商业企业；卷烟营销；数字化转型

伴随着我们社会的快速发展和经济的持续增长，数字时代不知不觉走进了人们生活，给各行业带来了许多发展机遇，也带来了许多挑战。传统的企业销售模式不再适应数字时代，需要升级。近年来，烟草业通过探索数据驱动商业模式，加大了将销售量数字化的力度。

一、烟草商业企业卷烟营销数字化转型的重要性

1.思维模式不断发展和完善。当我国进入大数据时代时，大国的快速增长肯定会让人感受到。但这个大数据时代的企业，无论是成长还是思维，都必须随着时间的推移而改变。充分利用其优势和特性(多种形式、多样性、速度、易用性等)。此外，大量数据被广泛应用于所有行业和许多领域，即使应用于消费也是如此。例如，烟草行业的大型数据技术，在创新思维中，可以从以香烟为基础的企业理念转变为以顾客为中心的企业理念，认真分析和研究消费者需求，真正实现顾客的愿望。以合理的增长率实施全面、均衡的控制政策，不断发展行业，进行必要的数字转型，但最重要的是不断创新和更新思维模式。

2.数字营销涵盖营销的各个方面。通过将丰富的营销与传统营销方法进行比较，可以发现大规模营销渗透到营销的各个环节和阶段。这样，就可以不断收集客户信息，并探索这些信息的价值。随着终端设备和消费者数据库的不断增多，消费者对烟草、品牌认同、每月香烟数量等的喜好也随之增加。经过对消费者数据和品牌价值的仔细分析和研究，结合供应商的品牌绩效数据，制定了一个烟草计划来表示消费者行为，从而能够根据此形象确定和进一步改善合规性。

3.数字营销转型提高了生产力。企业烟草市场的发展演变从根本上改变了企业内部的传统做法，给传统管理带来了挑战。把传统管理中没有考虑到的企业和零售数据结合起来，就能使国家的人口变化与消费条件相适应，第一时间了解市场变化，为优化供应来源的分配奠定和完善基础，并大幅提高工作效率、质量和水平，实现品牌市场的数字化改造。

二、现阶段烟草商业企业卷烟营销数字化转型过程当中存在的问题

1.思考本位问题。由于我国烟草营销是以垄断制度和垄断原则为基础的，营销过程中几乎总是存在思考本位问题，其不是从顾客的角度，也不是对零售顾客和消费者实际需求的详细了解和分析。同时，卷烟营销过程中没有支持这一点的数据，数据收集、分析和使用质量不好，经验是卷烟销售过程中的主要问题，无法实现准确的投放和营销，因此很多工作都存在脱离现实的问题。因此，烟草业工作人员需要深入了解和分析消费者的实际需求，然后确保他们的营销活动有针对性，盲目的营销不可出现。只有合并客户的需求，营销活动才会更加有效，消费者的意见和建议，无论是在新产品的开发还是旧品牌的维护方面，这个问题在现阶段最为紧迫，值得烟草业全体员工考虑。

2.缺乏专门的汇集工具。对烟草贸易中消费者数据收集系统的有效性进行仔细分析和研究后发现，这些系统是建立在数据平台上的，数据平台是由客户支持者自动和手动收集的，用于收集零售客户数量的数据，通过对消费数据收集的分析发现，没有专业会议工具等情况，也没有收集相关数据的健全完善的系统，无法满足当今高速发展时代的一般要求。也无法实现消费者和其他人之间的联系和沟通。

3.缺乏创新意识。在烟草营销领域，有关工作人员进行了认真的分析和研究，不断进行创新和工作方法优化，但结果不那么明显。烟草公司的相关人员重点关注营销过程的更新和优化，在解决具体问题方面没有前瞻性的全局性创新。

三、烟草商业企业卷烟营销数字化转型的方法与策略

1.加快零售客户数据的收集速度和力度。第一，在这一阶段，所有活动领域都面临巨大的发展压力，特别是烟草行业，由于开辟了销售增长的岔道口，加大了控烟宣传力度，市场营销变得被动而混乱，而现阶段一些烟草公司则以牺牲数据收集等问题为代价，集中精力提高经济效率。随着时代的飞速发展，烟草业逐步进行了改革。新时期背景下，烟草企业员工必须利用这时机会收集强有力的数据，为烟草交易体系中烟草营销向香烟的数字化转型奠定坚实的基础。第二，营销人员是数据收集真实性和有效性的基础。当员工收集信息时，客户经理必须发挥重要作用并承担主要责任主要工作是为信息采集提供正确和科学的信息和指导的重要任务。同时，有必要定期、定时和系统地培训专业营销团队，进一步提高营销团队每个成员的整体素质和能力，使所有一线员工认识到他们的责任，更好地理解和接受消费者的信息收集，为建立一个工、商、零、消利益的社区奠定基础。最后，需要强有力、完善、科学和合理的评估机制，大大提高信息收集的质量和水平。因此，有必要通过设立监测和检查小组，例如通过定期和每月审查，严格审查调查程序的规定和适当性，将信息收集纳入评估进程。

2.提高对卷烟营销数字转型认识。通过香烟产品市场的数字转型调查发现，现阶段烟草业对数据收集和应用非常关注，但在一些活动中营销数据的使用很少，主要原因是信息收集和应用机制缺乏稳健性和完整性，以及取得进展和改进的机会很大。因此，有必要首先为信息应用程序的应用管理开发一个健全、完善、科学、理性和相应的平台，然后进一步完善和健全数据收集方法，同时所有营销人员都必须具备数据使用意识，以便制定全面完善的营销方法和策略，奠定良好的基础。为了确保数据的真实性和准确性，需要对数据进行彻底严格的筛选，以降低数据错误的风险和风险，因为数据错误可能对信息统计的最终结果产生重大影响。通过仔细分析和研究，找出并消除了最低效的数据，找出了异常的原因，问题一时间反馈后得到解决。

3.充分利用数据。随着数字时代的到来，移动支付的使用越来越多，数据捕捉主要是通过收集消费者数据来完成的。为了确保为消费者收集的数据的真实性和准确性，必须主动调查零售终端处理平台的支付信息，然后用QR码或微信支付，以便对消费者进行收集、分析和调查。从而对香烟销售情况以及区域市场的一般和实际特点作了真正的概述。

烟草行业需要科学和合理利用数据，以利用广泛的数据分析结果，提高数字营销的速度和效率。香烟营销过程都是科学合理性的，市场经济是以市场为导向的，香烟营销的主导地位起着决定性的作用。

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