电商技能大赛引领下《直播营销》实训课程开发与改革策略研究

电商技能大赛引领下《直播营销》实训课程开发与改革策略研究

刘彦博

河南省郑州财经技师学院 450000

摘要:本文重点从电子商务技能大赛理念引领出发,从电子商务竞赛项目对网店及直播营销者的职业技能要求方面入手,以技能竞赛取得的成果转化为目标为导向,将电商技能大竞赛实践项目实践跟直播带货等真实操作项目训练相结合,通过对《直播营销》实训课程的具体实训工作环境、教学内容,教学方法,教学模式,考核方式等进行研究,使毕业学生在毕业学习时具备有较强的职业能力素质和相对较好专业的综合职业素养,使毕业生充分满足直播行业市场和企业对人才的需求。

关键词：直播带货 实训课程 电商技能大赛 一体化教学

当前,随着近几年我国社会互联网建设的日益快速健康发展,网上购物逐步成为当前了我国人们一个主要接受的网上消费生活模式,尤其在疫情期间，国内的封城、隔离等措施使得许多线下门店关闭，商家们纷纷转战网上销售，其中电商直播带货成为了商家们在网上推广和营销的一种新型模式，直播带货也是频上热搜，创造了许多业绩佳话。电商直播带货之所以能这么吸引用户和商家，原因是它可以从用户关系、连接方式、场景特征等多个维度去营销产品，增强商家对消费者决策过程的影响和把控，提高产品的销量，直播带货炽手可热。

2020年7月郑州市第六届电子商务师技能大赛中，首次把电商直播带货加入了电子商务技能比拼中，之后2021年的全国乡村振兴大赛也引入了电商直播带货技能的比拼，现在只要提到电子商务比赛，基本上直播带货是必比拼的一项专业技能。直播带货皆在考核学生的微店开设能力直播策划能力，直播带货能力，需要学生们掌握微店开设流程、直播内容的策划与筹备、直播活动的实施与执行。

一、电子商务技能大赛赛项分析

以赛促教、以赛促学",在全国电商技能大赛的引领作用下,完善对《直播营销》专业实训平台课程模块的创新开发,促使各专业的教师专业的实践性教学工作能力得以提高,激发出学生个人对该专业知识的深入学习兴趣。以郑州市第28届中职类电子商务技能大赛比赛内容为例，第一项即为网店直播，具体要求如下：

（一）网店直播要求

网店直播主要服务包含了微店直播开设直播平台和手机移动端直播。在完成本次直播竞赛商品活动后规定的时间段点内,通过手机APP选择手机端应用市场内提供的本次竞赛的直播竞赛商品列表中显示的所有的相关的产品图片并自动组成第2套完整的直播参赛商品的购买确认信息页面,完成所有直播比赛商品标题位置的设置、价格标签的设置等所有各项相关操作,完成直播比赛微店平台功能的正式开设。微店正式上线开设用户注册并完成注册登陆后,开启直播,关联店铺购买2个竞赛直播中的指定商品,完成了全程近10分钟时间的不间断直播。

（二）直播过程

直播时长：直播时长不能超过10分钟

直播开场：问好及自我介绍、本次直播计划、促销活动，开场问好及自我介绍、直播计划、促销活动要使用背景资料中的相关信息。

商品介绍：正确介绍商品基本属性，有商品特色、卖点的介绍，至少介绍一个卖点，最多可以说1十个，准确讲解每款商品的特色。有商品日常价格、直播促销价的说明，有商品的特写展示。

直播效果整体评价：优秀，即能对背景资料进行加工，内容讲解逻辑清晰，节奏把控到位，内容有吸引力，直播讲解充满激情；良好，即直播内容讲解有条理，直播流程完整，内容充实，直播语气抑扬顿挫；一般，即直播内容讲解基本清晰，直播流程及内容相对完整，但语调平淡无激情；较差，直播讲解频繁看稿，节奏混乱，内容无吸引力。

根据“郑州市第28届中职类电子商务技能大赛比赛竞赛规程”文件显示，竞赛内容第一项是直播带货，对应的岗位是网店直播，竞赛的知识内容包含商品介绍、商品展示方式、商品标题制作、弹幕问题的回答、主图的设置、链接设置等，比赛的技能内容有直播营销、软文写作、营销策划、主图设计、详情页设计、运营推广等技能。

二、课程教学内容改革

采取一体化教学，教学内容不再是传统的照搬书本上的陈旧案例，而是根据企业的岗位需求设置，引入真实的企业项目进行组织教学内容和设计教学活动，直播的任务下达，以及最终带货的成果等进行综合定位，因此对学校和老师都有了更高的要求，一方面学校要不断寻求和巩固校企合作单位，另一方面教师也要及时更新专业知识和技能，引入一体化教学方法，让学生动起来，组织起来，这对教师的要求会更高，所以教师要不断地去学习，

及时更新和吸收最新的专业知识。在进行一体化教学的同时，要注意遵循从易到难、项目从小到大的原则，让学生循序渐进，更容易接受和掌握。

三、教学实训环境开发

俗话说：“工欲善其事，必先利其器”，要想学的专业，一定要给有一个真实可操作的环境，比如直播间，对于室内来说，直播间的打造尤为重要，可以布置一定的场景，进行直播，当然也要对直播设备进行采购，直播设备配置要求：电脑直播，需要酷睿或英特尔I3双核3.0及以上CPU；4G及以上内存；100G以上硬盘；集成显卡或2G及以上独立显卡，千兆网卡，预装Windows7及以上操作系统；手机直播需要手机具备500万以上像素的智能手机，还需要装有电子商务直播比赛用的系统软件。常见的直播设备有：耳机，声卡，补光灯，支架，摇臂，稳定器等。

四、教学方法和教学模式改革

在《直播营销》实训课程教学中，可以参照电子商务技能大赛成绩评分细则，以成绩为引领导向，改变传统的教学方法，校企共同培养，引入真实企业项目。老师少讲，学生多说多做，符合真实的工作环境，可以将成员进行小组划分，比如直播营销中，可以将学生按照主播1人、副播1人、助手2人、后台运营2人、客服2人的基本配置进行设置小组成员划分，通过小组之间互相协作学习、完成课题实践项目。在一体化教学实施过程中，通过引入校企合作单位的真实项目，进行布置任务。

上课之前，教师根据实训课程教学内容和进度，安排引入合适的企业项目，并分析对应的知识点，提前设计好课堂活动，准备课堂文档资料等。

上课实施，以真实任务驱动的形式开展教学，学生按小组的形式进行项目实操。以学生为主教师为辅，在教师的指导下，学生通过团队之间的协作，完成项目，通过小组之间的自评、互评、教师点评，当然还可以请企业的优秀导师进行客串点评教学。

课后复盘，通过教师或者邀请的企业导师对小组完成的项目成果进行汇总点评，对直播的成果进行复盘，学生结合当天的直播状态和企业给出的建议，修改和完善课上的操作技能。

五、教学评价改革

直播营销这门课的传统考核评价改革成“过程性考核”评价的模式，将电商技能大赛的评审指标融入课程评价中，以企业的直播评价标准来考核学生课堂实施的水平，将考核的细化指标，融进整个学习过程中，达到对学习评价的改革，提高学生的学习积极性。

以电子商务技能大赛为引领，在提高学生学习兴趣与积极性的同时，笔者对《直播营销》课程进行改革，使学生在学习过程中与实际应用相适应，掌握直播营销技能，培养了符合企业需求的电商直播人才，探索出了更好的项目教学方法和教学模式。从本校电子商务专业学生的教学效果反馈来看，改革具有一定的实用意义，不管是在学生的兴趣还是积极性提高上，还是学生的专业技能培养上，效果反馈都良好。

参考文献

[1]张珠明.电商技能大赛引领下的《网店美工》课程项目化教学改革研究[J].惠州经济职业技术学院,2020(04):112-114.

2. 司金凤.职业技能大赛与教学深度融合实践[J].中国冶金教育,2017(06):29-32.

[3]黄芳,刘鹏.高职院校电子商务专业网店美工课程改革研究[J].哈尔滨职业技术学院学报,2019(03):37-39