人的不安全行为分析与对策

人的不安全行为分析与对策

陆再友

广西中烟工业有限责任公司柳州卷烟厂 545005

摘要：人是一切生产活动的主体，在企业的安全生产经营管理中，员工的行为所起的影响非常大，而且由员工行为造成的风险内容也比较多，如员工之间的冲突、员工对工作的倦怠和责任心缺失以及离职倾向等等，都对企业的生产经营管理有着很大的影响。近年来，烟草企业的发展较为迅速，而安全生产经营管理贯穿烟草企业日常工作活动的始终，并且关系到全体员工的共同利益和企业的稳定发展。本文就人的不安全行为进行研究分析，并提出相应对策来提高员工的安全意识，以期提高企业生产经营安全管理水平，规避生产经营活动中的潜在风险，促进企业稳定长远的发展。

关键词：人的不安全行为；企业安全管理；应对措施

引言：众所周知，烟草行业比较特殊，国家对烟草企业规定的相关政策也比较特殊，以及烟草企业的生产经营方式也与传统企业大有不同，如果企业的安全管理工作不到位，则非常容易发生安全事故，对企业的经济效益造成损失外，还对员工的人身安全和财产安全造成损失。提高企业员工的安全意识和风险防范能力，有助于保障企业的生产经营的安全性，从而保障员工的利益和企业的经济效益。人的不安全行为是造成企业生产经营管理风险的首要原因，主要是指员工在工作环节对安全生产的操作流程和规章制度没有严格遵守，甚至出现违反的情况，后果非常严重，应该引起企业的高度重视。

1. 人的不安全行为主要表现形式

1. 有意识行为

人的有意识行为是指在知道是错误行为的情况下，还要进行这样的操作，即明知故犯，这种有意识行为往往带有目的性，明知道这种行为存在风险性，不利于安全生产管理，但是为了达到自己的某种目的，仍然抱有侥幸心理，从而造成安全事故的发生。调查显示，人的心理因素是造成人的有意识的不安全行为产生的主要原因，除了侥幸心理，还有冒险心理，有这一心理的人多数是年龄较小，好胜心强的员工；麻痹心理，这类员工工作时间较长，凭经验和习惯工作，责任心不强，警惕性较弱等特点；另外还有捷径心理，这一类员工为了操作方便，节省工作时间，常常对操作流程和规章制度置若罔闻，从而引发安全事故，这一不安全行为造成的安全事故占比较大，需要引起高度重视；还有从众心理、逆反心理、厌倦心理等等。这些心理因素都是造成人的有意识的不安全行为的主要原因。

2. 无意识行为

相对于有意识行为来说，无意识的不安全行为出现的情况更多，无意识行为是指人没有意识到，不是出自本意的行为。无意识的不安全行为所涵盖的内容比较多，例如，因为技能水平有限或者缺乏工作相关经验造成的工作失误，或者对相关机器设备的操作技能不够完善，导致操作失误等，一般造成这种情况的原因大多是因为无证上岗或者岗前培训不到位造成的。另外，人的自身原因是造成无意识不安全行为的主要因素，比如由于人的听力原因造成的没有听清工作指令造成的工作偏差；工作时间较长引起的疲劳，对工作具体内容的操作失误或者反映迟钝引起的对工作内容判断的不准确造成的工作误差等等。无意识的不安全行为多数是由人的生理、心理、教育以及环境等因素造成的，这些因素容易使人在接收、判断和处理信息时出现失误，从而引发生产经营管理的安全问题。

2. 由人的不安全行为造成的企业生产经营管理中的问题

1. 对安全生产的思想认识不足，不够重视

现阶段看来，虽然很多企业为了使安全管理工作对“两烟”生产经营的目标发挥重要作用，把安全管理纳入企业的生产经营管理活动中来实施。但是由于企业对安全生产的认识不足好，重视程度不够，造成企业对员工的安全教育培训的工作没有做到位和安全管理制度没有严格执行，从而使员工的安全意识不足，而且影响安全管理相关规程的执行和监督工作。

2. 安全教育不足，员工意识淡薄

烟草企业的员工普遍来说文化素质相对较低，思想观念较为陈旧，安全意识相对来说比较淡薄，对安全管理工作的认识和积极性不高，从而不能适应企业不断发展的需要。员工的安全意识淡薄，就会造成员工的责任心不强、工作效率低下、工作纪律松懈等等问题；企业对员工的安全教育工作没有做到位，容易造成相关工作部门对安全管理的工作落实不到位，以及对员工的要求相对较低，工作制度和流程不够规范等。这一系列的问题都为企业的安全生产经营埋下隐患。

3. 安全设施不完善，安全生产环境较差

虽然近几年烟草企业的安全生产条件有所提高是由于历史原因，安全设施相对来说不够完善，配套设施不健全，工作环境简陋等问题都对企业的安全生产经营活动带来一定的影响。

4. 企业对安全文化建设宣传力度不够

企业文化的建设在企业生产经营管理中心起着重要作用，企业的安全文化建设可以加强企业的安全管理理念和价值观念，提高员工的素质和安全生产意识。然而企业对安全文化建设的宣传力度不足，使员工对企业的安全目标、安全使命和行为准则的认识都不够清晰，更不能把企业的安全管理和本职工作相结合，从而不能为企业的生产、经营提供重要保障。

3. 规避人的不安全行为的对策

1.加强安全教育工作，提高员工的安全意识

加强企业的安全教育工作，可以有效贯彻落实企业安全生产经营方针，是企业减少安全事故的重要手段，通过对企业安全教育工作的宣传，可以提高企业员工的安全意识和工作责任心，可以使员工掌握更为全面的安全技术知识和正确规范的操作技能。由此可见，加强企业安全教育工作，可以强化员工的工作素养，形成良好的工作作风和行为习惯，有利于落实的安全生产经营工作。

2.改善工作环境，改善激励措施，制定科学的工作负荷

对于企业来说，经济效益是首要目标；对于员工来说，经济收益是最好的激励政策，良好的工作环境是员工考虑的重要方面，而科学的工作负荷可以使员工在发挥最大价值的同时，保证员工良好的精神状态和身体素质以保证工作的顺利完成。因此，改善经济环境可以提升员工对企业的好感度和归属感；完善的激励措施，可以有效提高员工的工作积极性加强工作责任心；制定科学的工作负荷，可以改善目前烟草企业员工负荷较大的状况，可以使员工以饱满的精神状态来处理工作，从而减少工作上的失误。这些措施都是从企业角度出发，要完善的工作内容，结合企业本身的发展状况和发展要求，制定合理企划，促进员工和企业的共同发展。

3. 做好监督工作，养成防范意识

加强企业的安全检查监督工作，是落实企业安全生产经营管理的重要手段，是防止员工对安全问题懈怠的有效途径之一。做好安全检查工作，可以及时发现安全设施设备的不足之处，可以有效了解员工对安全知识的掌握和落实情况，对发现的安全问题进行及时的整治和改革，完善企业员工责任制度，消除安全隐患，确保企业生产经营管理的安全性。

4. 营造良好的企业文化氛围

企业文化是一个企业赖以生存发展的灵魂，良好的文化氛围，可以有效规范员工行为，提高员工的责任心，从而促使员工积极有效的完成工作内容。此外，良好的企业文化氛围，可以促进企业各部门和员工之间的和谐关系，提高团队的团结协作能力，从而提高企业凝聚力，提高企业的整体竞争力。

4. 结束语

人的不安全行为对企业的生产经营管理的影响非常大，我们必须引起高度重视，运用相关的科学手段对员工进行引导，从而减少企业生产经营过冲中的安全隐患。安全生产不仅关系到员工的人身安全和财产安全更关系到企业长久稳定的发展，只有尽量规避人的不安全行为造成的安全事故，才能为企业健康良好的发展提供重要保障。

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