计算机系统在医院药房患者配药管理中的应用

计算机系统在医院药房患者配药管理中的应用

李冬

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摘要：在医院患者配药管理中添加计算机系统，可以规范化药品出入库房、患者取药流程以及药物质量管理，使临床药师的工作强度降低，工作效率有效提高，保障了患者的用药安全，从而使患者满意度提升。本文主要分析计算机系统在医院药房患者配药管理中的应用。

关键词：计算机系统；药房管理；满意度

引言

　药品具有一定的特殊性，种类繁多、用途广泛，和患者的身体健康具有紧密联系，而医院药房作为医院对外发放药品的主要窗口，其服务质量将给患者带来直接的就诊感受，若发生差错，还可能给患者带来生命安全威胁，因此利用现代化技术提升药房管理质量具有重要意义。随着时代的不断发展，计算机技术在各行业中应用广泛，对医学的发展也具有重要推动作用，使医院能够为患者提供更好的服务，但目前药房计算机系统的应用尚且局限在药品和划价的管理当中，有待提高。

1、方法

实施前组使用常规管理办法。实施后组添加计算机系统管理。具体如下：①溯源管理：根据不同药品的使用频率或固定的特殊摆放位置对药品进行排位，为所有药品设置位置码，将位置信息键入到药房福安里模块中的药品基础信息表中。门诊核价收费处一旦确认该处方缴费后，计算机系统就会将处方中的药物信息传送至药房处，而药房的临床药师可以根据位置码快速找到每一种药物，大大减少了临床药师配药的时间，从而缩短患者的等候时间，另外也有助于精准匹配，减少相似名称药物错拿的可能性。②增加药学信息模块。在计算机系统的信息模块中添加特殊药物使用提醒，当医务人员在电脑系统中输入处方药物时，若出现剧毒药物、麻醉药物以及儿童用药附有药品等药物超过常规用量时或出现配伍禁忌时，系统将在屏幕中弹出提示信息以提醒医务人员核查处方，避免患者在核价交费或领取药物时才被药师发现，还需要再次回到医务人员处更改处方，排队交费。另一方面也能够很好的避免医务人员开处方时误配药物，从源头上解决该问题，避免用药错误的发生，为患者的生命安全提供保障，同时也避免患者对医务人员的专业性产生怀疑，从而不愿配合治疗，影响医院形象。③提升药品仓储管理水平：把药品仓库的贮存定为总库，而药房中的药品贮存则定义为子库，患者在进行划价收费时，系统会提示相应药品是否缺药以及贮存量，完成收费后系统中的子库贮存量就会相应减少，不用到药房处才发现药品不够，避免繁琐的流程。另外可以在系统中设置最低库存和最高库存，根据不同的药品消耗速度进行设置。当子库存中的药品达到最低库存量时，计算机系统会立马将信息传达给仓库管理人员，提醒其向子库中补充相应药品，补充完成后仓库管理人员可在计算机系统中更新子库贮存量。一方面能够最大限度保证药品库存充足和患者的用药需求，另一方面能够减少过量存储所带来的存储面积成本和资金成本，避免发生药物过期的现象，为患者的用药质量提供保障。④药品信息公共查询：在显眼的公共区域摆放触摸屏以供患者使用，在该系统中，患者可以通过检索药物名称来查询相应药物当天的售价、药物使用正确方法、注意事项以及其他用药知识。已经完成划价且取完药物的患者还可以通过检索发票号以查询处方具体内容，对医院的划价收费和药物发放的准确性进行核对。从而让患者感受到医院药品售价及治疗的透明性，提升医院在患者心中的形象，使得患者更加信任医院，对医院服务更满意。

2、讨论

住院治疗，是医院非常繁忙的一环，是在不同的专业领域接触病人的药物任务，其任务复杂，可见一斑。近年来，医院通过推行全面的卫生政策和群众日益增长的医疗需求，提高了智力、信息技术和技术水平，提高了医院的效率和质量。这是自动化药房的缩略图。自动化药物系统通过直接接收他交给他的药物处方植物学和操作说明，使他能够与HIS医院无缝连接，并使机器或配件能够打印处方信息，包括所有药物。目前，该医院已于2018年12月向医院推出cons自动化药房系统，提供更多药物和更大的药物人口，从而减轻时间压力。该系统由快速药品系统、高空空气系统、智能配电系统、结构化药品和队列管理系统组成。退款过程数据传输到自动药品选择系统，插入药品分配的“药品说明”窗口，最长可达3分钟。病人到一个特定的窗口去拿药，快速安全。药品窗口有三层，每种药品按其药品编号放在特定的保留期内，并进行实时监测，以确保药品在有效期内有效。该系统最后配备了分组检测，通过语音提示的屏幕界面实现了人机双向电路，以避免因人工干预而导致的药物使用或数量错误，提高了6个月来满足3个月运行需求的药物应用的安全性。满足1000种日常处方药物，每月出现的故障次数和出现的错误次数增加，患者病历数量增加。呼吁药房使用自动化，有效提高药品利用率，减少药品错误率和等待时间，提高患者满意度。

3、应用实例

本系统目前已在我院中药房实地部署使用，收效良好，下面给出系统部署范例。

3.1中药房结构说明

调配台A1独占常用药柜A1，与A2、A3调配台共享U1、U2两个非常用药药柜。

3.2智能亮灯辅助药物定位系统部署

智能光源系统由一系列安装在医药上的按钮和指示灯模块以及总线控制网关组成。常用药物仅由一个处置单独家提供，每种药物都配有一个LED。一个非常药剂盒由三个排列柜台共享，每个柜台都有三个不同的红色、绿色和蓝色LED指示灯，每个指示灯对应一个派单。灯光:指示必须提供药物。按住键:表示药物已完成录制。

3.3调配台与后台管理软件部署

预配客户端安装在预配计算机上，每个调度站一个，调度程序使用客户端可视化信息执行处方任务。后台服务安装在仓库计算机上，实时监控作战药品，并根据药品需求进行调整。

3.4现场可追溯范例

药剂师提供处方后，可以通过启动一台摄像机来跟踪流程，以便客户端接收药品结果和纸张配方，从而允许随后对可能发生的诉讼进行审查。3.5资产管理示例

该系统中的库存管理功能主要包括缺少药品警报和库存操作，以及药品不可用时后台页面上的自动可视化提示。量子理论数据可视化提高了药品供应效率，同时大大减少了库存工作。

3.6数据处理

医院处理了内部数据。病人作出诊断后，开处方建立相应的数据库。药房、药物、病毒扫描转换成所需的数字信号。制药名称的相应编码被转换为仓库地址，发送给机器人检索目的地。剂量数据随相应的包装一起提供给发射机。

结束语

贴合产业转型升级的总需求，以中药房配发操作为研究对象，基于传统中草药配制流程，融合智能物流、工业机器人技术、大数据等先进技术，构建了中草药自动配发系统，提高了中草药配制效率和质量，降低了中药药剂师劳动强度，可助力医药装备的转型升级。通过对智能中药房的设计、搭建和仿真，完成的系统可按设计要求运行。将虚拟设计转化为实际应用，还需对大量细节进行讨论和开发。同时，通过这次设计，我们认识到，应用领域自身工作环境也需做一些变革，才能促成自动化升级的完成。

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