核电厂运行人员防人员失误 管理分析

薛炜

中核国电漳州能源有限公司 福建 漳州 363300

摘要：随着我国核动力产业的快速发展，核动力装置已成为我国核动力系统中的一个重要组成部分。但是，在核电厂运行中，人为因素会造成很大的危害，所以，要确保核电厂的正常运转，防止人为失误，必须加强对核电厂的人员的管理。本文对核电厂运行人员失误的影响因素进行了分析，并对此进行了探讨。

关键词：核电厂；人因失误；影响因素；人员管理

核电厂运行中经常会出现安全事故。结果表明，所有的事故都与运行人员的运行失误有关，而运行人员的错误也会造成严重的后果。为保障核电厂的正常运转和人身安全，必须加强对核电厂人员的管理，并提出相应的管理措施，以防止人为失误，降低事故发生，确保核电厂的安全、稳定运行。

1对人因管理的目标与核心任务的探讨

从我国核电行业引进人因管理以来，已形成了两种理念：人力绩效HP与人力要素HF。这两个概念在管理文档中频繁地存在，给人因管理者带来了一定的困惑。

在美国文件中，HP用于防止人为错误，而欧洲的火力发电厂则以HF为主。HP是指员工“行为”加“结果”的统称，HF则是指从结果的角度，讨论影响工作成功或失败的诸多因素，着重于考察影响活动结果的因素，而将其视为一个中介变量。HP与HF的交叉就是：人们的行为问题，也就是：什么样的行为准则才能使期望的结果产生？因此，HP的概念范畴要比HF大。当前我国核工业所采用的“人因管理”的理念是以HF为主，其目的就是要使员工在从事生产过程中遵守规范的行为。在此基础上，对影响员工行为的因素进行控制，是实现人因管理的关键^[1]。

在管理过程中，必须明确实施人因管理的组织机构、职责和工作流程，并对其定义、使用条件、使用方法、使用要求、标准表单等进行细化。程序文档能够按照文件系统的管理需求，编制出不同层次的文档，并将其内容转换成训练材料，并对员工进行培训。以上的管理经验可以很好的引导员工把管理需求转变为企业的正常工作。

2影响核电厂运行人员失误的因素

2.1人员因素

在实践活动中，人是主体和执行者的角色。操作者的情绪和情绪会影响到他们的工作。良好的心态有助于工作的顺利进行，反之，不良的心理和身体状况则会造成员工的错误。另外，人际关系管理不当也会对工作造成不利的影响。部分人员年龄偏小，缺乏工作经验，不能按要求进行操作，忽视了设备的安装，对核电厂的安全生产造成了很大的影响。此外，有些员工在下班后匆忙赶回家，工作时间过短，工作态度松懈，造成了安全事故。

2.2技术因素

运行人员的技术水平在某种程度上会影响到他们的工作。核电厂对员工的专业技能要求很高，如有需要，应持有相应的证书。技术水平不高、缺乏经验、缺乏安全知识、设备使用不规范、对环境和操作流程不熟悉，都会导致人为失误，从而导致核事故的发生。另外，员工整体素质不高，在发生问题时，因害怕受到惩罚而虚报，造成问题无法及时处理，都会对核电厂造成不利影响^[2]。

2.3制度不完善

在核电厂的管理中，制度是非常关键的。一个好的机制可以推动核电厂的发展，但是如果系统不健全，运行人员在工作中的松懈就会造成事故。体制之活力，在于实施。核电厂有一些管理体系，必须严格执行。对不负责的人员，要严格按照管理体系进行处罚，降低核电厂的安全生产。这不仅仅是为了公司，也是为了员工的安全。

3预防运行人员失误的管理策略

3.1强化人员培训，培养安全意识

在企业内部进行有效的训练，可以提高员工的心理素质，提高他们的专业技能。提高员工的整体素质，减少错误率，减少因错误而导致的事故。此外，还可以建立一个防止人为差错的实验室，对工作人员进行培训，进行现场演练，采用教师讲解，员工亲自操作，教师点评，利用防止人为错误的手段，提高工作效率，减少人为错误的发生。

此外，为了保障运行人员的工作安全，必须对其进行安全教育，定期召开安全例会是其中一种行之有效的方式。安全例会的宗旨是为员工提供一个学习平台，提高员工的安全意识，减少人为事故的发生。通过经常性的事故警示运行人员，及时发现和有效规避操作中的危险。通过了解国内外成功的操作管理方法和防止人为错误的方法，激发员工对安全的追求。例会是由运营部门负责，运营部是公司的最高负责人，每个月召开两次，开会时要互相监督、提醒、配合、分析、防止错误、防止意外。

3.2提升员工的专业技术水平

在核电厂的生产中，对工人的作业流程进行了严格的控制，以达到预防安全事故的目的。核电厂的操作流程复杂而又复杂，要进行后续工作，对运行人员的技术要求很高。核电厂可以在新员工上岗后，对其进行专业的培训，并建立一套评估体系，对其绩效进行评估。测试流程是这样的：首先是员工们编写、修改、提交研究报告，然后是各个部门的科长修改、校验、运行部门的评审、上报、最终保存、查询。针对员工在报告中发现的问题，运营部门和部门主管要全面分析，并提出相应的改进建议。成绩合格的人才能被安排到相关岗位上。

另外，如果工人在矿井中工作，必须对其体能和专业技能进行检测，并对其进行评估。为了提高职工的技术素质，增强职工的合作精神，公司可以将优秀的人才按照他们的工作能力和工作态度，安排他们到电力大学进修，并与他们签订协议，等他们毕业后能够更好地为公司效力。在雇用新雇员之前，可以设定一个比较高的职位需求，例如学历，工作经验，以及对电力的熟练程度。由于核电公司对职工的体质也有很高的要求，所以在招聘过程中要对其进行严格的体检。在提高专业技术水平的同时，还要增强员工的工作热情，使其成为一个独立的学习团队，提高其职业素质。在工作以外，企业还可以组织有关电力领域的知识竞赛，比赛要公平、公正，对表现优异的人员，要给予奖励和奖励，以激励他们学习。对在比赛中不合格的人员进行培训，督促其及时纠正，避免出现类似情况。

3.3建立健全的制度，提升管理力度

建立一个系统，可以促进人们内在的需求。从经理到流水线的员工，其价值是不同的，个体的价值对公司价值的影响，而企业的价值则取决于个体的价值。

在企业运营早期，根据员工的工作特点，制订了清晰的生涯发展计划，让每个员工都能清晰地认识到下一步的工作目标，并为之而奋斗。将公司的目标与个人的目标相结合，提高员工的主观能动性，使得公司的经营工作能够顺利、快捷地进行，从而提高公司的整体绩效。同时，运行人员的行为认同机制所起到的作用也不容忽视。建立一套科学的、符合大部分人需求的激励和认同体系；二是企业的未来发展预期必须与现实紧密联系，能体现经营工作的本质，语言简洁、清晰、易于理解。

此外，行为识别卡的制作必须具有艺术性，所包含的内容能够充分反映经营理念，能够引起运行人员的兴趣。系统的执行要有趣味，使职工在精神上和物质上都能得到满足。在核电厂的生产中，应加强对安全的关注，建立科学的安全管理体系，并按照企业的具体情况，明确职责，以保证各项管理体系的实施。建立健全的员工管理体系，对员工进行监督，对违规员工进行处罚。防止意外事件的发生，不仅要由管理者承担，还要由运行人员来承担。要建立健全科学的安全管理体系，就必须依据现实情况，尽量减少人员伤亡和意外伤害，以保证公司的安全、稳定发展。

结语

在核电厂的运营中，人为因素造成的影响不容忽视。针对人因错误的不确定性，对其进行相应的分析，从员工、技术、管理三个方面进行分析，以提高运行人员的警觉性保障运行人员的生命安全。

参考文献

[1] 姚树密,喻灵斌. 浅谈核电厂运行人员防人因失误管理[J]. 商品与质量,2020(2):19.

[2] 杨振. 论核电厂运行人员防人因失误管理[J]. 百科论坛电子杂志,2021(21):242.