现时代我国跨境电商面临的问题与对策—跨境电商助力黔货出山

现时代我国跨境电商面临的问题与对策—跨境电商助力黔货出山

付双媛 付慧敏 江先静 李昀萱 牟宗婵

贵州财经大学 贵州省 贵阳市 550025

摘要：现如今，我国的经济在快速发展，社会在不断进步，跨境电子商务利用互联网和高科技优势，在全球疫情爆发的近两年成为推动中国进出口贸易增长的重要引擎。将跨境电商概念与我国跨境电商的发展现状结合进行分析，发现我国跨境电商发展存在平台门槛、物流费用、地区发展、品类分布等方面的问题短板。结合我国跨境电商的实际发展状况，提出提高准入门槛，降低流费用，均衡地区发展，调整出口品类占比等对跨境电商发展的优化建议。

关键词：跨境电子商务；贸易；物流；黔货出山

引言

跨境电商作为我国近年来外贸发展的新动能，拥有巨大的潜力和发展前景。。在我国经济新常态背景下，5G互联网技术的不断进步及在物联网各个领域的应用拓展，成为跨境电商进一步发展的良好契机，也成为国内商品进出口贸易的一种新形势。抓住这个新的机遇，将跨境电商与黔货出山相结合，促进贵州特色农产品外销，促进贵州省经济发展。但当前跨境电商的发展中仍存在许多问题，如产品溯源问题、监管不当等，而5G的到来将为这些问题提供进一步的解决方案，5G时代将为跨境电商的发展注入新动力。

1跨境电商的特点

总的来看，跨境电商是一种在国际间进行的商业活动，它具有全球性、无形性、匿名性等特点。首先，全球性是指跨境电商借助网络平台，不同国家或地区间的买家和卖家通过网络平台进行货物、服务的交易，交易活动跨越了实体的国家边界。其次，无形性是指跨境电商是通过网络媒介进行的，整个交易活动是以虚拟数字的形式完成的，商品信息以多种媒介形式呈现，比如声音、图片、视频等。此外，跨境电商是在不同国家之间进行的，所以买卖双方之间还存在文化传统上的差异，但在跨境电商交易中买卖双方感受不到。最后，匿名性是指在跨境电商活动中，买卖双方在共同遵守交易规则的前提下进行商品交易活动，买卖双方的信息是隐藏的，个人身份、地理位置等信息不可见。

2现时代我国跨境电商面临的问题

2.1跨境经营支付风险

5G提高了互联网的速度，也推动了跨境电商的发展。这也意味着消费者购物和支付更加便捷高效了。跨境电商与支付密不可分。目前我国跨境电商支付主要还是以第三方支付为准，例如支付宝、PayPal等。第三方支付机构涉及商家、消费者、银行等多个机构，第三方平台的交易双方信息不能获得，难以审核。在发生一笔还没有完全完成的交易时，资金可能不在消费者和商家手中，中间环节资金沉淀时间久，交易时间长，给了不法分子可乘之机，引发信息盗取、跨境洗钱风险。5G数据高效传输，消费者和企业最关心的还是支付安全问题，随着5G技术的不断演进，支付科技系统逐渐智能化和深度融合化，引进了人工智能技术进行线上运营，将金融机构、商业端和用户端合为一体的支付网络正在广泛使用，为第三方支付平台提供支付便利。尽管有5G技术的支持，但面对跨境支付多方信息仍然监管不到位，互联网本身就具有虚拟性，由于缺乏对跨境经营支付的全面监督，有时出现身份难以识别，出现支付安全漏洞，还需加强技术保障减少不利影响。

2.2跨境电商平台门槛低对企业约束小

随着国际市场不断开拓，跨境电商的准入门槛逐渐降低，申报条件过于简单。我国跨境电商主体的数量和跨境贸易总量还在不断增长的同时部分规模相对较小的电商失信、缺信的问题也逐渐显露。跨境电商企业问题大多体现在进口方面，主要包括监管不力、失信行为，最典型的例子是跨境电商进口产品不合格。比如，违反国家产品质量法等相关的法律规定，商品的构成成分存在着严重的超标或者不达标的情况，商品的说明和中文标识不清楚或者含糊不清，引导消费者对产品产生误解。

2.3商品质量难以得到保障

随着我国经济的发展，国内买家的购买能力逐渐提升，在跨境电商平台的大力宣传下，国内买家的购买欲望也逐渐提升。国内消费者可以买到世界范围内的商品，他们的多样化需求在一定程度上得到了满足。但是其他国家或地区在进行商品生产和监管时存在各种各样的问题，商品质量难以得到保障。国内买家的商品鉴别能力存在差别，一些买家很容易把平台上的宣传品当作商品本身，但是商品宣传存在夸大性，一些不法商家甚至进行了虚假宣传，误导买家轻易下单。

3现时代我国跨境电商面临的问题的对策

3.1提高物流的信息化水平

信息技术的使用可以加快物流现代化发展步伐，保障跨境电商物流的快速发展，然而与国内的物流发展相比，我国跨境电商物流企业的信息化水平较低。大数据等信息化技术的运用能帮助我国跨境电商物流企业提高效率，预先调整仓库，降低时间成本，提高跨境电商企业在国际市场上的竞争力。海外消费者也可以通过跨境物流企业的服务查询配送信息，提高购物满意度，企业也可以通过信息共享减少人工成本，规划更加高效合理的物流配送专线。共享信息平台的建设还可以解决逆向物流费用高，速度慢等问题。

3.2推动各地区全面发展

迄今为止，跨境支付体系并没有全面覆盖。利用5G技术的广覆盖率，推动支付市场的均衡发展，既要完善发达地区跨境支付体系，保障支付主体的安全，又要以5G通讯技术的普及带动农村和偏远地区跨境支付发展，实现跨境支付的便利化，使跨境电商交易者无论身处何地，都能进行高效率的交易，从而带动农村地区跨境电商的发展，加速农村地区贸易的转型升级。跨境电商助力“乡村振兴”，助推“黔货出山” 线上平台“贵州乡村买卖行”启动。乡村买卖行通过线上线下实体结合的方式，做到黔货出山，走出贵州，惠及民生。实现农特产品产销+N一条龙服务，运用大数据手段、助推产销，助力农民致富。促进消费，拓展市场，助推贵州省乡村振兴。

3.3丰富5G技术应用场景，带动规模商用

第一，我国5G技术当下已经具备了商用的基础，跨境电商平台可以利用VR/AR技术，实现虚拟现实体验，减少消费者的退货率和纠纷率。提升顾客在电商平台的消费体验，现在我们走进品牌专卖店可以看到，在我们想要口红试色的时候，会有AR试色随意切换颜色，不用涂抹也能看到效果。在新技术优化下，平台自主研发AR试妆，并且将各国商品利用VR展示于平台上，为用户提供更便捷的消费体验。以后可以运用到服装，化妆品等各大领域以此带动规模商用，增加与顾客的互动性。第二，5G加快了视频播放的速度，带动了短视频，直播电商的发展，带货也是掀起一番热潮。建议在现有的基础上，国内跨境电商平台可以利用5G技术优化视频的清晰度，通过更高清的直播带货描述产品细节，打造特色产品，优化服务，增加与消费者的互动让顾客更了解产品，进而带动国内跨境电商的发展。

3.4提高跨境电商准入门槛并加强监管

首先，既要对跨境电商相关法律进行完善又要加大执法力度。与此同时，还要注意与国际紧密结合，使得进口产品以及出口产品都可以符合国内和国外的双重标准。例如可参考和借鉴国际质量安全体系相关的法律法规，减少出口商品受相关贸易壁垒的限制，同时也能对进口商品安全质量有更明确的量化标准。其次，针对缺信、失信行为要予以严格处罚。严格处罚跨境进口电商的缺信、失信行为，这是在最大程度上使我国的消费者权益得到保护，同时也对跨境电商行业的发展起到积极作用，有利于我国进一步开拓国际市场。

结语

数字经济建设正如火如荼地进行，跨境电商是数字经济中的一个重要的产业形态，大力推进跨境电商发展，可以有效地推动数字经济建设。通过网络直播、主播带货、流量带动等多种电商新方式，拓展农产品的销售渠道，助推“黔货出山”，电商助力乡村振兴。跨境电商是随着信息技术的发展而兴起的，信息技术是不断更新的，每一次信息技术的突破，都给跨境电商的发展带来了新的动力。跨境电商是一种新业态，与跨境电商相关的法律建设比较滞后，从而就缺少了对跨境电商的监管依据。

参考文献

[1]周杨,韩方方.跨境电商与跨境物流的协同发展研究[J].物流技术与应用，2021，26(1):144-147.

[2]罗葳.我国跨境电商物流发展现状及改进对策[J].企业科技与发展，2021(1):152-154.