持续质量改进对骨科优质护理示范病房护理质量的影响

持续质量改进对骨科优质护理示范病房护理质量的影响

袁情

中国人民解放军空军军医大学第一附属医院西京医院骨科 陕西西安市 710032

摘要：目的：持续性质量改进对骨科优质护理示范病房护理质量的影响分析。方法：选取2020年12月-2021年12我科收治的120例骨科优质护理示范病房患者作为研究对象，按照是否采用持续性质量改进护理将其分为参考组和研究组。并通过对两组患者的并发症发生率、患者满意率进行对比，判断持续性质量改进护理在骨科优质护理示范病房患者护理中的应用效果。结果：采用持续性质量改进护理的研究组并发症发生概率为18.33%，低于参考组的28.33%。同时，研究组的患者满意率为96.67%，远高于参考组的88.33%。且经数据软件分析P<0.05，研究结果有意义。通过对比常规护理和持续性质量改进护理的实际运用效果，能够为医院制定骨科优质护理示范病房患者护理方案提供解决思路。结论：持续性质量改进在骨科优质护理示范病房患者护理中运用效果更佳，患者并发症发生概率会降低，患者满意率会提高。因此持续性质量改进护理可以进一步推广使用。通过探讨持续性质量改进在骨科优质护理示范病房护理质量的影响，能够优化医院的骨科优质护理示范病房患者护理，提高骨科优质护理示范病房患者的护理效果，缩短骨科优质护理示范病房患者的恢复时间。

关键词：持续性质量改进；骨科优质护理示范病房患者；影响

引言：

骨科患者病情变化较快，发病特征明显，疼痛感较强。因此患者的情绪容易波动，甚至部分患者在治疗过程中不积极配合医生的治疗方案，最终导致治疗失败。与此同时，在骨科患者护理过程中发现，并发症是影响骨科患者情绪的关键因素。因此，为了缩短骨科优质护理示范病房患者的护理时间，减少并发症发生概率，我科持续性质量改进为切入点，通过优化护理，提高护理质量，帮助骨科优质护理示范病房患者减少病痛。现做出报告如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2020年12月-2021年12月我科收治的120例骨科优质护理示范病房患者作为研究对象，并划分为研究组、参考组。其中研究组60例骨科优质护理示范病房患者，采用持续性质量改进的护理方式，骨科优质护理示范病房患者年龄在32-60岁之间，平均年龄为（41.53±1.28）岁，其中参考组60例骨科优质护理示范病房患者，采用常规护理方式进行护理，骨科优质护理示范病房患者年龄在33-62岁之间，平均年龄为（40.23±1.19）岁。本次所选取的120例骨科优质护理示范病房患者，患者事先均已知情，同时除采用的护理不同之外，其他情况均相同。

1.2方法

参考组主要采用常规护理方式，在护理过程中做好骨科患者的生命体征监测工作，同时遵照医嘱去对骨科患者实行用药指导和饮食指导。研究组主要采用持续质量改进的护理方式^[1]。首先，科室会成立专门的持续改进质量监督小组，并对小组成员进行培训，提高小组成员的专业性。其次，在骨科患者治疗过程中，医护人员要做好相应的辅助工作，保证骨科患者的手术能够顺利进展。最后，在手术完成之后，医护人员要结合骨科患者的实际情况制定相应的饮食规划，并做好后期的功能锻炼工作，帮助患者缩短治疗时间^[2]。除此之外，在护理过程中，由于骨科患者对自身的病情不太了解，会提出很多治疗方面的问题，所以医护人员要耐心为其解答，并结合患者的知识水平去选择不同的解答方式。

1.3观察指标

为了观察持续性质量改进护理在骨科优质护理示范病房患者中护理中应用效果，本次研究主要选取了并发症发生概率以及患者满意率这三个观察指标。其中，并发症发生概率主要是根据骨科优质护理示范病房患者在护理过程中是否出现术区感染、血管损伤、关节功能障碍、疼痛这四种并发症，判断持续性质量改进护理护理是否有效^[3]。患者满意率的评判指标有三个：非常满意、满意、不满意^[4]。患者满意率主要是通过对骨科优质护理示范病房患者进行访谈或者问卷调查，判断骨科优质护理示范病房患者是否满意持续性质量改进护理的方式。

1.4统计学方法

主要采用SPSS20.0对此次研究数据进行分析，采用X2对计数的资料进行检验，用t对计量进行检验，数据之间的差异使用P值来分析。

2.结果

通过采用两种不同的护理方式对两组骨科优质护理示范病房患者进行护理以后，其并发症情况对比如下表所示：

2.1骨科优质护理示范病房患者并发症情况对比

表1 两组骨科优质护理示范病房患者并发症情况对比

从两组骨科优质护理示范病房患者并发症情况对比图表中可以看出，采用持续性质量改进护理对骨科优质护理示范病房患者进行护理的研究组，并发症发生概率研究组比参考组低10个百分点。因此从数据中可以直观的看出采用持续性质量改进护理方式的护理效果更佳。

2.2患者满意率对比

通过采用两种不同的护理方式对两组骨科优质护理示范病房患者进行护理以后，其骨科优质护理示范病房患者满意率对比如下表所示：

表2 两组患者满意率对比

在骨科优质护理示范病房患者除护理方式不同，其他身体情况均相同的情况下，采用持续性质量改进护理的方式，骨科优质护理示范病房患者的满意度更高。骨科优质护理示范病房患者的满意率达到了96.67%，远高于参考组的88.33%，因此从骨科优质护理示范病房患者满意率上看，采用优质护理对骨科优质护理示范病房患者的护理效果更好。

3.讨论

为了提高骨科优质护理示范病房患者的护理质量，缩短骨科优质护理示范病房患者的恢复时间，减少骨科优质护理示范病房患者并发症发生概率。本院持续性质量改进护理为切入点，对骨科优质护理示范病房患者进行观察分析，并对两组数据进行归纳整理。本次研究表明，无论是从并发症发生概率还是从骨科优质护理示范病房患者的满意度看，持续性质量改进护理在骨科优质护理示范病房患者护理中发挥着重要作用。其中采用持续性质量改进护理的方式对骨科优质护理示范病房患者进行护理时，研究组护理并发症发生率18.33%，低于参考组的28.33%。另外，骨科优质护理示范病房患者的满意率达到了96.67%，远高于参考组的88.33%，因此从研究数据中可以看出，持续性质量改进护理法能够更好的弥补常规护理方法在骨科优质护理示范病房患者护理中的不足。在日后对骨科优质护理示范病房患者进行治疗时，科室可以采用持续性质量改进护理方法，提高护理效果。

参考文献：

[1] 黄天雯, 肖萍, 张伟玲,等. 持续质量改进对骨科优质护理示范病房护理质量的影响[J]. 2022(12).

[2] 徐欣, 孔默. 优质护理服务在护理质量持续改进中对患者满意度的影响[J]. 2020.

[3] 徐欣, 孔默. 优质护理服务在护理质量持续改进中对患者满意度的影响[J]. 世界最新医学信息文摘, 2020(105):2.

[4] 姜良菊,李美荣. 持续质量改进在护理质量管理中的应用[J]. 人人健康, 2020, No.523(14):605-606.