你的球会因为拥有卓越的会员服务和一群忠诚的员工而受益非凡，但这还是不足够的。员工们凝聚力和工作激情是必不可少的。他们的工作动力来自何方？当问题出现的时候请立即和员工们沟通，并肩解决，由此球会的服务才能跃到一个新的台阶。
中国高尔夫管理
2008年2期
