把握四个维度推动“我为群众办实事”

把握四个维度推动“我为群众办实事”

祝希娟

中铁大桥局六公司　 湖北武汉 430100

摘要：“我为群众办这事”是党史学习教育活动极其重要的内容，也是检验党史学习教育成果的关键。本文主要从把握四个维度方面，对如何开展好“我为群众办实事”进行阐述，对“我为群众办实事”从形式、内容上提供一定的思路。

关键词：党史学习教育；快速度；拓广度；强力度；有热度

2021年，是中国共产党成立100周年，全党范围内开展了以“学党史、悟思想、办实事、开新局”为总要求的党史学习教育活动。其中“我为群众办实事”作为其最重要的内容，成为检验党史学习教育成果的关键。笔者所在的单位为国企，自党史学习教育开展以来，公司党委紧紧围绕学懂弄通党的创新理论，学史力行，始终将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重点关注和突出抓手，将党史学习教育成效转化为彰显央企品牌、改善民生、推动企业发展的强大动力和工作实效。结合本单位开展活动的情况，笔者认为要开展好“我为群众办实事”，真正为民办实事、办好事、办成事、解民忧，可以从把握好四个维度进行。

安排部署快“速度”。在深入学习领会习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神的基础上，结合本单位实际快速反应，坚持以上率下、全面推进，及时成立由党委书记担任组长的党史学习教育领导小组和工作机构，为学习教育开好局起好步提供坚强有力的组织保障。按照中央党史学习教育领导小组印发的“我为群众办实事”实践活动方案要求，第一时间调查摸底，察民情访民意，坚持从实际出发，精准制定“我为群众办实事”的工作方案和重点民生项目清单，明确基层减负、福利待遇、思想困惑、成长提升、临退职工等不同类别的重点项目、工作对象、主责单位、完成时限等，立即办、马上办，定期梳理推进情况。动员党员领导干部主动深入基层、深入一线、到职工群众中去，精准解决公司发展所需、基层所盼、民众所想的实事。切忌口号喊得响亮而行动迟缓，更不能让“我为群众办实事”工作方案成为纸上方案、墙上方案，流于形式。

工作开展拓“广度”。在“我为群众办实事”过程中，要坚持“全心全意为人民服务”的根本宗旨，把学习党史同推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，尤其要拓宽工作思维，拓展工作范围。准确把握好“个人”与“群体”的关系，深刻认识到为群众办实事既可以站在员工个人角度，解决职工群众个人需求与困难；也可以是站在大众角度，解决某部分人的需求；同时要站在社会的角度，从人文关怀、经济社会发展等方面来推动。

比如笔者所在的单位从践行央企社会责任、贯彻新发展理念、惠民利民改善民生、开展志愿服务等方面着手，深入开展“我为群众办实事”，其形式多样，内容丰富。在践行社会责任办实事方面，聚力“乡村振兴”，通过购买当地爱心农产品、深入农民家庭帮助劳动及助力农活、节日期间开展联谊活动赠送物资等多种方式，让当地的老百姓感受到企业的真诚、关怀、爱心、从而更加有效地增进了地方村民与企业之间的良好互动；聚力地方自然灾害重建、防汛防洪等，企业在关键时刻展现出来的冲锋担当、国资央企风范，有效增进了地方政府对企业的信任和认同感。综上所述，民众在真切地感受到真情、享受到实惠的同时，会更加自发自觉地支持企业在当地的施工建设；地方政府也更有信心加强与企业的合作。在贯彻新发展理念办实事方面，通过所属基层项目部科技创新，实现绿色施工，有效保护了当地的绿水青山，让天更蓝、水更绿、山更青，实现生态文明建设，给居民以良好的生活环境，真正实现了修桥铺路造福人类、共享高品质幸福生活的效果。在开展志愿服务办实事方面，公司把“党员下沉”作为体现党员先进性和实践党的根本宗旨的有力抓手，创新“1+1+N”模式，积极推动党员干部下沉社区常态化、长效化，推动党建引领基层社会治理工作深入开展。“1”，组建1个工作队，公司领导班子身体力行，率领工作队积极履行“宣传党的政策、联系服务群众、参与民主议事、参加志愿服务、维护和谐稳定、处理突发事件”等职能，积极参加社区各项志愿服务、疫情防控等工作，为居民解难题，干实事。“1”，建立1个纪实库，通过落实党员分布、参加下沉活动、下沉时间、积分管理等内容，建立详实的下沉纪实数据表，每月以“通报+晒图”的方式在工作群予以公布，确保党员干部沉下心、沉下身，真正“身心俱沉”，务求实效。“N”，发挥N个党员力量，引导机关本部党员干部“亮住址、亮电话、亮专长、亮意愿”，主动到居住地所在社区报道，深入居民群众，服从社区安排，不折不扣完成下沉任务。“1+1+N”党员下沉，充分发挥了党员先锋模范作用，展现出党员干部走进群众、服务群众的先进性。

落实责任强“力度”。坚持以人民为中心，以增进人民福祉为落脚点，才能不断提高群众获得感、幸福感。笔者所在的单位在“我为群众办实事”落实责任方面，出台了一项很好地措施，值得借鉴。即固定每月的某日为“服务群众接待日”，专门开僻一间办公室作为接待室，公布服务热线电话，安排一名公司领导班子成员，采取“面对面”地方式接受职工群众诉求。为发挥接待日作用，有效排忧解困，公司有关部门在接待日前一天，通过内部即时通讯平台在职工群众中广而告之。接待日当天，值班领导和值班员认真接待到访的职工群众，倾听每一通诉求电话，耐心地解答，做好职工群众的思想稳定工作。当次接待日结束后，值班员第一时间梳理职工群众反映的各类问题，分门别类整理出“问题清单”，按照“台账式”管理，明确诉求事件内容、确定责任部门和责任人，完成节点时间等，做好过程中的跟踪问效，高标准逐项推动落实，让“问题清单”一个一个打勾闭合，最终转变成职工群众的“幸福清单”。比如引进社区卫生室，服务于家属区居民，有效解决看病就医难问题；更改通勤车路线，有效解决职工上班交通出行问题；有重病职工家属捐献爱心款等。这些举措接地气，充分体现了病有所医、弱有所扶，实打实地解决了职工群众的困扰，受到广大职工群众的称赞。通过领导班子“服务群众接待日”活动，我们可以深刻地体会到，领导班子成员轮流值班，走进职工群众，亲自受访、受理热线，拉近了领导与职工群众之间的距离，从形式上让职工群众感到温暖，其次能够让职工群众感受到公司党委为群众排忧解难的力度之大，能够更加坚定解决问题的信心。

关爱员工有“热度”。要坚持以人为本，把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。为职工服务办实事，不仅要体现在对于有困难、有烦心事的职工解决问题上，也要体现在对职工群众主动关爱方面。这就需要单位多措并举、精准施策，主动作为，将组织的温暖送给职工群众，更好地为民服务，从而才能将党史学习教育成果转化为关心关爱员工的内生动力。比如，持续开展“六送”系列活动，让职工群众在炎炎夏日，能够收到公司送出的沁人心“清凉”套餐、让职工在三九寒天，能够收到公司的暖人心“爱心”礼包，让身在全国各地项目部的员工都能感受到公司无处不在的关爱。公司领导和相关职能部室负责人深入老党员家中慰问交流，沟通思想、了解生活情况；深入海外员工家庭，关注其国内家属的工和和生活情况，让前方的职工没有后顾之忧，安心在“一带一路”的建设中贡献力量，让后方的家属处在“单位大家庭”中安心，更好地支持前方的工作；开展青年员工座谈，为新进员工家属寄信等方式，增强青年员工对企业的归属感、认同感。要通过结合元宵、端午、重阳、中秋等传统节日，五一、六一、七一、八一、国庆等相关纪念日，因节而宜、因地制宜地开展形式多样的活动。通过点点滴滴地关爱，汇聚成股股暖流，化为“润物细无声”的力量，增强员工与公司之间的凝聚力，有效激发职工的主人翁责任感和使命感，实现员工与公司同发展，个人在企业发展中实现价值。

“全心全意为人民服务”是我们党的根本宗旨，结合今年党史学习教育来看，“我为群众办实事”确实是发挥了极其重要的作用，让职工群众都体会到实实在在的温暖、关爱等。从长远来看，这项活动也更应该坚持下去，作为党联系群众、关爱群众的纽带。厚植人民至上情怀，诚心诚意为人民谋利益，就一定能更加奋发有为地为创造人民的幸福生活而努力奋斗。

参考文献：1.中共中央印发《关于在全党开展党史学习教育的通知》

2.党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》

3.侯霞；新时代更要坚持全心全意为人民服务（《新长征》）　

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