沟通方法应用在手术室护理中的效果分析

沟通方法应用在手术室护理中的效果分析

韦华，李莹

新疆克拉玛依市独山子人民医院手术室 833699

摘要：目的：分析沟通方法应用在手术室护理中的效果。方法：80例手术患者随机分两组各40例，对照组行常规手术室护理，观察组在常规手术室护理基础上联合护患沟通。结果：护理前两组焦虑、抑郁评分差异无统计学意义（P>0.05）护理后两组焦虑、抑郁评分明显降低且观察组低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组患者手术室护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：护患沟通可改善患者围术期心理情绪并提高其护理满意度，效果显著，值得使用。

关键词：护患沟通；手术室护理；护理效果

制定科学的有效的护患沟通方案对手术患者来说意义重大，可改善其不良情绪，提升其手术治疗信心，从而推动手术顺利进行^[1]。故现代化护理模式应当立足手术患者的基本情况进行深入分析，探究科学有效的护患沟通方法^[2-3]，继而改善患者的不良情绪评并提升其护理满意度。

1资料和方法

1.1基本资料

在2020.1-2021.1期间选择80例患者随机分两组各40例，对照组男21例，女19例，年龄21-53（38.15±10.27）岁。观察组男22例，女18例，年龄20-61（38.17±10.24）岁。组间资料对比，P>0.05。

1.2操作方法

对照组行常规手术室护理，具体为：术前告知患者手术注意事项，术中密切监测患者体征，协助医生完成手术，术后对患者进行康复护理。

观察组行护患沟通，具体为：（1）护患沟通方法：首先护理人员要找出沟通切入点，尊重患者的人格尊严，遵循自然、不刻意的沟通原则，围术期内告知患者手术过程、注意事项，对心思敏感的患者进行积极的心理暗示，对腼腆性格的患者可与其他患者沟通后顺带与之沟通，自然带入话题，其次护理人员需学会换位思考并合理组织语言，充分理解患者痛苦，选择合适的语言沟通方式与之进行平等、对等交流，在解答问题时做到精准而规范，不可夸大、含糊，最后需要学会以肢体语言表达感情，尤其在术中阶段，护患之间的交流多以肢体语言为主，通过微笑和目光传递对患者的关爱和信心，对提高其治疗信心十分有效。（2）围术期护患沟通方案：①术前护患沟通：手术前进行查房，自然询问患者身心感受，引入术前准备、注意事项的讲解，告知本次手术成功率高，让患者放心。②术中护患沟通：手术过程中通过点头、握拳、竖大拇指等同患者交流，以肢体语言传递积极信号。③术后护患沟通：术后耐心解释术后康复注意事项，以通俗语言对患者饮食、运动、作息情况提出建议，过程中保持微笑服务，降低患者心理压力。

1.3观察指标

护理前后心理情绪评分：采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS），两表满分均为100分，分值与焦虑、抑郁情绪表现正相关。

手术室护理满意度：采用科室自制的满意度调查问卷，包括非常满意、一般满意和不满意，满意度计算剔除不满意患者。

1.4统计学处理

SPSS25.0处理计数（χ²）和计量（t）资料，差异显著（P<0.05）。

2结果

2.1护理前后心理情绪评分

表1结果：护理前两组焦虑、抑郁评分差异无统计学意义（P>0.05）护理后两组焦虑、抑郁评分明显降低且观察组低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

表1护理前后心理情绪评分记录表[X±S]（分）

2.2手术室护理满意度

表2结果：观察组患者手术室护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

表2手术室护理满意度记录表[n(%)]

3讨论

大部分手术患者在围术期内均身心状态不佳，会出现不良情绪，降低治疗效果，增加治疗风险，而良好的护患沟通方法有助其改善身心状态，继而提高手术效果。本研究结果显示，护理后观察组焦虑、抑郁评分更低，护理满意度更高，这是因为护患沟通方案中的语言和非语言沟通方式更符合患者的心理需求，在充分尊重患者人格尊严、隐私的情况下提高护患沟通质量，具体来说：护患沟通重在“以患者为核心”^[4]，即从患者角度出发，分析其所需要或所期待的医患沟通方式，努力保持微笑服务，采用符合患者理解能力的语言方式以及采用肢体动作表达感情能够让患者更易接受护理信息，提高治疗信心和手术依从性，继而提高手术护理效果^[5]。

综上所述，护患沟通对手术患者的护理优势明显，体现在改善患者心理情绪、提高其护理满意度等方面，当然，本次试验因样本数量较少，故仍存在数据误差，下一步将继续搜集整理手术患者资料，以求得出更为精确的护理数据，发掘护患沟通更大的护理优势。

参考文献：

[1] 訾爱云, 陈琳琳. 护患沟通性语言应用于胃肠外科手术室护理对患者负性情绪和护理满意度的影响观察[J]. 医学理论与实践, 2019, 32(1):3.

[2] 曾珊. 护患沟通性语言应用于胃肠外科手术室护理对患者负性情绪,满意度的影响[J]. 医学信息, 2020, 33(S02):2.

[3] 马素兰, 王芳. 观察护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果[J]. 饮食保健, 2019, 6(002):201-202.

[4] 马丹, 刘红, 高伟静,等. 护患沟通性语言应用于骨科手术室护理对患者负性情绪和护理满意度的影响观察[J]. 医学食疗与健康, 2019,18(3):1.

[5] 陈思宇, 周凤娟. 手术室护理中应用护患沟通性语言的疗效观察[J]. 糖尿病天地·教育（上旬）, 2019, 016(010):274-275.