探讨门诊药房药品有效期的管理

探讨门诊药房药品有效期的管理

蒋丽 孙丽

新疆昌吉州人民医院 新疆 昌吉 831100

【摘要】目的：探讨门诊药房药品有效期的管理。方法：依照随机分组的形式，把我院2020年3月到2021年3月的门诊药品进行研究，都进行精细化管理。查看管理前后的满意度情况，药品质量及人员的管理状况。结果：实行后病人的满意度相对于实行前而言更为理想；实行后药品质量及人员的管理状况相对于实行前言更为理想，组间相比存在大的差别（P＜0.05）。结论：对门诊药品进行精细化管理，有利于提升药房员工的风险防范能力，提升药房人员的工作质量，确保药品能够安全使用，值得在临床推广。

【关键词】门诊药房；药品；有效期；管理

药品主要运用于对人们疾病的预防、诊断、医治等方面，有计划性的调整人内部的身体机能，并规定有适应症或功能主治、使用方式与用量的物质^[1]。药品本身为一种特殊的商品，具有一定的使用期限，其使用期限指药品在要求的贮藏条件下，能确保不出现变质的使用时间，一旦超出有效时间，尽管药品性状没有产生变化，其效用会变低，质量出现改变，严重时毒副作用会增加。做好药品有效期的管理十分必要，能够确保患者的用药更加安全，减少资源浪费等。针对此状况，本文就我院特定时间门诊药房药品开展研究，具体内容见下。

1. 资料与方法

1.1一般资料

依照随机分组的形式，把我院2020年3月到2021年3月的门诊药品及14例门诊药房工作人员进行研究，都进行精细化管理。同时，随机的形式选用在此时间阶段的100例病人针对门诊药房的精细化管理的满意度情况进行评定。其中，男女之比为67：33，年龄范围在21-74岁。此外，随机的形式抽取50份药品进行质量调查，查看其合格情况。

1.2方法

对门诊药品进行精细化管理，详情如下：

（1）人员管理，门诊工作的人员定时进行整合处理，让新老员工相互交流、学习，新员工熟悉工作流程及积累工作经验，老员工学习新技术、理论的相关方面，提升整体的工作质量。

（2）信息化管理，药房实施计算机信息化管理系统，在药品入库时，依照系统相应标准对药品的详细信息进行记载，比如其生产日期、有效期等；除此以外，还需要设立逾期报警等相应功能，增强对药品的管理^[2]。

（3）药品入库时加强检查，在药品入库时，工作人员不仅需要进行常规形式的检查及确认，还需要产看其有效期及批号等相关信息，通常药品的有效期还有6个月要到期的不能入库。

（4）日常管理与维护，为有效增强人员对于药品的认识与了解，需对储存环境进行严格的把控，确保药房的干净、整洁，一旦察觉异常情况马上进行相应调整^[3]。药品需要依照储存的温湿度要求进行储存，阴凉库温度维持在0-20摄氏度范围，常温库维持在0-30摄氏度范围，冷藏库维持在2-8摄氏度范围，相对湿度维持在45-75%。

1.3观察指标

观察实行前后病人的满意度情况，药品质量及人员的管理状况。

1.4统计学方法

把数值带入SPSS221.0系统软件中进行计算，计数资料经x²检验，利用（%）表示，说明差异具备统计学意义为P＜0.05。

2.结果

2.1比较实行前后病人的满意度情况

从数据可以了解到，实行后，病人的满意人数为63例，一般人数为27例，不满意为10例，满意度为90.00%；实行前，病人的满意人数为38例，一般人数为39例，不满意为23例，满意度为77.00%。实行后病人的满意度相对于实行前而言更为理想，组间相比存在大的差别（P＜0.05）。（x²=6.133，P=0.013）

2.1比较实行前后药品质量及人员的管理状况

从数据可以了解到，实行前，药品合格率为86.00%，物品管理水平（77.54±6.33）分，知识掌握情况（82.06±7.23）分；实行后，药品合格率为100%，物品管理水平（89.26±7.34）分，知识掌握情况（90.11±8.17）分。实行后药品质量及人员的管理状况相对于实行前更为理想，组间相比存在大的差别（P＜0.05）。（x²=15.054、4.986、3.042，t=；P＜0.05）

3.讨论

医院门诊药房属于医院对患者提供服务的重要形式之一，现今受到工作场地、环境、人员等方面的影响，促使人员的工作效率及患者的满意度情况有所降低，需采取有效的管理方式，提升其工作效率及热情^[4]。

实行后病人的满意度相对于实行前而言更为理想；实行后药品质量及人员的管理状况相对于实行前言更为理想（P＜0.05）。通过新老员工的相互学习，有利于提升双方的工作经验、知识积累、工作质量等方面，从而提升药房整体的工作氛围及药品质量。增强信息化管理，利于把药品信息详细记录到信息系统当中，增强药房工作人员对药品的了解及相应的管理，同时，有利于缩短找药时间，更好的为患者提供服务及提升其满意度。

以上所述，对门诊药品进行精细化管理，有利于提升药房工作人员的职业素养及工作质量，确保药品在良好的环境下进行存储，避免发生变质情况。同时，利于提升患者对于工作人员及医院的认可及支持，减少医患纠纷的发生，提高医院的信誉度，值得在临床广泛推行。

参考文献：

[1] 陈志威. 住院药房的药品效期管理分析[J]. 深圳中西医结合杂志,2019,29(17):197-198,封3.

[2] 朱雯蘋,吴灵君. 医院门诊药房药品有效期存在的缺陷与管理方法[J]. 中医药管理杂志,2019,27(3):119-121.

[3] 探讨药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的价值[J]. 临床医药文献电子杂志,2019,6(19):189,198.

[4] 卞琴琴,刘建平. 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值探讨[J]. 临床医药文献电子杂志,2020,7(51):2,4.