正性激励应用于静脉药物配置中心护理中的效果和护理差错分析

正性激励应用于静脉药物配置中心护理中的效果和护理差

错分析

张甚雅

六安市中医院 安徽六安 237005

摘要：目的：分析并比较静脉药物配置中心护理中采用正性激励的效果及护理差错情况。方法：将正性激励应用于静脉药物配置中心，观察正性激励应用前后静脉药物配置中心护理效果，分析护理差错情况。结果：应用后职业认同评分明显高于应用前（P<0.05）；基础操作评分明显较高（P<0.05）；护理差错率明显较低（P<0.05）。结论：静脉药物配置中心护理中运用正性激励，效果良好，护理差错明显变少，有助于增强基础护理技能，让护理人员获得较高职业认同。

关键词：正性激励；静脉药物配置；护理差错

本院静脉药物配置中心引入正性激励前，护理人员未有效落实规范制度，缺少良好操作技能，护理工作不够细心，消极护理^[1]。静脉药物配置中心引入正性激励，观察护理效果，分析护理差错情况，现将具体研究做如下分析。

1临床资料和方法

1.1临床资料

本院参与此项研究护理人员37名，男女比为2：35名。全部护士年龄为19-39岁，平均（31.0±10.2）岁；高职20名，本科17名；工龄2年-19年，平均（11.5±3.5）年；2019年上半年配药685184袋，下半年开始应用正性激励配药678627袋。

1.2方法

1.2.1 常规干预方法

按照正规规范消毒配置室，合理码放物品，按照规范配置，定期组织有关人员进行培训，进行例会总结，及时处置存在的问题，让操作人员高度重视有关事项。

1.2.2正性激励干预方法

在上述常规干预基础上，临床增加正性激励干预，具体措施包括如下：

首先，针对正性激励，保持轮岗制度、调休制度、清洁制度规范化，秉持公开化原则。通过休假调休规避静脉药物配置的敏感，给护理人合理进行排班，保障每人双休次数、洁净室工作的公平性，合理配置卫生及消毒等工作任务，让护理人员保持高度责任感，按照规范对清洁层流室进行具体操作。

其次，开展业务培训。主要培训内容有操作技能职业责任及应急处理，特别是在无菌操作、溶媒选择、剂量控制及不合理处方操作这四项上要着重进行培训。在展示这一流程中，让护理人员积极表达培训过程感受，以物质或言语方式奖励他们。

再次，进行大会教育。一周组织一次大会，汇报管理制度执行情况，以物质或精神奖励方式奖励工作落实到位的护理人员。在大会中让护理人员发言，树立模范带头作用，促使其他护理人员行动起来。

最后，强化人员管理，进行团建活动和情感管理。在护理差错环节要调查护理人员考评、护理差错、配置出错等，将调查重视集中在排药、标签、配置等差错情况。表扬未出现护理差错人员，惩罚两月内出现2次错误人员。辅导出现差错人员，为他们接受优秀经验，分析差错原因，学习他人优点。通过团建活动的开展，两人组成一个团建小组，以游戏问答方式学习静脉配药常识，以此积极协作。采取情感管理。针对工作中努力而仍出错护理人员，可让他们和优秀人员组成护理小组，以此认清自身错误，积极投入工作。

1.3评价标准

比较及分析应用前后护理效果和护理差错情况。对应用前后护理效果的分析，采用我院设计评分表，评分包括两部分：职业认同和基础操作，评分高，表明效果突出。取配药护士作研究对象，通过百分制测评职业认同分数；测评基础操作事项评分，分别为无菌操作、溶媒选择、剂量控制及不合理处方。对两组护理差错情况的比较：标签、排药及配置的差错共三项作为护理差错的具体情况。

1.4统计学分析

采用统计学软件SPSS19.0进行统计数据的分析和处理；计数资料以 进行检验，计量资料通过 ±s进行表示，运用t 检验；当P值＜0.05时，满足统计学研究意义要求。

2结果

2.1护理效果比较

相比应用前，应用后职业认同评分较高，差异有统计学意义（P<0.05）；基础操作评分较高，差异有统计学意义（P<0.05）。如表1所示：

表1：两组护理效果比较（ ±s）

2.2两组护理差错情况比较

相比对照组，观察组护理差错率较高，差异有统计学意义（P<0.05）。两组护理差错情况对比如下表2所示：

表2：两组护理差错情况比较（%）

3结论

静脉药物配置中心担负繁忙的工作任务关乎患者输液安全性，和医疗质量有很大关系。对此，搞好相关护理管理工作，防止护理差错出现，有助于获得良好护理效果。正性激励管理，是一种优良的管理模式，使人动机处于激发状态，机体高度兴奋^[2]。

常规干预过于模式化，缺乏护理细节管理，未高度重视护理人员情绪。正性激励管理制度的实施使护理人员出现较少负性情绪，获得较高信服力。正性激励业务培训工作开展，让护理人员更娴熟进行基础操作，开始认识自身问题，在展示中更熟悉护理工作。正性激励大会教育提高护理人员思想认识，有助于形成良好行为。正性激励应用于人员管理中，提高护理人员工作重视度，出现较少护理差错。正性激励情感管理的实施有助于实现柔性管理。正性激励团建活动的运用，让护理人员获得良好操作技能，有助于提高同事当中协作力。对此，相比常规干预，正性激励管理效果明显。

吴春华,王惠婷^[3]研究中引入正性激励，会激发个人潜能，有助于提升护理人员职业认同及基础操作能力。在本次研究中，相比对应用前，应用后职业认同评分和基础操作评分明显较高（P<0.05）；护理差错率相对较少（P<0.05）。从中可见，正性激励运用在护理人员身上，增强他们职业认同感，熟练进行基础操作；不易出现护理差错率。

总之，静脉药物配置中心引入正性激励管理，提升护理效果，减少了护理差错出现，使护理人员获得较高基础操作能力，强化职业认同感。

参考文献：

[1]管银中.持续质量改进在静脉药物配置中心护理管理工作中的应用研究[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(52):184-185.

[2]张慧敏,王晔.静脉配置中心护理工作中常见差错的分析与预防[J].当代护士(中旬刊),2017(08):164-165.

[3]吴春华,王惠婷,李巧霞.正性激励应用于静脉药物配置中心护理中的效果研究[J].基层医学论坛,2019,23(30):4395-4396.