基于大数据环境的电力企业营销管理创新策略研究

基于大数据环境的电力企业营销管理创新策略研究

梁溪

国网吕梁供电公司 山西吕梁 033000

摘要：随着计算机技术和信息化建设的不断发展，传统电网逐渐向智能电网转变，贯穿电力企业发电、输电、变电、配电、调度、营销等方面业务的信息系统不断增加。各业务部门数据标准混乱、数据质量参差不齐，造成数据口径不一致，信息系统呈烟囱状造成信息孤岛化严重，阻碍数据的共享应用，难以最大限度发挥数据价值，且业务协同效率较低，造成营销精益化管理、运营管理等工作开展困难。当前电力企业在运营过程中产生的数据呈爆炸式增长，传统的数据处理技术已无法满足要求，通过大数据技术实现数据全面采集、数据存储、数据分析、数据可视化展现，已成为电力企业信息化、智能化发展的必然要求。大数据技术不仅能够实现多系统信息融合，避免电力企业内部各系统间出现的数据冗余、数据不一致以及信息孤岛问题，且大数据技术能够实现数据的全面采集、规范管理、安全存储、高效便捷的数据分析处理以及数据的可视化展示，从海量数据中提取知识与信息，为电力企业的发展提供决策支持。基于此，本篇文章对基于大数据环境的电力企业营销管理创新策略进行研究，以供参考。

关键词：大数据环境；电力企业；营销管理；创新策略

引言

在我国电力行业快速发展以及电网工程的建设当中，电力行业数据内容变得越来越多，对于数据管理、分析和分享等操作的要求也越来越高。传统的数据中心处理平台很难对海量的复杂数据进行快速且有效的处理，已经无法很好地满足当今大数据时代的发展需求，因此需要对其发展管理进行重视。我国现阶段正处在一个数据爆炸的时代当中，因此要求电力企业对日常业务数据分析与处理过程中存在的潜在性需求进行深入挖掘，积极做好分析和管理。

1电力大数据的特征

电力大数据的特征从实践的经验上来看，主要可以将其概括为“3V”“3E”，其中的“3V”指的就是体量大、类型多和速度快;“3E”指的就是数据能量、数据即交互、数据即共情。(1)体量大:在电力企业信息化快速建设的过程当中，电力数据的增长速度已经远超出电网企业的预期。对于用电侧来说，一次采集频度的提升就会带来数据体量的“指数级”变化。(2)类型多:对于电网企业来说，其中所涉及的大数据主要有多种类型的内容，包括结构化数据、半结构化数据和非结构化数据;(3)速度快:电网系统中的业务对于整体的处理时限要求是比较高的，经常是以“1s”的处理目标来做出实时的理，它是电力大数据的重要性特征;(4)数据即能量:在电力大数据进行应用的过程，某种程度上来说，它主要是通过电力数据分析的方式来实现节能，这同时也是对能源基础设施的最大投资;(5)数据即交互:电力大数据主要是与国民经济和社会发展之间有着非常密切的联系，因此可以发挥出正外部性;(6)数据即共情:电力大数据与很多家庭和企业之间都有着很大的联系，并且是推动我国电力工业发展的重要性内容它的本质就是对电力用户的关怀，为用户提供更好的服务。

2供电企业电力营销特点

随着中国市场经济的不断完善，电力行业的快速发展，市场经济的发展成为企业的主导，电力行业的市场特点和电力营销特点越来越明显并且电力营销与电力公司的发展相关，公司要做好营销管理，提高电力营销服务质量。在电力公司的发展中，电力营销管理主要注重用户群体的需求，在不断变化的市场环境中，注重满足客户的需求，以确保客户节约用电，促进安全性能 使电力服务更加全面、周到和详细，并确保用户对以发展为基础的电力使用感到满意。 首先，电力本身是通过显示电压、电流等具体参数而存在的商品。，它通过配电传输到用户家里，因此电力的一个特点是需要一个承运人，这是电力运输的一个基本组成部分。第二，电力商业化是公共的，由于电力产品是社会发展的一个重要组成部分，与人们的生活和工作以及某种社会性质密切相关，因此电力商业化的第二个特点是公共的。最后，电力商业化具有一定的特殊性，因为计量电力存在问题，而且需要在电力公司的电力交易中使用计量表反映具体的价值。在发展中，我们不仅要应对当前的形式，还要把节能环保作为发展的核心，顺应绿色发展的口号，体现电力企业在市场经济发展中的优势。此外，电力营销管理能够充分满足不同人口群体的电力需求，满足当前的多样化发展形势，从而在一定程度上提高企业的经济效益，促进企业的全面发展。

3基于大数据环境的电力企业营销管理创新策略研究

3.1创设电力营销线上平台

为了适应大数据时代发展，电力企业必须要更新观念，将线上和线下营销相结合，构建专门的线上营销平台，确保大数据能够在电力营销管理中发挥作用，推动电力营销数字化程度和信息化程度的提升。电力营销管理工作人员可借助线上渠道来售卖电力产品，使用户购买更加便捷。并且，随着技术水平的提升，手机和电脑在人们的生活中较为常见，为网络购物的发展提供了较为有利的条件。电力企业还可运用大数据技术，在线上营造符合电力企业的形象，提高知名度，使用户获得更加优质的服务。在这个过程中，想要使线上营销更加高效地开展，需要电力企业投入较多的资金和人力资源，并不断对线上平台进行维护、创新，使其具有更加多样化的功能，满足不同群众的需求。除此之外，还应该为消费者提供沟通渠道，缩短和消费者的距离，这能够使营销人员和消费者沟通更加顺利，提高电力营销的智能化程度。

3.2推动电力企业个性化营销的开展

随着人们生活质量的改善，各行各业发展较为迅速，对于电力资源的需求量不断增加。在这一背景下，电力企业要认识到电力营销精准化管理工作的重要性，可应用大数据技术分用户对于电力资源的应用情况，并根据分析结果进行分类存储，明确不同客户群的特征，从而有针对性地为其提供服务，确保所开展的电力营销方式能够满足用户的需求，不仅使营销管理工作的个性化程度得到提升，还能够降低在生产过程中出现问题的概率，为生产工作的高效开展提供支持，增强电力企业的整体实力，满足其进一步发展需求。为此，电力企业必须要对于大数据技术予以充分关注，并将应用大数据技术作为立点，推动电力企业的个性化发展。

结束语

总而言之，电力企业需要注重自身服务的创新，为用户提供一种全新的服务模式，强化企业的服务质量。电力企业也更多地借用网络与用户进行沟通和交流，利用大数据技术对电力服务开展进行全部记录和监控，对收集的信息进行深入分析，找寻不同信息的潜在应用价值，使得电力企业发展中各项决策工作更加科学。我国正在积极地落实可持续发展战略，智能网络终端服务体系建设，可以加强对用户用电情况的监测，对电能节约理念进行宣传，使得电力企业、经济建设以及电能用户三者之间的关系越来越协调。

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