基于用电信息的供电能效服务潜在客户挖掘

基于用电信息的供电能效服务潜在客户挖掘

张禄晞 李文杰 周超 石研

国网内蒙古东部电力有限公司供电服务监管与支持中心 内蒙古自治区通辽市 028000

摘 要：由于缺乏高效的技术手段，使得供电企业难以从大量工业消费者中准确选出节能服务的潜在消费者。针对这个问题，在本文中，我们首先创建了一个评分卡，用于根据供电公司已经掌握的电流、电压和功耗等信息来评估工业用户的能效。那么排序近似理想解的算法用于工业用户的能源效率综合评估。然后，基于能效得分和工业用户的能源消耗，提出潜在能效服务指数的概念，并根据潜在能效服务指数准确分类潜在能效服务消费者。最后，帕累托定律可用于判断潜在消费者能源服务效率低的根本原因，并基于这根本原因，可以预先制定适当的服务策略，以提高用电效率。

关键词：工业用户；用电信息；潜在客户

引言

工业用户用电量占全社会用电量的很大一部分，供电公司向工业用户提供能效服务（以下简称“能效服务”）的综合能源业务的扩展，成为供电企业关注的工作领域之一。由于缺乏高效的技术手段，供电企业难以从大量工业用户中准确筛选能效服务的潜在消费者，严重影响了能效服务市场拓展的效率。因此，电力企业迫切需要学习一种高效的能效服务潜在客户分析方法，以实现对能效服务潜在客户的准确分析。

本文以工业用户用电量信息为基础，建立工业用户能效指标评价体系，采用TOPSIS算法对工业用户能效进行综合评价。然后，我们提出了潜在能效服务指数的概念，充分考虑了能效评价和工业用户能耗的重要性。根据潜在能效服务指数，可以从大量的行业用户中准确分类出潜在能效服务客户。帕累托法通过确定能效服务的潜在消费者低效使用电力的主要原因，并尽早为他们制定适当的能效服务战略，从而提高能效服务市场的效率。

1 工业用户用电信息

为获取电力用户用电信息，国家电网公司推动建立用电信息采集系统，主要由用电信息采集主站、公共无线网络通道、能源信息采集系统、载体通道。、电容器等变压器端子、电表等受电装置等组成，如图1所示。工业用户的电压、电流、功率等用电信息可以通过采集系统进行采集。详情见表1。 表1中的用电信息和工业用户档案信息为供电企业提供了一个数据库，允许电力公司评估工业用户的能源效率。

图1 用电信息采集系统架构图

表1 工业用户用电信息

2潜在客户挖掘

在识别能效服务潜在客户时，首先识别工业用户的潜在能效服务指数，然后根据潜在能效服务指数在工业用户中识别潜在能效服务客户，然后分析其主要原因，为行业潜在客户提供高效能效服务，为此提前制定合适的能效服务策略，为潜在客户提供能效服务参考资料。

2.1能效服务潜在客户筛选

对于在相同条件下由于规模效应而消耗更多电力的工业用户而言，能效服务的好处更大。同样，对于等效的功耗，节能服务对功耗较低的工业用户的好处更大。为准确表征工业用户能效服务的潜在价值，本文综合回顾了能效价值和能耗评估，定义了工业用户能效服务的潜力指数，如式（1）所示。

（1）

在等式（1）中， 是第i个工业用户的能效服务的潜在指数。 为第i个工业用户的能效指数，代表该工业用户的能效空间。计算方法：如（2）式所示。 为第i个工业用户的用电量指标，代表该工业用户的用电量，计算方法如式（3）所示。

=1- （2）

从式（2）可以看出，工业用户的能效评价值越低，能效指标越高。

= （3）

由式（3）可以看出，工业用户的能源消费指数随着能源消费的增加而增加，增速逐渐放缓，可以有效防止工业用户之间的能源消费差异过大，从而减弱评估值对能效服务潜力指数的影响。工业用户的能效服务潜力指数越高，提供的能效服务就越多。因此，供电企业应优先将具有高潜在能效服务指标的工业用户作为潜在能效服务客户。

2.2能效诊断及服务策略制定

选择能效服务的潜在客户后，可以根据Y矩阵进行能效诊断，找出能效低的根本原因，及早制定合适的能效服务策略。下面是具体步骤：

(1) 通过测量能效服务的潜在消费者来计算改进程度，计算方法如式(4)。

Δ （4）

式（4）中，Δ 为能效服务潜在消费者评价第j个指标的提升程度（假设能效服务潜在消费者为第i个工业用户，则第i行为评价矩阵X中各项评价指标值）； 是对应于正理想解的矩阵 Y 的第 j 个元素的值。 为矩阵Y第i行第j列元素对应的能效服务第i个潜在消费者评级的第j个指数的加权规范化处理值。评价指标类型如表2 所示

表2 评价指标类型

正向封顶型评价指标是指评分指标值增加时评分值增加，但评分指标值达到一定水平后评分值不再相应变化的评分指标。当功率因数超过0.95时，根据《功率因数调整电费办法》，由于功率因数增加不再增加对用户的效用补偿，因此认为能效不再改变。负向型评价指标是指评分指数随着评分指数值的降低而增加。区间型评价指标是指即使等级指数值在正常范围内变化，等级值也不会发生变化的等级指数。当它在正常范围外增加或减少时，分值会减少。如果平均负载超过经济运行范围，无论增加还是减少，电源效率都会下降。

(2)按等级指标计算潜在客户对能效服务的贡献，计算方法同式(5)。

（5）

从式（5）可以看出，贡献度高的评价指标是为潜在客户提供能效服务与正理想解[y + 1, y + 2, ..., y + n]较远的重要原因，也就是说贡献值更高的指数也是能源效率低的主要原因。

(3) 根据帕累托定律，确定了导致能效服务潜在消费者能效低的主要原因。 例如，图 2 显示了对评估能效服务潜在消费者的指数贡献的帕累托图。 图 2 显示了峰值拥塞率和峰值负载率，这两个评估指标的综合贡献耗电量超过80%，结合帕累托定律的定义，可以确定上述两项指标表现不佳是导致节能服务潜在消费者能耗低的主要原因。

图2 评价指标贡献度帕累托图

（4）根据能效服务领域潜在客户能效低下的主要原因，可根据表3初步制定能效服务战略（能效措施组合），以促进能源供应公司和潜在消费者之间的业务联系，通过提供能效服务，为扩大运营市场做出了贡献。

表3 能效服务措施

在向潜在能效服务消费者提供能效服务时，应根据原先制定的能效服务策略，优先提高与根本原因一致的评价指标。同时，可根据具体情况，对非根本原因进行适当的改进，以实现对能效服务潜在客户的综合能效提升。

3结语

为帮助供电企业开拓能效服务市场，本文件根据供电企业获取的工业能耗信息，采用TOPSIS算法进行综合评价，创建了能效指数记分卡以记录工业用户的能源效率。考虑到工业用户的能效和能源消耗，我们提出了服务潜在能效指数的概念，使供电企业可以从众多工业用户中准确选择能效服务的潜在客户，以及潜在客户低能效的根本原因，首先制定合适的能效服务策略，提高能效服务市场拓展的效率。基于数值案例分析证实了本文提出的方法的有效性。下一阶段，该方法将被广泛推广和应用，支持能源供应企业研究节能服务市场。通过拓展公司的收入渠道，它可以帮助工业用户降低能源成本，为整个社会节能减排做出贡献。

参考文献

[1]王立斌,马浩,杨鹏,张晶,张肖杰.基于用电信息的电力能效服务潜在客户挖掘[J].电力大数据,2020,23(09):34-41.

[2]吕达,吕龙进.基于聚类分析的潜在光伏客户挖掘研究[J].营销界,2019(48):294-296.