探究电力市场背景下供电企业电力营销策略

探究电力市场背景下供电企业电力营销策略

杨玉虎

国网太原供电公司 山西 太原 030000

摘要：电力体制改革的不断深入和电力市场日益完善，为供电企业的发展既带来机遇又带来了挑战。本文分析了电力市场发展现状，提出了电力营销策略分析，希望给予相关人员参考。

关键词：电力企业；电力营销；策略

引言

目前我国电力市场营销存在营销意识缺失、管理供电情况的工作比较复杂、服务意识浅薄等问题，对电力营销工作产生了一定的阻碍，因此加强电力企业营销策略分析具有重要意义。

1.电力市场发展现状

1.1营销意识缺失

目前我国电力市场的一些企业在实际的经营过程中缺乏正确的营销意识，不能采取有效措施来进行电力产品的营销，当一个经济发展状态发生变化之后,一些大型社会电力企业必须要随之发生改变。所以当一些电力企业逐渐融入到电力市场当中,并且采取有效的经营策略，要明确区分企业的经营策略,但是仍然有一些大型电力企业的经营工作人员并没有真正找准自身的市场定位,忽视市场营销管理工作,不对我国电力产品市场的经济发展具体情况直接进行市场调查就直接对其进行市场营销,其中的营销管理工作过于落后,不仅难以顺利地完成电力电能产品市场推出,同时还可能会直接造成整个电能产品供应链的问题。

1.2管理供电情况的工作比较复杂

用电资源管理工作的不合理会对电力管理工作都会产生很大影响,用电资源管理工作中还存在很多问题，其中最为明显的就是各个用电区域的实际电价不一致,在这种当下电价大幅波动的各种情况对电力供给商的电能管理工作也会产生很大影响,另外一些供电管理企业之中的一些电力设备甚至会因为长期缺少行业专人进行管理而可能出现陈旧或者失效的各种情况,甚至一些使用用电时间过久的普通电力管理线路还甚至会可能存在严重出现漏电等的情况。

1.3各种发展瓶颈

电网电力工程建设用电营销开展工作虽然是现阶段正在大力开展的重要的一项整体电力工程电网建设营销活动,但是其在我国整体电网电力工程建设营销开展工作过程中很有可能也会遭遇的一些安全瓶颈也严重地影响了当前我国整体电力工业服务营销市场,尤其特别是在一些工业经济不发达的行政管理管辖区域之中,其不仅客观整体电网工程建设实际使用营销环境比较差,甚至连整体主观电网建设实际使用营销资金都不充足,这种行政管理管辖区域的一个整体客观电网工程建设实际使用营销服务质量比较差,即使整体电网工程建成之后也难以对一个管理区域不同服务内容的整体电网建设用电营销服务市场需求有效地得到基本满足,甚至还很有可能存在整体电网工程建设实际使用中的安全隐患,这种管理存在很多瓶颈性的安全问题的出现，往往可能会对该行政管理管辖区域之内的市场营销服务管理工作及其开展效果产生不良影响。

1.4服务意识浅薄

营销服务环节之中，企业的营销服务意识不断缺失,这也是许多供电管理企业的市场营销存在问题之一,供电管理部门常常以供电管理者的主要身份服务自居,并没有充分意识尊重供电消费者,这种不良的营销服务态度也可能会大大减少供电客户的服务数量,使其中的营销活动效果不断变差。

2.电力营销策略分析

2.1优化营销管理工作

作为各级供电电力企业中的员工一名,企业的营销服务管理人员的日常工作劳动积极性与其所服务的产品质量水平有着一定的直接联系,所以各级供电电力企业部门应及时制定员工奖惩奖励政策,对于那些具有一定职业素质和服务周到的优秀员工也应给予一定的员工奖励力度来用以提高其日常工作的服务效率。采用合理地员工奖励机制和政策来对优秀的员工进行奖励，并且采取有效的绩效评估衡量标准激励员工的工作。另外,供电企业部门一定要加快改革内部管理机构,健全新型电力企业营销服务管理机构,形成以企业多层次,高技术水准,高效率为管理结构的以项目责任制建设为管理核心的新型电力企业营销服务管理机构。

2.2提升服务质量

供电服务企业开展优质服务,为促进地方国民经济社会发展和国家社会文明进步发展有一定的带动促进作用,这也就是企业开拓地方电力产品市场,扩大地方电力产品销售服务渠道的重要手段,提高地方供电服务企业社会经济效益,员工素质,树立供电企业形象和社会知名度的一个重要途径。因此,建立以满足客户需求为主要业务资源点的分配点和统一化的业务流程就是为促进供电服务企业在激烈市场竞争中发展提供了一个独特的竞争优势。优质服务业的宗旨也就是"以人为本",电力营销人员需要认真学习营销知识,主动地提供服务,携带方便,成本又有效益的优质服务,确保企业服务质量。

2.3完善企业营销绩效管理机构,实施员工绩效奖惩策略

作为各级供电电力企业中的员工一名,企业的营销服务管理人员的日常工作劳动积极性与其所服务的产品质量水平有着一定的直接联系,所以供电电力企业部门应及时制定员工奖惩奖励政策,对于那些具有一定职业素质和服务周到的优秀员工也应给予一定的员工奖励，以提高其日常工作的服务效率。另外,供电企业部门一定要加快改革内部管理机构,健全新型电力企业营销服务管理机构,形成以企业多层次,高技术水准,高效率为管理结构的以项目责任制建设为管理核心的新型电力企业营销服务管理机构。

2.4加强电费回收管理

为了能够更好的推动地区政府供电服务经营管理企业的健康持续发展,提高地区政府供电服务经营管理企业的用电服务产品市场化和综合竞争力,电力供电企业需要进一步切实加强地区用电费用回收管理服务。地区供电服务经营管理部门应以的市场营销服务政策为基础，及时地结合电费回收市场实际电源使用经营情况,制定一套健全科学合理的制定地区电费经营回收管理体系,有效管控防范风险预防供电用户出现拖欠南方地区电费等不良行为,全面有效防范避免因用户拖欠南方电费造成后续管理回收服务管理体系问题给南方用电经营企业后续发展经营带来的各种社会性和经济效益巨大风险。

结语

综上所述，供电企业应以电力市场发展需求为基础，制定并实施科学合理的营销策略，以确保企业能够长期、稳定、健康发展。

参考文献

[1] 张媛. 电力市场背景下供电企业电力营销策略研究[J]. 城市建设理论研究, 2014, 000(013):2495-2497.

[2] 肖琨, 谭冬雪. 电力市场背景下供电企业电力营销策略研究[J]. 科学与财富, 2012, 000(012):367-367.