消化内科护理管理工作中实施6S管理模式的效果和对不良反应的影响

消化内科护理管理工作中实施 6S管理模式的效果和对不良反应的影响

杭士琴

安徽省芜湖市第二人民医院消化内科 241000

【摘要】目的：将6S管理模式全面融入到消化内科护理管理工作中的总体效果和不良反应情况做分析。方法：试验总体样本均选自2020.05~2021.05时段，通过抽签法对消化内科患者68例进行分组，每组样本量为34例。参照组、研究组分别实行常规、6S管理模式。观察比对各方面评分、住院时间、呼叫次数等指标。结果：研究组各方面评分、指标数据均比参照组优，且不良反应低（p＜0.05）。结论：在消化内科护理管理工作中全面融入6S管理模式，使工作人员的整体工作能力提升，改善护理质量，利于患者在短时间内康复。

【关键词】消化内科护理管理；6S管理模式；不良反应

消化内科主要对于肝胆、大小肠、胰腺、胃部、食管等组织出现病变进行诊断、治疗的科室，其涉及的范围相对较广，在操作时需维持复杂、精细的特点。6S管理模式最初在企业中应用，主要包含整顿、整理、清洁、规范、安全、素养等内容，将整体工作效率提升，实现事半功倍的效果^[1-2]。

1. 基本数据与方法

   1. 基本数据

2020.05~2021.05为整体试验进展时间，并同时取68例消化内科疾病患者参与试验，行抽签法分组得到每组样本量为34例。参照组男女样本量各为18例（52.94%）、16例（47.06%），年龄整体范围为34~85岁，均值（60.35±5.18）岁；研究组男女样本量各为20例（58.82%）、14例（41.18%），年龄整体范围为34~84岁，均值（60.21±5.27）岁；对基本数据实施整理分析比对，结果差异不明显（p＞0.05）。

1. 2. 方法

参照组每天晨会要求护理人员总结分享昨天工作内容，并将存在的问题予以及时上报，护理人员针对第一天护理工作实施总结，并明确当天工作注意事项和工作重点。主要实行健康指导、病情记录等工作。

研究组行6S管理模式，主要包含：（1）建立6S管理小组：由科室主任、护士长、护理人员组成。科室主任组织小组成员积极参与6S管理模式知识培训，让其充分掌握6S管理模式理念、工作内容等，明确6S管理评估标准和措施，并全面落实，对管理中存在的问题予以纠正，明确绩效奖励结果。（2）对小组成员的工作职责予以明确：将科室工作重点进行划分，主要包含控感急救、仪器设备、护理文书、活动策划、病区管理、优质服务以及护理安全等，由经验丰富的护士进行指导。每月定期检查小组工作，整改工作中存在的问题。（3）6S管理具体措施：①整理：依照有无必要对物品进行区分，将必要的留下，其他均销毁，统一摆放病房中药物、食物和用品，利于患者拿取，使病房维持干净整洁状态。②整顿：对留下的物品实施分层管理，规律摆放，并贴好相应表示，可使用颜色管理方式，不同种类物品需使用不同颜色进行标识，便于拿取。针对无菌物品和储物间物品需依照有效期实施摆放，防止出现浪费情况。做好交接班工作，每周实施清理工作，维持备用状态。将巡房次数增加，明确患者需求，将呼吸器响铃次数减少。③清洁：对责任区进行清扫，每位成员彻底清扫责任区和工作岗位，及时指出存在的问题，并改正，了解污垢出现的根源，实施杜绝和隔离措施。拟定清扫标准，保证其具有规范化，了解清扫方法、周期、重点、对象等。每天倾城在查房时，需整理好床单，保证干净整洁，防止出现感染、压疮情况，每天定期检查，使病房维持清洁状态。④规范：拟定相应奖惩制度，并严格执行，并评估巡查情况，及时改正不足。⑤安全：对护理人员实施安全教育，配药前重视药物有效性、配伍合理性、完整性，输液前实施三查七对工作，将相关标识予以完善，落实相关工作，形成医疗安全环境，对患者的病情实施密切关注，将应急处理能力加强。⑥素养：定期组织教育活动，将护理人员的专业素养提升，充分落实6S管理理念，保持和蔼的态度与患者交谈，针对护理需求和合理要求予以满足。

1. 3. 判定指标

观察比对各方面评分、住院时间、呼叫次数等指标。

1. 4. 统计学分析

试验各指标均通过统计学软件SPSS25.0检验，卡方比对计量资料（%）率；t值比对计数资料（均数±标准差）；如组间数据有差异（p＜0.05）。

2. 结果

   1. 比对各方面评分

研究组各方面评分高于参照组（p＜0.05），见表1。

表1 比对各方面评分（分）

1. 2. 比对指标数据

研究组住院时间、呼叫次数低于参照组（p＜0.05），见表2。

表2 比对指标数据

1. 3. 比对不良反应

研究组、参照组不良反应（腹胀、切口感染、呕吐等）人数占比分别为5.88%（2/34）、23.53%（8/34），卡方值=4.2207，p值=0.0399。

3. 讨论

消化内科汇集了多种消化疾病，其具有复杂的病情和较多的种类，因此实行高质量护理管理意义重大^[3]。6S管理模式实行后可将工作人员的工作效能提升，建立管理小组，明确相关管理内容和详细规则，将对各小组成员的自身职责予以明确，需将各工作落实到具体，让工作人员按步进行推移，将整体工作效能提升^[4]。对物品进行整理，并借助不同颜色对其进行标识，采取操作简单、快捷的方法进行，提升整体工作效能。定期参与教育活动，护理人员素质提升，随之提高了工作质量^[5]。

综上所述，在消化内科中融入6S管理模式，改善护理质量，利于病情恢复。

参考文献：

[1] 肉孜尼沙·克力木,沙吉旦木·托乎达洪. 消化内科护理管理工作中实施6S管理模式的效果和对不良反应的影响[J]. 东方药膳,2020(11):208-209.

[2] 张贞,姚启敏. 6S管理模式在消化内科护理管理中的应用效果[J]. 临床医学研究与实践,2020,5(16):183-184,187.

[3] 冉柳,李娅琴. 6S管理模式应用于上消化道出血护理的研究进展[J]. 中国当代医药,2019,26(23):21-23.

[4] 许静,刘传华. 6S管理模式在提高消化内镜中心护理质量中的应用效果[J]. 中华现代护理杂志,2018,24(22):2716-2719.

[5] 苏小莲,艾凌艳. 6S管理在医用耗材二级库房管理中的应用[J]. 特别健康,2019(30):100-101.