提升文化馆群众文化服务效能的措施

提升文化馆群众文化服务效能的措施

张琼果

富源县文化馆 云南省 曲靖市 655500

摘要：我国提倡实行“精神文建设”和“物质文明建设”双向发展的方针。随着国民经济的普遍提高，基层群众对精神文明发展也产生了一定的重视。在这种社会背景下，文化馆的工作就显得非常重要了。文化馆在提高自身发展的同时，也应该结合现在群众对精神文化的需求，制定一套提高群众文化服务措施的流程，改进文化馆旧的传统模式，发挥为人民群众提高文化水平提供有效的引导作用。本文将针对文化馆怎样高效的提升群众文化服务，进行几点措施分析。

关键词：文化馆、群众文化服务、效能、措施

前言：改革开放以后，国家相继在各地设立了文化馆。文化馆属于国家公益性文化事业单位，主要致力于开展人民群众的文化知识活动，对研究群文理论、非物质文化遗产的保护、出版刊物等都发挥着重要作用。现如今，我国社会发展迅速，随着科技时代的到来，各地的文化不在有区域性，已经形成了知识文化的大融合。文化馆所涉及的知识文化领域，也应该与时俱进，整合各民族、各地区的文化，开展群众交流活动，提高全民的文化素养。

1. 文化馆群众文化服务现存主要问题

1. 资金投入少，基础设施不完善

前面提到过，文化馆属于国家性的公益文化事业单位，从而文化馆对各项事物的资金投入，都是由国家来承担的^[1]。但近几年由于文化馆设施老化、单一，为了迎合人民群众的文化需求，需要的资金投入量渐渐增大。但由于受到多方面因素的影响，我国在文化领域里的投入经费是非常有限的，这在很大程度上限制了文化馆的发展。我国现在许多文化馆基础设施老旧，能够让群众进行文化活动的设施相对单一，书籍也不全面。随着社会的发展，人民群众对文化的需求以及了解的事物都有了很高的认识。有的文化馆没有结合当前的文化环境、群众需要，依然本着传统的文化宣传理念，为群众提供的服务内容、形式与时代脱节，不能调动群众的活动积极性，未能起到良好的文化引导作用。

2. 文化馆服务团队能力较低

文化馆的工作比较繁琐，开展文化活动的服务相对复杂^[2]。然而文化馆的工作人员，要么就是某剧团调过来的演员，要么就是刚大学毕业的学生，这些工作人员没有开展文化活动的经验，也没有能提高群众文化服务的良好理念，更不能与现阶段文化大融合的时代背景相结合。因此，文化馆要想发挥群众的文化服务效能，就必须打造一支高素质的工作团队。

3. 文化馆开展的文化活动不能与时俱进

很多文化馆开设的时间比较长，文化馆内员工许多资历比较年长，所以在新的文化背景下，许多文化馆还按照以前的模式进行开展活动。这样不能与当今的新文化思想相融合，也不能够满足群众对这些文化的需求，从而文化馆与时代脱节，无法有效的吸引公众参与公共文化服务中去。

2. 提升群众文化在文化馆中的服务措施

1. 配备完善的基础设施，提高群众文化服务

要想提高文化馆对群众的文化服务效能，必须先完善基础设施。这不但需要政府在资金方面的大力支持，也需要文化馆对自身开展活动进行整改规划。例如，可以开设乒乓球馆，让中国历史悠久的乒乓球项目在群众中得到广泛推广，既能锻炼身体，又能体会我国体育方面的非物质文化遗产所带来的乐趣。文化馆还可以开设舞蹈排练室、音乐功能室，非物质文化展览室、美术作品展览室和多功能展览室，通过这些功能室，可以让不同人群从中受益。同时，通过文化馆对优秀艺术作品的展出，也让许多年轻的艺术爱好者得到了极大的满足。由此可见，只有文化馆设施充足了，才能使群众喜欢到文化馆来进行学习、观看和交流，从而促进文化馆对群众文化服务的有效推进。

2. 提高文化馆服务团队的整体能力

从现在文化馆存在的问题中可以看到，文化馆急需好的团队来进行开展文化交流活动。这就需要着重培养文化馆管理人员的素质及能力。在文化馆组织开展群众文化活动时，需要把不同专业的人才做好分配，让其在自己的专业领域内发挥出积极地作用。举个例子，在文化馆开展话剧表演的活动中，可以将从剧团调到文化馆的工作人员整合到一起，无论从舞台的搭建，到演员的配备，再到剧本的筛选，从事过这方面的工作人员都会很熟练的高效的完成，最后以完美的姿态展现到群众的面前。或者文化馆在组织艺术作品展出时，可以配备解说员，通过解说员的讲解，让群众更能同过观看艺术作品，体会当时的创作灵感以及作者想要表达的思想。解说员就可以安排刚毕业到文化馆工作的大学生来完成。大学生刚结束学习阶段，对文学艺术有着较深的理解，由大学生来解说这些艺术作品是再合适不过了。再者，文化馆应该定期的为工作人员进行培训，大家就这段时间组织过的活动进行深度分析、总结，看看还存在哪些不足、需要整改的地方、以及探讨接下来的组织活动工作应该怎样开展。只有这样，才能将文化馆服务团队的整体能力提高上来，从而达到提高群众文化服务的目的。

3. 制定好的服务策略，与时俱进，提高群众文化服务

文化馆要打破传统服务的壁垒、结合现在社会的发展、文化程度的提高来进行服务策略的调整^[3]。例如开展科技成果展出活动，就是结合了现在社会科技的高速发展，为群众增长科技知识而推出的活动项目。在科技成果展出中，通过对科技原理的讲解，让群众了解到其中的奥妙。也可以在科技成果展示中，展示群众在生活中创新设计的生活物品，这样更能使群众参与到生活创新中来。文化馆对科技的展示，提高了群众动手、动脑的能力，也通过群众的参与，使大家更热爱生活，并将学到的知识运用到生活中去。

结论：文化馆是人民群众学习、了解文化知识的地方，管理人员要充分认识到这一点，结合社会人文科学的发展，与时俱进，制定出更多更好的文化服务策略，提升文化馆的群众服务职能。与此同时，还需要提升文化馆工作人员的专业能力和素养，利用工作人员自身的条件，合理的安排组织活动的调度者，这样能够更好的对群众进行文化服务，进而有助于我国社会主义文化建设繁荣发展。

参考文献：

[1]陈坤.提升文化馆群众文化服务效能的有效性探究[J].大众文艺,2020(15):3-4.

[2]胡淑花.论文化馆（站）服务效能提升的路径方法[J].百花,2020(02):60-63.

[3]程千.浅析文化馆如何适应新时代的要求增强群众文化服务功能[J].才智,2020(06):250.