人性化护理在普外护理中的效果评价

人性化护理在普外护理中的效果评价

李庆华 于静华 张淑华 王芸 张秀红 赵艳萍

大庆油田总医院 黑龙江 大庆 163001

摘要：目的：探讨普外护理中人性化护理的具体表现及临床应用效果。方法：本次研究对象选自我院普外科治疗患者，共66例，选取时间为2019年12月－2020年12月，在患者护理中，按照常规护理模式，为患者提供病房衣物整理、术前指导、术后体位护理等各项基础性护理服务，将其中的33例患者归为对照组，另外，增加使用人性化护理干预，用于其他33例患者护理中，归为观察组。对两组患者的护理效果进行观察比较。结果：在两组患者焦虑、抑郁情绪改善情况以及患者的护理满意度比较中，观察组各项指标显著优于另一组，组间数值差异符合统计学意义的评判标准（P＜0.05）。结论：人性化护理干预的应用，强调了临床护理中的人文关怀理念，护理内容全面，并且具有较强的针对性，极大的满足了患者的护理需求，将其用于普外科患者护理中，具有较高的使用价值。

关键词：普外护理；人性化；焦虑；满意度；效果

1.资料与方法

1.1一般资料

本次研究对象选自我院收治的66例普外科患者，在患者临床护理中，根据常规护理、人性化护理模式的不同应用，将其分组展开实验。其中，接受常规护理干预的对照组患者共33例，男23例，年龄在30岁以上，75岁以下，对应年龄平均值为（48.98±10.71）岁，患者治疗中涉及到的手术类型有胰腺手术、胆道手术、肝脏手术等；应用人性化护理模式的观察组患者33例，年龄在31岁以上，76岁以下，对应年龄平均值为（48.79±9.85）岁，患者治疗中涉及到的手术类型与上一组患者相同。从两组患者年龄、性别、手术类型等一般资料的整理上来看，差异性不大，我统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

将常规护理模式用于对照组。在患者入院后，护士需做好患者病房衣物的整理。术前指导患者接受各项常规检查，告知患者术前需要注意的事项。手术过程中，配合医生完成各项操作，对患者的生命体征进行监测等。

将人性化护理模式用于观察组，具体内容包括：首先，护士需转变以往的护理观念，注重患者护理中的人性化关怀。在护理前，组织护理人员展开培训，向其讲解人性化护理干预实施的目的和意义，使人性化护理理念深入人心。在患者手术前，护士应主动与患者沟通，告知其术前注意事项，并对患者此时的心情进行揣摩。对于过于紧张和恐惧的病患，应加强其心理上的疏导，采取恰当的干预方法，去改善患者的这种不良情绪状态。另外，适当的向患者进行健康教育，包括进行发生的原因、具体的治疗过程等内容，强化患者的认知，提高患者的依从性。其次，注重医院环境护理。病房应具备良好的通风和采光条件，调节室内温度、湿度，提高患者身体的舒适度。最后，在人性化基础护理服务中，护士需根据患者的身体情况，为其展开体位、饮食上的指导。等到患者术后身体逐渐恢复，可展开康复训练^[1]。

1.3观察标准

在焦虑（SAS）、抑郁（SDS）自评量表的应用下，分别对患者的焦虑和抑郁情绪进行评分。对应分值高低与患者焦虑或抑郁程度成正比。另外，对患者的护理满意度展开调查，总分100分，根据分值区间的不同，对患者满意、较满意和不满意进行评价。

1.4统计学处理

本次研究中的数据使用SPSS20.0统计学软件进行整理，计量单位用x±s表示，计数单位用%表示，分别使用t、x2进行检验，当组间差异满足P＜0.05的要求，视为具有统计学意义。

2. 结果

2.1两组患者护理后SAS评分、SDS评分较护理前均有所下降，其中，观察组患者护理后对应评分较护理前与护理后的观察组评分差异更为显著，具有统计学意义（P＜0.05）。详细数据请见表1.

表 1两组患者护理前后焦虑、抑郁评分比较（x±s）

2.2两组患者护理满意度比较：观察组为93.94%，对照组为78.79%，差异符合统计学意义的评判标准（P＜0.05）。详细数据请见表2.

表 2两组患者护理满意度比较（n,%）

2. 讨论

普外科是医院众多科室当中的一个分支，内部存在多种病症患者。而临床护理作为医疗工作开展中不可或缺的环节，对于患者住院治疗期间各方面的需求，护士应给予其相应的帮助和照顾，以确保患者的住院安全。如今，我国医疗服务体系逐渐健全，医院对临床护理的质量提出了更高的要求。在这种形势背景下，应积极转变以往的护理理念，寻求可行性和实用性价值更高的护理干预方法，注重护理中的人文关怀，从患者出发，为其展开全方位的护理服务，不断提高临床护理的质量，促使我国医疗服务行业更进一步的发展^[2]。

应用人性化护理模式，为医院普外科患者提供心理护理、健康指导、病房环境护理等多项护理服务，可以帮助患者术前自身焦虑和害怕等负面情绪得到较好的改善，从而避免了患者术中身体应激反应情况的出现。除此之外，人性化护理中融入了更多的人文关怀，使得护患之间的相处更加和谐，有利于患者治疗依从性的提高。

在本次研究当中，观察组患者的不良情绪改善和护理满意度比较显著优于另一组，组间各项指标数值差异符合统计学意义的评判标准（P＜0.05）。由此可见，在普外科护理中，人性化护理模式的应用价值较高，值得临床推广与使用^[3]。

参考文献：

[1]陈文婷,冯慧婷,邱丽芳.普外手术患者医院感染与手术室集束化护理管理的相关性研究[J].中国医药科学,2019,9(15):172-175.

[2]蔡维艳.风险管理在普外科护理管理中的应用[J].全科口腔医学电子杂志,2019,6(33):56+60.

[3]邹飞,杨丽珠,杨国庆.护理风险管理在普外病区手术患者安全管理中的应用效果[J].中国现代医生,2020,58(10):175-177.