烟草企业营销队伍职能转型改革思路与措施

谭迎

吉安市吉州区烟草专卖局

摘要：从我国的各个环境方面来说中国烟草与其他各国相比的优劣势，并根据现阶段的市场行情来判断烟草企业的发展空间。当今世界烟草市场上几个主要跨国烟草公司控制的趋势日益明显，所占据的市场份额和竞争力也随之增强。我国的烟草企业想要立足于世界市场，改革转型是必然的。

关键词：烟草；营销职能；改革措施

引言：中国的烟草行业在我国的国民经济中是个特殊的行业，尽管中国是世界上第一大烟草国，但是近年来烟草行业所面临的发展环境变得不容乐观。因为烟草对于人的身体健康具有一定的危害，所以国家政治法律制定了相关的法律法规去规范烟草的生产和使用。但是烟草行业是国家财政收入的重要来源，这对于烟草企业来说无疑是一个巨大的挑战。

1.烟草企业改革思路

1.1环境分析

一直以来卷烟产销量稳定增长，但是由于疫情的肆虐，国内国外的经济都受到一定程度的创伤，烟草企业也受到很大影响，所面临的发展前景不容乐观^[1]。当前,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,烟草商业企业面临着经济、技术环境的不断变化,在财务信息化建设过程中如何贯彻"质量第一、效益优先"的高质量发展要求.本文基于高质量发展任务下,分析烟草商业企业财务信息化建设现状,思考探讨一些提升财务信息化建设的策略.

2.烟草企业职能转型的主要问题和解决方法

第一个就是在企业管理人员的心理，他们长期将工作的重点放在销量和执行上面，已经形成了一个固定的思维。如果企业领导人想要改变这个局面，必须取消企业内部以销量竞争的模式，从冲销量转变为以服务好评为主，让客户的评价成为销售人员的业绩，这样可以大幅度提高消费者的消费体验^[2]。拥有一个清晰的考核目标更能让销售人员清楚明白的为客户服务，从而完成销售目标。第二个就是分工明确，各个团队之中都要有明确的分工，每个人都要清楚自己的工作内容，对工作职责进行一定程度的优化，转型最重要的就是改变传统的方式。随着经济的发展,烟草企业规范化、精益化管理的要求越来越高,传统的核算型财务管理模式已经无法满足当前的发展需求.本文通过分析基层烟草企业财务管理工作存在的问题,对财务管理如何转型给出了相关建议.

3.烟草企业营销队伍职能实现转型的主要措施

3.1优化企业营销队伍

企业营销人员是自身能力的的提高对于烟草的销售具有很大的影响，强化精益管理严格规范经营。营销人员掌握精准的营销策略、基础工作运行的模式、对于市场环境有着明确的把握，这样在和客户对接的过程中能够主导场面，能够了解客户的心理，从而做出更加合理的判断推进区域职能的转型。企业转型的重点不仅在营销策略，更在营销人员的本身，通过优化工作流程和管理模式，激发工作人员的潜力，是他们更加有激情投入到工作当中。例如绩效管理作为一种先进管理工具，其理念和方法正被许多企业所采用。本文采用绩效管理的先进思维进行烟草企业的绩效考核设计，重点是对衡阳烟草公司营销人员的绩效考核体系进行优化设计。在深入衡阳烟草公司调查目前的营销人员绩效管理之后，从中找出存在的问题，并且进行了科学细致的原因分析，以求能在设计实施方案中^[3]。

3.2制定企业未来前景

3.2.1发展方向

近年来，我国的烟草行业发展迅速，但是在经济全球化的背景下以及目前世界疫情都有所缓和的情况下，中国的烟草行业面临着许多挑战。既要面对来自国际烟草企业的激烈竞争与对抗，又要在全球控烟的大背景下脱颖而出，所以在这种情况下中国烟草企业找准自己的定位是非常重要的。我国拥有3.5亿烟民，每年都要消费占世界香烟市场三分之一左右的份额，是全球最大的卷烟消费群体。自我国加入世贸组织以来烟草企业逐步走向世界，对外开放的程度越来越大，进口卷烟的关税在降低，因此中国和国外的烟草市场竞争将会逐步升级，甚至可能会逐渐成为中国烟草市场变动的主要矛盾。为了缓解这一主要矛盾，中国烟草企业需要增强自身品牌的核心竞争力，常言道术业有专攻，想要把品牌做大做强走向世界，就必须提高中国烟草的总体竞争力，拥有一批规模大质量好的品牌支撑，中国的市场份额在世界将会占据的更多。如何提高品牌的核心竞争力？放眼望去，中国人民的消费水平普遍有所提高，所以适当调整品牌的格局，以大众消费为根基，才能不断提升竞争力，让中国的烟草在世界的影响力不断壮大。

3.2.2发展战略

随着国际烟草市场竞争的重点逐渐向发展中国家蔓延，近年来全国卷烟消费形势发生明显变化,全国及地方性控烟法规陆续出台,卷烟消费变化更加明显,对卷烟销量、结构带来双重影响.烟草行业需要通过不断优化烟草企业的内部控制体系,内部形成更加优化的驱动机制.文章在对烟草行业内部控制进行优化研究的基础上,结合COSO控制框架,从改善支撑环境、加强风险管理、促进信息沟通、提高监督能力四个方面进行总结。当前，中国企业应该顺应国家政策的号召实施多元化的发展战略，将与烟草配套的生产行业结构调整结合起来。比方说多元化发展战略作为国际烟草行业规避行业整体风险的战略性决策在我国烟草行业实践中十分普遍,为烟草行业结构调整、主业配套服务、稳定卷烟生产、拓展投资领域和业务范围作出了贡献,但也存在着经营观念淡薄、投资过于分散、管理人才匮乏等现实问题.本文旨在分析烟草多元化发展模式特点和原则的基础上,探讨新形势下烟草行业多元经营现状,以期为我国烟草行业推行多元化发展战略提出相应的思路和对策.

4.结束语

总而言之，在中国未来的发展道路上必然会有烟草企业的加入，它会成为经济的重要支柱。中国烟草企业应不忘初心，以人民为本，以满足消费为宗旨，占领世界市场，成为市场上一匹不可阻挡的黑马。以品牌势力为支撑，获取长远的利益，走出一条国际化，多元化的发展道路。

参考文献

[1]秦家云. 基于高质量发展的烟草商业企业财务信息化建设探析 ——以M市烟草公司为例[J]. 现代商贸工业,2021,42(3):100-101.

[2]王琴. 烟草企业内部审计职能转变中的风险管理审计探讨[J]. 现代商业, 2019, 000(013):127-128.

[3]王富裕. 机构改革职能转变对草原执法监督工作思考[J]. 宁夏林业, 2019, 000(002):30-31.