浅谈营配贯通在供电企业中的应用

张辉

国网内蒙古东部电力有限公司阿尔山市供电分公司 内蒙古 兴安盟 137800

摘要:随着社会形势的不断发展，很多的企业已经开始向服务型企业进行转变，供电企业也是如此，所以产生了营配贯通的发展模式。这种模式可以极大地提高供电企业的工作效率，优化供电企业的服务质量，极大地提高客户对供电企业的印象。本文通过营销贯通模式在我国的相关情况作出分析探讨，期望可以提高营配贯通在供电企业中的应用质量。

关键词:营配贯通；供电企业；发展；客户

1营配贯通的理念及发展现状分析

1.1营配贯通的理念分析

“营配贯通”是供电企业以客户为中心，加强部门和专业之间互联互通，同时进行资源整合、结构优化和系统升级的过程。通过数据共享操作和分发，实现停电范围情况下，电网故障定位，跨部门、跨专业的业务联系营销和运行检查管理，提高配网运行效率，提高市场运行能力。总之，就是将电网资源信息、营销数据信息与动态、静态信息相结合，使电网更加高效，提供更快的客户服务。“营配贯通”主营业务包括停电信息准确发布、故障快速维护和快速定位、用户报告和安装计划公示、设备巡检、配电网智能管理、线损分析等。

1.2营配贯通在我国的发展现状分析

我国致力于发展智能电网，不断提高主网管控能力，不断提高信息管理的自动化和智能化水平。然而，配电网管理相对原始，电力产销管理相对粗放。存在孤立的信息孤岛、不完整的账户和不完整的客户信息。在传统的配送管理中，人们对配送信息重视不够，无法实现信息共享。目前，虽然相关的生产管理系统和营销管理系统已经建立，有GIS系统、配电自动化、配电监控、标准化操作系统、可靠性系统、四点线损系统、负控系统和集中复制系统。系统中，生产系统较多，导致配送管理部门使用多个系统，并在实际工作中反复维护各个系统中的数据。在客户跨部门、跨专业的方式下，每个企业都没有好的服务。我国各省市的公司都大力开展了业务分布数据和信息的整合。电力系统传输建立了电力系统运行、配电协调信息功能，建立了一套完整的通信机制，提高了电力公司各职能部门的通信效率和业务处理效率，最大限度地实现了营配贯通。营配贯通工作涉及市场部、运维部、信息通信公司、基建部、安监部、财务部、客户服务中心、县电力公司等部门。随着国家对运营的重视，此项工作将得到迅速发展。

2营配贯通的特点分析

2.1可以进行可视化操作

在电网GIS平台中，导入分布式数据，形成1:1200的可视化图像地图，实现电网资源的全覆盖，为运行检查和营销GIS业务应用提供数据支持。利用图形搜索功能，可以快速找到地址、用户网站、营销账号与电网设备之间的拓扑关系。

2.2整合营配数据信息

以“变、线、变、接入点（仪表箱）”作为电网GIS图形末端的引导线，实现变电关系、箱尺关系、中高压专用变电站连接等横向营销资源的应用；垂直了解低压电网设备的输变电、配电、扩建情况，上下联系电力客户，快速检查电网及营销设备的配电形式和运行方式。

2.3维护营配数据信息

网格结构的不断优化必然导致网格图的变化。通过营销行业的扩展和PMS网格的变化，实现了分布式数据信息的集成维护。

3营配贯通工作中数据采集分析

营配贯通工作最重要的部分是数据采集的准确性，它直接关系到营配贯通工作的质量，影响着营配贯通工作的各种先进应用。营配贯通数据的质量是营配贯通结果的前提，所以特别关注营配数据的采集工作，可以从以下几个方面分析：

第一，加强数据质量验证。为了保证数据的质量能够满足营配贯通工作的要求，需要对数据进行不定期的验证，主要通过对站区的线损分析来扭转用户运营和分布的一致性，可疑用电地址或无法读取电表的用户要重点跟踪验证。维护数据时，请确保与原始数据一致，通过区域分析各站区，对无问题区域进行封存管理，避免出现新问题。

第二，创建营配贯通工作团队。营配贯通工作的质量总是随着新用户和新线路的变化而实时更新。运营检验部做好了设备的实时维护工作，并将修改后的数据上报市场部，市场部及时跟踪更新市场数据，市场部必须对市场设备进行系统变更，并将修改后的数据同时报送运营检验部门，专业维护运输检验。因此，在两个专业的营销、运维之间建立一个分布工作组，可以保证运维专业和营销专业在同一数据源上的一致性，避免跨部门、跨学科造成的数据流通障碍，导致营配贯通工作质量下降。

第三，标准化业务流程管理。建立企业配电数据变更档案管理，规范流程管理，防止数据整理前后混乱，针对电网10kV及以下设备，包括低压铁塔、低压线路、电缆支线、变配电设备检测、营销设备调试、更换和拆除记录都要做好记录，确保现场设备和系统数据的一致性。明确运营检验部、施工部、市场部职责。如营销部负责营销中的数据采集，运营检验部负责电网设备侧的数据采集，配贯通工作组负责数据导入和维护，并对异常数据动态进行监控。

第四，防止新数据的新问题。配贯通工作数据质量变化的主要原因是电网设备的修改或新数据的流入。因此，在不断标准化和维护现有数据的同时，为了防止新数据引起新问题，必须将系统从数据采集到后续录入等一系列操作，规范化地固定下来，确保数据质量，避免使用新数据复发旧问题。

4配贯通工作在供电企业中的应用

通过推进营销GIS平台的建设，整理工作链接，提高营销和生产系统的业务流程，两项专业之间的业务实施交流已经实现。在每个系统中同时更新客户侧和电网设备的变化，这大大提高了工作效率。

4.1基准发布已经实现停电可视化

在停电的情况下，供电企业主要客户和家庭数量的范围可以显示在网格GIS地图上，而SMS消息可以通过营销系统发出，以进一步提高分析能力和优质的服务水平。实现了计划停电的影响的视觉分析，提前制定科学和高效的停电维护计划，并减少对用户的影响和对企业的经济损失。

4.2实现快速故障定位

在GIS平台和95598等系统的帮助下自动获取信息，智能地分析了停电的范围和故障原因，快速准确地定位故障点，预测修复时间，并实现了故障修复检测的控制，调度和恢复。

4.3实现营业网点定位

“互联网+”时代的爆炸性发展促进了各行各业的自动化业务水平，供电企业也不例外。营配贯通已经实现了GIS地图上的商业网点和代理支付点的显示，并完成了客户的服务。为用户提供了更加便利的服务，通过自动和准确分析相邻支付网点之间的距离，实现了用户的就近付款的便利性。

4.4同期线损建模

在配电企业的精益管理背景下产生了的营配贯通工作，供电企业从广泛管理到精益管理，线路损失必须是一项重要任务，因为线路损失涉及公司的经济效益和电网运行的效率。根据同一时期的统计模型，根据操作分布的数据图来计算相同时段的线路损耗。营配贯通工作数据的质量也会影响同一时期的线路损耗的准确性。相反，同一时期的线路损耗也可能影响营配工作的数据质量。

4.5起草用户申请计划

经济发展和人类活动与电力密不可分，电力公司每天都有大量的新安装用户。它最初需要大量的人力进入网站检查用户的位置是否具有连接的条件。而营配贯通工作现在可以分析线路承载的负载，用户点与分配网络线的接入点之间的距离，以及仪表箱和仪表的数量。它不仅可以节省人力，还可以提高工作效率。

小结

综上所述，本文通过对我国供电企业营配贯通工作的现状进行分析，可以看出目前营配贯通工作的发展情况比较良好，并且该工作对于供电企业的发展有着非常大的帮助。所以，供电企业在未来的发展中要不断提高营配贯通工作的质量，必须做到以用户为中心，向服务型企业不断转变。

参考文献

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