层级管理模式在体检中心护理管理中的应用效果

层级管理模式在体检中心护理管理中的应用效果

李旭妍

长治医学院附属和平医院， 山西 长治 046000

【摘要】目的：分析在体检中心的护理管理中心加强层级管理的应用效果。方法：列入2017年6月-2018年12月我院体检中心护士50例作为常例组，采用常规护理管理模式，列入2020年6月-2020年12月 我院体检中心护士50例作为层级组，采用层级管理模式，共100例。比对两组护士的风险行为率及干预管理测评值。结果：层级组护士的干预管理测评值均高于常例组；层级组护士的风险行为率（6.00%）低于常例组（20.00%），数据具备统计差异P＜0.05。结论：体检中心实施层级管理模式可有效提升干预管理质量，降低护理风险行为率，值得普及使用。

【关键词】层级管理模式；体检中心；风险行为率；干预管理测评值

健康体检逐渐受到人们的重视，人们通过定期进行健康检查来了解自己的身体状况，能够早期发现、早期诊断和早期预防疾病^[1]。为了提升受检者的满意度和第二年再检率，需要提升体检中心的护理工作效率和服务质量，这也成为了体检中心护理管理的焦点问题。本研究分别使用不同管理模式，对其风险行为率及干预管理测评值进行比较，结论如下。

1临床资料与方法

1.1临床资料

列入2017年6月-2018年12月我院体检中心采用常规护理管理的护士50例作为常例组，列入2020年6月-2020年12月 我院体检中心采用层级管理的护士50例作为层级组，共100例。常例组护士年龄21-41周岁，平均(31.73±4.27)周岁；层级组护士年龄22-42周岁，平均（32.61±5.39）周岁。护士个人资料数据结果无统计差别（P＞0.05），校验合格。

1.2方法

常例组采用常规护理管理模式：医院定期对护士的护理知识、检查技巧等专业内容进行考核分析，组织讲座培训等。

层级组采用层级管理模式：（1）首先应确立完善层级区分。设立制定规章监察部，制定规范管理流程。根据护士的综合职业素质对其分为初级、中级、高级、责任及护士长5个等级，并对其分组，组内护士长1人，组长由责任护士承担，副组长由高级护士承担，分层级督促护理日常工作；（2）依据制定好的层级管理改革流程，对护士进行培训。护士必须对体检相关操作技能娴熟掌握，护士长应对其小组成员进行关于体检的细节知识讲解、注意事项分析、危险因素规避方法及其他注意事项普及教育，要加强培训护士的基础护理工作技巧及技术操作流程，配合不定期专项考察审核。

1.3观察指标

对比两组护士的风险行为率及干预管理测评值。采用自制考核表对护理管理进行评分，每项满分30分。护士的干预管理测评值越高，风险行为率越低，管理质量越好。

1.4统计学分析

研究以SPSS20.0统计计算软件作相关数据的分析。t检验校准计量值，记作“平均值±标准差”，x²检验校准计数值，记作“n%”，P＜0.05算为统计学有意义。

2结果

2.1两组护士的风险行为率比较

层级组护士的风险行为率低于常例组。数据具备统计差异P＜0.05，见表1。

表1：两组护士的风险行为率比较（%）

2.2两组护士的干预管理测评值比较

层级组护士的干预管理测评值均高于常例组。数据具备统计差异P＜0.05，见表2。

表2：两组护士的干预管理测评值比较（分）

3讨论

人们关注健康也促使着健康体检中心在各大医院的广泛推行，体检人数逐年增多，体检项目也更具综合性、广泛性及针对性，医院越来越重视体检中心的相关护理工作^[2]。但护理工作中常出现记录差错等风险行为，因此体检中心应当根据现存问题加以革新，探究出更符合护理质量提升的新型管理办法，从而有效把关体检的整体质量。护理工作的有效开展离不开护理质量管理，开展层级管理办法，努力减少工作中风险行为发生，从而提升患者对体检结果的认可程度。

体检中心应对护士进行统一的细致化管理，提升护士的管理意识。首先组建监督部制定规范、落实实施办法、监察实行问题。并根据护士综合素质分为几个层级，组成小组，分层分组进行管理，并对日常工作进行良好的把控。纠正护士的风险行为。护士长应组织日常小组内护士进行体检知识的学习，对工作中出现的风险行为进行总结。

本文研究结果表明，层级管理后护士的干预操作技能、干预知识学习、干预认知态度及规避风险意识等干预管理测评值明显高于常例组；层级管理后护士的风险行为率明显低于常例组（6.00%vs20.00%），这说明层级管理模式可以帮助护士提升知识掌握及操作技能，转变管理态度及风险意识，减少风险行为发生，从而促进整体干预质量的提升。

综上所述，体检中心实施层级管理模式，可有效提升管理质量，减少护理风险行为的发生，值得普及使用。

参考文献：

[1]谢萍. 层级管理模式在体检中心护理管理中的应用效果[J]. 医疗装备, 2018, 31(24):77-78.

[2]吴颖. 以问题为导向的管理模式对提升体检中心护理质量的效果[J]. 国际护理学杂志, 2020, 39(14):2529-2531.