低压采集运维常见问题及处理方法

低压采集运维常见问题及处理方法

潘伟锋

广东电网有限责任 公司清远连山 供电局，广东 清远 513200

摘 要：随着我国电力体制的改革，国民经济的快速发展，电力供需矛盾日益显著，传统的电力营销管理模式需要及时进行改变和提升，以减少供电压力。在电力公司运作过程中，电力盈营销工作是最基础的工作，同时也是最重要的关键所在，和公司获得的经济利益息息相关。本文通过对用电信息采集系统构成及功能进行研究和分析，提出一系列合理的建议，希望能够对电力公司的持续稳定发展有所帮助。

关键词：低压采集; 用电信息; 集中器; 运维;

低压用电信息采集工程建设具有复杂性特点，所涵盖的技术专业性较高，同时施工现场的工艺流程以及相关信息等管理工作还需要进一步的提升和优化，才能有效排除隐性故障。同时也要求从事电力工作的人员要切实了解企业的实际状况，精通各类低压采集运维中常见的困难和风险，并及时采取有效的措施加以解决，有效促进电力公司运营效率。

1 用电信息采集系统

1.1 系统构成

我国经济的快速发展给电力企业带来了巨大的压力，电力行业面临着更高的挑战。随着电力改革的不断深入，电力营销的核心问题也受到越来越多的重视。提升企业的电力营销工作，能够有效提升电力公司的经济和社会效益，由此，组建用电信息系统尤为重要，这能够为电力营销工作提供更为优质的信息服务。这项系统工程内容较为繁复，其主要构成元素包含系统主站等各项内容。

1.2 系统功能

电力用户用电信息采集系统具有较多的功能，能够较好地满足与信息营销管理有关的业务，使营销系统更加科学和完善，能够形成精准的数据库，同时支持各项高端业务流程。一是自动抄表。通过运用用电信息采集系统，形成自动化的数据分析，用来满足电费计费需求。同时在用电计量方面具有较高的技术优势。二是控制预购电。通过用电信息采集系统能够获得用户预购电信息以及电量查询等信息提示。三是预购电管理和电费回收。用电信息采集系统可以有效避免用户产生过大的电费负荷。四是客户增值服务。用户可以通过各种通讯软件即时获取用电信息，及时了解缴费情况，获取电网企业业务推送。五是用电检查和计量。用电信息采集系统能够及时对用户电表运行状况进行监控，一旦发生异常的状况能够进行及时有效的处理，进一步确保电表的使用寿命。六是有序用电控制。通过提供合理用电预案，能够科学有效的防止用电客户用电量出现异常情况。七是综合分析用电信息。该系统的良好应用能够更加方便快捷的获取用户电量等各方面信息，并及时与电力工作人员建立起最佳的沟通方式，使电力客户获得最佳的用电体验。八是, 配变运行管理。通过运行用电信息采集系统,能够对功率因素等专业信息进行深度挖掘和收集，并进行科学合理的运行。九是线损管理。通过运用用电信息采集系统大范围的获取用电户的应变信息，使配电线路信息更加专业化、系统化。

2 低压采集运维常见问题及处理方法

随着智能电网建设的开展以及用电信息采集系统建设的不断深入，低压采集运维工作受到更多人的关注。从事采集运维的工作人员要熟悉工作流程，同时根据工作实际情况及时掌控低压采集运维而常见的困难和问题, 这需要工作人员具有专业的技能，同时能够熟练操控信息采集系统各项功能，并解决常见问题，同时能够同步档案排除故障完成各种工作, 并通过科学合理的方式，将有关档案及零散用户漏抄等问题进行合理的处理。

2.1 集中器问题及处理

2.1.1 未投状态故障。

根据IP地址所显示的状态对故障进行合理的分析，并及时与服务商进行沟通。

2.1.2 离线状态故障。

在运行过程中，会出现线路停电问题，这种离线情况对线路整体运行影响并不严重。但问题主要由生产厂商后台系统出现问题引发的，所以在查找故障原因存在上较大的困难。机器运转失常无法上线使模块出现故障，要及时进行设备更换。

2.1.3 集中器死机、不停复位故障。

判断设备是否死机，要根据设备的终端时间进行辨别。一般情况下出现这种现象的原因是由于操作人员没有严格按照工作流程进行安装配置。在设备安装前期必须对设备拨码开关进行测试，仔细观察运行状态，尽可能避免在运行过程集中器出现状况无法复位情况的发生。

2.2 档案问题及处理

2.2.1 集中器与采集系统档案分歧。

根据采集系统数据，能够对集中器的档案进行分析和采集，根据档案存储状况及时发现楼超表计问题。最优质快捷的途径就是在采集过程中对档案进行新一轮的下发，也可以在营销系统中对有关信息数据进行同步关联。在实际运行过程中，最为快捷最为有效的方式就是在营销系统中将集中器进行拆装重组，即可恢复正常的运行状态。

2.2.2 现场档案不符合采集系统或集中器。

如果发生类似状况，会造成严重的影响，同时对采集信息造成干扰，使数据信息与档案信息难以同步。对于这种问题，应采取最合理有效的方式尽快解决，即对档案信息进行详细的排查，同时在完成信息排查后，及时对营销系统中的关联信息进行撤销和更改，从而使采集系统与数据信息保持一致。

2.3 零散户漏抄问题及处理

2.3.1有些偏远地区，由于地形区域特点，信号容易受到干扰，且因为供电路径过长，表计与集中器间隔距离较远，因此难以获得载波信号。所以可以通过选择质量较高的载波信号放大器进行安装，通过这种方式解决信号干扰问题。

2.3.2 存在有载波抄表信号的地区也难以记录。

对于偏远地区难以获取抄表信号的情况，首先工作人员要及时检查表计，并对区域地址进行核查，进一步排除表计接线是否存在故障, 同时检查电源是否能够进行有效衔接，并对载波模块进行详细的检测，同时，严格审查设备安装流程，判断设备的接触性能是否存在问题。通过这一系列的故障排查，如果仍然无法获取采集信号，则可以直接判断表计出现故障，并及时进行更换即可。

2.4 现场安装调试问题及处理

2.4.1在将集中器进行安装组建之后，可以正常进行通电测试，并从菜单栏中勾选出终端关联数据，使出厂设置得到恢复。

2.4.2可以在设备上对菜单栏的编号进行排查，检查其是否与面板条形码相匹配，同时检查设置数据并进行终端编号的整理分类。如果上述条件不能够完全吻合，要及时对面板设置进行重组并安装，有效避免集中器和主线难以同步的情况发生。

2.4.3认真检查电池内部的拨码开关，能够准确分析开启状态是否正常，同时检测卡槽中是否装有卡，电池安装是否合理。另外注意检查天线衔接状况，在操作过程中，避免直接通配电箱中的天线，而是使用集中器专用天线进行衔接。同时进一步观察屏幕信号提示，判断信号是否正常，并及时对天线进行复查，发现问题及时进行解决。

2.4.4通过分析和观察载波模块确定配置的信号灯是否运转正常，如果出现异常，要及时对模块进行压缩，并把面板螺帽进行二次锁死，如果故障仍未排除，应及时与专业的技术人员进行联系沟通，尽早排除故障。同时，一线工作人员要再次检查电表运行状况，除去对表号进行核查之外，还要根据面板进行设置，确保二者保持同步。

结束语

根据以上分析得出，用电信息采集系统是智能电网的重要组成部分，能够有效促进智能用电服务环节的持续发展。由于电网体制改革所涵盖的内容较广，电力企业也因此面临着更高的挑战。用电公司用电信息采集系统组件使智能抄表成为公司运营的技术基础，对于全体电力企业人员来说要充分重视用电信息采集系统所带来的巨大影响，通过用电信息采集系统，实现对电力质量的监测、供电设备的实时检查以及电量计量检测等相关功能的检查，在确保用户用电安全及时的同时，使电力企业的工作质量和经济效益获得有效的提升，达到为用电客户提供优质的用电体验的目的。

参考文献

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