电力营销安全管理分析

电力营销安全管理分析

沈剑光 林进培

泉州供电服务有限公司安溪分公司， 福建 泉州 362400

摘要：在我国社会经济的快速发展下，各个行业在市场环境中都呈现着更加激烈的发展趋势。新时代的变革，促进了不同行业的创新和进步。对于人们来讲，电力资源的需求力度逐渐上升，从而也给电力行业带来了很大的机遇和挑战。电力企业的经营管理，决定着人们的生活质量，电力营销在电力企业中占据着重要的地位，对电力企业的经济效益提升有着一定的影响。各种外在因素的变动，会使电力营销安全风险管理存在一些无法预测的问题，从而阻碍到电力企业的发展。正是如此，才必须要对电力营销安全管理中存在的问题及其解决策略展开探讨。

关键词：电力企业；营销风险；安全管理

1 电力工程的安全管理特性

在现代电力工程建设过程中，这是项目非常庞大，并且主要以繁琐的细节和周期较长，规模较大为主要特点。同时现代电力工程的建设是基础的建设性项目，规模较大且周期较长，电的每一个环节都可能存在安全隐患，所以电力工程活动在展开的过程中必须进行安全的电力工作监管。电力工程安全管理的专业性非常强，因此建设过程中所包含的各种知识内容也非常繁多，其中包含电气安装管理工程以及水工在内的许多专业，这些专业之间联系不是非常紧密，但建设过程中也依旧需要高效的协调配合，才能保障安全管理工作科学的贯穿于电力工程的建设始终。想要充分维护电力工程建设，就应该明确电力工程管控过程中的难点，保证在集中作业的基础上减少利用大型机械设备或易燃易爆物品，避免因为危险源的增多而使电力工程工作的危险性增大。

2 营销安全风险的分类

近些年来，由于供电企业时刻在对风险进行分析、测试和筛选，在其中发现了诸多规律和特点，同时还根据其特点，并结合其类别的不同，将其分成“现场作业安全风险、营销信息化风险、营销经营风险、供用电风险、供电服务风险”五大类。在下文中笔者将会专门对“现场作业安全风险、营销经营风险”这两点展开详细地分析：

2.1现场作业安全风险。现场作业安全风险在现实生活中十分常见，其主要指的就是在实际施工过程当中，施工现场在进行现场勘查、计量检验、用电检查等工作的过程当中，由于没有按照相关规定进行规范的操作以及有关部门和领导人员管控力度较弱，最终引起施工现场出现人员、机械、电网等事故事件的风险。

2.2营销经营风险。营销经营风险通常情况下所指的就是在抄核收的过程中由于缺乏严格的管理方式、没有严格遵守电价政策等一系列问题所导致的各类矛盾、误差以及欠收等问题。此类风险一般情况下会被归为法律以及资金风险。

3 导致电力营销风险的主要原因

3.1 电力风险事故的发生，都是先在电力生产过程中埋下了安全隐患，如果没有及时排除安全隐患因素，那么就很可能酝酿成重大的安全事故，造成重大的经济损失，甚至会造成人员伤亡，对电力企业的发展以及社会产生极为恶劣的负面影响，对我国社会经济的稳定及和谐发展造成严重的威胁。

3.2 电力营销是电力企业正常运营的重要环境，是电力能源从电力企业输送到用户手中的必经阶段。电力营销工作量大，覆盖面广，特别是在现场作业时，由于较为分散，而且工作步骤涉及到业扩报装、抄表催费、用电安全检查、装换计量装置等多个方面，无形中增加了安全管理的难度，同时也为作业人员增加了工作的风险性。

3.3 近年来，在电力营销工作中，电力安全事故频有发生，相关报导更层出不穷，甚至在很多电力安全事故中，直接造成作业人员重伤或死亡，给社会造成了极为恶劣的负面影响。而这些电力安全事故的发生，多是因作业人员缺乏对电力安全的正确认识，没有对工作现场的危险点进行分析辨识就盲目开始工作，缺乏有效的安全防范措施而造成的。面对这些历史教训，必须要加强对电力营销的安全管理，特别要加强对风险因素的预防策略，防患于未然，将风险因素掐灭在源头，杜绝安全事故的发生。

4 电力营销中安全风险的管控措施

4.1、转变营销观念，强化市场服务意识

（1）积极服务电力交易。对用户在电力改革直接交易中重要作用进行充分的利用，并且对扩大直接交易规模的这一行为进行大力的支持，通过与政府部门的积极配合，对相关的政策进行积极的研究。与此同时，还要对用户进行主动的服务和积极的引导，使其进入到平台交易之中，使分工改革的发布得以最大化的实现，最终使用户的用电成本进一步降低。

（2）积极参与售电市场竞争。将现有模式利用进来，进而对市场化的营销服务进行积极的开展，对与之相适配的营销机制进行全面的探索并建立。对服务的理念进行进一步转变，由以往的被动，进一步转变为主动，由以往的坐等，进一步转变为上门，对公司内部的资源进行全面整合，对服务的举措进行全面的优化，对服务的措施进行全面的创新，最终使市场竞争力进一步增强。此外，还要对客户的实际需求进行积极的相应，使存量客户避免流失这一现象得到保证。

4.2 完善信息安全规章制度

要对营销的信息安全有一个充分的理解，对整个流程以及相关的内容进行整理，将安全管理规定进行完善。整个系统本身的安全也需要不断的提升。对于用户的信息安全方面，必须要做到严格的保护。不断完善并且规范信息安全的各项规章制度。

4.3风险管理和质量监督管理

营销系统如果出现故障的话，应该及时进行分析并将责任就行追究。将发生的各类问题汇总并将问题出现的原因找出，然后总结出预防的方法。对整个营销系统进行全面的监督，并制定相应的考核系统，对其进行客观的评价并将之公布。

4.4 计量工作安全管理

加强计量装置相关标准制定及培训。制定满足电能表现场施工作业要求的“电能表现场施工工艺标准”（含标准化作业流程）；完善公司系统现有低压计量箱系列技术标准；结合电能计量装置运行维护、智能电能表推广应用及用电信息采集系统安装建设需要，组织对公司系统相关业务人员进行计量装置现场检测安全知识教育培训。加强装表接电作业的风险管控。严格执行装表接电标准化作业，加强装表外包队伍安全管理，将外包工程纳入安全监督检查范围。

4.5 完善电力营销组织结构

当前时代下，我国信息技术及科技水平得到了迅速提高，各种先进的技术被广泛应用于各行各业的生产发展当中，对于电力营销管理工作来说也不例外。随着当前我国信息网络技术发展，所以说，在日后的电力营销工作当中也要根据时代的变化将营销组织进行相应的调整，以此来适应时代的发展需求。那么，在日后的工作当中，首先我们就要考虑企业的实际运营规模，这样才能够进一步明确业务的战略目标，然后按照精简高效的原则来建立相应的营销组织，并进一步的为其设置成本效益分析，以此来确立下一步的工作目标。其次，我们也要注重对电力营销信息系统的各个模块与功能的建立，营销组织应分为客户档案管理，多级管理组织，如计量管理，行业扩展报告管理，抄表管理，电费管理，使组织之间的关系协调配合，做好电力营销策划，执行，控制和监督。

5 结语

在电力改革与发展的新形势下，电力营销安全管理工作任务艰巨，责任重大，但使命光荣。只有坚持以集约经营为手段，以优质服务为目标，大力弘扬“努力超越追求卓越”的国网精神，攻坚克难，务实创新，才能确保全面完成全年各项目标任务，努力开创公司营销工作新局面。

参考文献：

[1]赵一平.电力公司营销安全风险评价与管理体系研究[J].通讯世界,2014,(11):74-75.

[2]邱云平.电力公司营销安全风险评价以及管理体系探析[J].中国战略新兴产业,2017,(36):209-210.

[3]徐剑.供电企业的经济管理现状分析及创新策略[J].全国流通经济.2018（26）