大数据背景下供电企业管理创新研究

大数据背景下供电企业管理创新研究

马亚南，岳宗坤，程旭辉，杨娜

国网山东省电力公司冠县供电公司 山东聊城 252500

摘要：大数据的发展，不仅给人们的生活带来了巨大的改变，同时也对企业带来了一些新的发展方向和发展趋势。在供电企业的管理工作开展上，通过引入大数据，实现供电企业管理的创新发展，能够推动供电企业管理工作效益的提升。结合大数据时代背景，供电企业在进行管理工作开展上，要切实立足时代视角，重视管理创新发展，这是当前供电企业实现自身核心竞争力保持的必然举措。

关键词：大数据；供电企业；管理；创新

随着大数据的发展，对传统供电企业的管理模式也提出了新的要求。为了更好的顺应时代发展，促使供电企业在管理工作开展上取得更为突出的管理效益，要求供电企业在发展的过程中，必须重视与时俱进，引入大数据，创新管理模式，推动供电企业管理工作的全新变革。

1.大数据的基本概念

大数据在对数据的搜集、管理、应用方面比传统的数据库软件优势特点更加突出，具有效率高、规模大、容量大的基本特点。目前对大数据技术的基本定义各界的看法都有所不同，通常大数据与云计算之间是有着密不可分的联系的。大数据的处理必然要依托于云计算。云计算的虚拟化技术的分布式处理作用很大。尽管大数据概念目前还没有出现统一，但是从核心内容来看都是类似的。有将大数据的数据获取、存储、管理、分析等方面做到高效、高速的技术手段。大数据技术的重点就是对收集到的数据信息进行分析处理。通过对数据的分析最终实现数据的应用。

2.大数据背景下供电公司营销管理的机遇和挑战

2.1供电公司营销管理面临的机遇。

大数据的发展为供电企业的营销管理提供了良好的发展机遇。具体来讲，在大数据背景下，我国经济环境发展趋势良好，电力需求增长较快。我国积极推动重点产业的发展，工业用电已经成为我国电力需求的新的增长点。同时，我国加快城镇化发展，第三产业用电需求不断提高。并且，我国积极实施节能减排战略，鼓励人员使用电能代替燃煤、燃油等电力需求不断增长，供电企业面临着较好的发展机遇。

2.2供电公司营销管理面临的挑战

在大数据环境下，供电企业营销发展面临着巨大挑战。具体来讲，我国经济结构不断优化，供电市场开发难度较大。经济结构的优化促进了环保产业和循环经济的发展，环保电厂越来越多，对现有的供电企业形成了一定的威胁，影响了现有供电企业的市场占有率。并且，在绿色发展背景下，清洁能源的使用对供用电模式提出了新的要求，供电企业必须创新营销管理模式和供电模式。

3.现阶段供电企业管理过程中存在的问题

随着国民经济的发展，对供电需求的不断增加，供电企业面临的压力日益增大，原有的管理模式，已经不太适应市场发展的需要。基于这一点，加强管理模式创新，就显得尤为重要。加强管理模式创新过程中，需要对现阶段存在的管理问题进行有效地分析，通过管理创新工作的开展，更好地促进供电企业的发展和进步。

3.1信息系统风险。

虽然，我国大多数供电企业在大数据背景下积极建立了信息系统，但是信息系统存在着一定的风险，不利于信息化营销管理的开展。具体来讲，供电企业信息化系统存在着一定技术风险，系统设计人员在设计工程中技术水平不高、忽视技术安全会导致信息系统存在安全漏洞，使营销管理面临技术安全风险。并且，供电企业信息系统面临着违规操作风险，管理人员在使用信息系统的时候存在着违规操作的现象，有些管理人员随意更改信息数据，引发管理风险。另外，供电企业信息系统存在着失误操作风险，管理人员在信息系统使用过程中很容易出现失误操作，进而给营销管理带来风险。

3.2管理观念存在滞后性

在供电管理过程中，目前仍延续传统的管理模式，供电企业成为供电管理的唯一部门。随着供电需求的不断增加、电网建设步伐不断加快，在新的形势下，供电企业面临较大压力，加上管理力量的薄弱，导致管理过程中存在诸多问题，例如无法对工作人员进行有效地管理，导致工作人员在工作过程中，不能尽职尽责，引起客户不满；工作过程中，办事效率低下，不能够对客户提出的问题进行较好的解决。供电管理观念的滞后性，在很大程度上影响到了供电工作的全局管理，导致管理效率低下、管理质量较差的问题存在。

3.3管理机制不符合信息化发展。

在大数据背景下供电企业营销发展离不开信息技术的支持。信息技术能够促进供电企业营销管理的快捷化和高效化发展。然而现阶段，供电企业管理机制不完善，不符合大数据环境下信息化的发展，信息化营销管理水平较低，缺乏完善的信息化营销管理机制，没有对信息化营销管理手段、营销管理内容、营销管理方式等进行规范，严重影响大数据背景下供电企业的发展。

4.供电企业管理创新策略探究

结合供电行业近年来的发展情况来看，电网智能化建设获得了较大的发展和进步，在很大程度上满足了供电需要。在这一过程中，供电企业加强创新管理，满足供电需求，将其作为一个重点议题来考量。供电企业管理创新过程中，要注重以下几点：

4.1充分发挥人力资源管理优势，加强人力资源改革

人力资源管理以及人力资源功能和作用的发展，是供电企业管理创新必须把握的一个关键点。人力资源建设，也是供电企业实现长足进步和发展的关键。在人力资源管理过程中，供电企业要注重从以下几点进行把握：①构建高素质供电企业管理队伍，以专业化的管理理念，应对新时期供电企业管理工作。在这一过程中，要加强人才考核和聘用机制，对供电企业管理层进行“换血”，任用年轻、有活力的管理人员，敢于创新、敢于对原有管理模式进行变革，以满足新时期发展需要；②加强技术人才队伍建设，保证电网建设过程中，具有较高的效率和质量。技术人才队伍是保障供电平稳有序性和可靠性的关键，在任用技术人员过程中，要对其进行考核，尤其是实践操作方面的考核，保证电网建设以及故障检修过程中，符合供电企业发展实际需要；③构建完善的人事管理制度，对工作过程中积极努力的员工予以奖励，为他们提供较大的发展空间；对于工作过程中缺乏责任感、偷懒的员工予以严厉惩处，促动员工具备认真、负责的工作态度。

4.2精细化管理

在大数据背景下供电企业营销管理应积极加强精细化管理，运用大数据技术对营销管理现状进行详细分析，深入挖掘营销管理相关数据，并在数据分析的基础上找出各营销管理中的问题，并采取相应的解决措施，进而实现对营销管理的精细化管理。同时，供电企业应积极宣传精细化管理理念，提高营销管理人员精细化管理意识，使营销管理人员能够在工作中落实精细化管理，加强对各营销环节的精细管理。

4.3完善管理队伍

在大数据环境下供电企业营销管理工作需要高素质的营销管理队伍，因此，供电企业应积极完善营销管理队伍。为此，企业应加强对营销管理人员的数字化培训，加强营销管理人员对大数据技术的学习，使营销管理人员能够在工作中运用大数据技术，加快营销管理的数字化发展。同时，供电企业应加强对营销管理人员的思想教育，引导营销管理人员学习数字化管理理念，使营销管理人员能够自觉开展数字化管理。另外，供电企业应加强对营销管理人员的创新意识，鼓励营销管理人员运用大数据技术进行管理创新，加快供电企业营销管理创新工作的发展。

5.结语

通过分析供电企业在大数据背景下营销管理的机遇、挑战及问题，研究了供电企业营销管理在大数据背景下的创新工作，对供电企业营销管理工作的完善有着重要意义。因此，营销管理创新是供电企业在大数据背景下创新发展的必然措施。

参考文献

[1]刘欣.在“大数据”时代趋势下的电力企业营销管理创新分析[J].通讯世界，2016，23:202～203

[2]李贞.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].通信世界，2017（24）:227-228.

[3]刘国鹏.大数据背景下电力企业营销管理创新方法分析[J].科学技术创新，2016（34）:269.