幼儿教师与家长有效沟通的策略研究

幼儿教师与家长有效沟通的策略研究

杨鹏起

深圳市龙华区松和小学附属振声幼儿园 518131

摘要：《幼儿园教育指导纲要》中指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”。幼儿园教师与家长的有效沟通可以让家园双方建立有效的合作关系，促进幼儿身心发展。如今，家长的素质越来越高，对家园沟通要求越来越高，通过一线管理经验，我想尝试从幼儿教师与家长的有效沟通提出改进的策略，实现教育的目标。

关键词： 幼儿园 教师 家长 沟通 策略

一、幼儿教师与家长沟通的现状与存在问题的分析

通过对我园教师与家长有效沟通开展情况的调查，发现他们的沟通并没有真正发挥实效的问题主要有：

1、对幼儿教育的观念、态度、教育方法不一致。

对幼儿的教育观念、态度与教育方法的分歧有些家长对幼儿教育的目的存在不同的理解。有的家长认为幼儿园就是应该多学知识,多背诗，多练习写字，不能只顾“游戏”“玩”不学知识,回到家总是追问孩子“你今天在幼儿园学什么了呀?”有的是严厉粗暴专制的态度,方法简单：信奉“棍棒”教育,不理解孩子的需要,常用命令干涉强迫孩子服从,倾向于专制教育；而我们教师讲究的是耐心说服的民主教育的态度、方法。还有些家长对孩子在生活中的角色认识不同。有的家长把孩子看成是“家庭的支柱”，是“掌上明珠”，生怕幼儿累着，对孩子采取的是溺爱放纵的态度。不但自己“溺爱”孩子,还把这种溺爱带到幼儿园来，特别要求教师也要“溺爱”他的孩子，他在幼儿园不吃饭就算了，不要勉强，让他回家再吃吧；中午不睡午觉也不要他睡了吧老师，不要给太多压力他；而我们幼儿园不能教师认为对孩子在家庭中的地位应有恰当的认识，要求幼儿要热爱劳动，自己的事情尝试自己去完成，要培养幼儿的独立自理的生活能力，要引导孩子自己做出选择和决定。

2、教师处于主动地位，家长处于被动地位

长期以来我们都有一种“惯性”，无论是教师与家长之间或幼儿与教师之间，教师都是沟通的主体，家长由于觉得孩子过小没有什么好沟通的，所以在沟通中，老师追着家长沟通，家长以忙为理由婉拒。

二、促进幼儿园教师与家长有效沟通的策略

（一）教师应教会家长运用正确的育儿方法，做到家园一致

很多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。曾遇到过一个家长向我诉苦“老师，我们家孩子太任性，每天早上必须喝牛奶，而且只喝牛奶其它什么也不吃，怎么打他骂他都没用，这不，早上又要我买了一瓶牛奶”，我耐心的听了家长的话之后，告诉家长：天天早上吃一种早点，不但有碍于幼儿身体健康，还会造成幼儿偏食；我还向家长介绍了幼儿园早点的营养配置；让家长知道应该每天让孩子回幼儿园吃早餐，而且与其他幼儿一起吃早餐可加强幼儿的集体意识；建议家长把这些好处用简单明了的语言讲给幼儿听，效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从我这里了解到了正确的育儿知识，及时的改变了自己的教育方法。与此同时，我更加了解这个孩子，与这位家长也拉进了距离。

（二）真诚相待，用行动赢得家长的信任和满意

教师要努力提高自己的业务能力，并在班务的管理上，孩子活动的组织等方面要认真负责，要让家长通过这些行动看出你的能力水平，你的事业心和责任感，让家长充分相信你，觉得把孩子放在你手里放心，从而支持你。

　　还记得一天早晨，我七点半左右来园，开始有一两个孩子来园了，送他们来园的父母们在送孩子进班级后就离开了。这时，涛涛妈妈却刻意停留了一会，我明白肯定是家长有事与我沟通，于是我马上走上前，微笑着与她攀谈起来。

　　在几句开场白后，涛涛妈妈马上就向我询问起儿子在幼儿园的表现。我很理解她急于了解儿子在幼儿园情况的心情，因此，像作报告一般地告诉她孩子这一阶段的进步。听到我的表扬，这位妈妈脸上露出了自豪的笑容，她开始讲起孩子在家里的表现，在提到孩子有进步的方面时，她看着我，眼神里透露出期望得到赞扬的讯息，我也适时地以惊叹的口气表达我对此事的看法。也许是我认真的倾听让她感受到了我的真诚，这位母亲也以一种平等的态度，诚恳的语气向我分析孩子的性格，并指出了孩子在学习、生活方面的不足。我听完没有立即表达我的意见，而是先客观地陈述了这还子在幼儿园的情况，最后才说“如果他能……，那就更好了。”涛涛妈妈一听，马上就明白了，她一边表示在家尽力帮助儿子改正，一边感谢三位老师对她儿子的关心和照顾。时间很快就过了十多分钟，教室里的孩子越来越多了，我点了一下头，接过她的话，向她暗示时间差不多了，她也立刻了解地结束了话题，有礼地打了招呼离开了。

　　家长工作是幼儿园工作中非常重要的一部分，做好家长工作不仅能使幼儿园的各项工作顺利开展，更能使家园一致，促进儿童的全面发展。由于小班家长对我这个“新”老师还不熟悉，因此，他们并不会主动向我询问孩子的在园情况，而这也说明在家长工作方面我还需作出更大的努力，赢得家长对我的信任。

而这位妈妈是在开学第四个星期与我交流的，说明她默默地观察了我一个月，才踏出了信任的第一步。

（三）教师与家长沟通的多种途径

1、沟通桥梁——《幼儿成长档案》

《幼儿成长档案》，都凝聚了老师们的心血，老师们要对每个孩子的近期表现如实地反映给家长，回忆孩子们在幼儿园集体生活中有趣而美好的瞬间，及时肯定孩子进步的一面，发现问题，与家长共同探讨解决的方法。为了让《幼儿成长档案》录的内容丰富而又实在，我们认真地对待每位孩子的《幼儿成长档案》的书写，把幼儿的生活和照片打印放在档案里让家长了解幼儿在幼儿园的各种情况，有的家长说：“将其视如珍宝”。可见《幼儿成长档案》真有她独特的魅力。

2、家长委员会

老师们要充分发挥家长委员会的作用。幼儿园大型家园共育活动，可请家长委员会代表参与制定方案并一起组织实施。还可通过家长委员会真实了解家长们的心声。

3. 家长联系栏是幼儿园与家长沟通的一个重要窗口。老师们似乎已习惯于用更多的心思来设计栏目、寻找内容，而忽略了家长参与的深度与广度。我们为什么不准备一块小天地，将家长请到家长园地中来。如“夸宝宝”栏目可写孩子在家的表现；“我的育儿心得”让家长畅所欲言；“我的问题”可写上家长的困惑等等。家长园地不能只是教师唱“独角戏”，要调动家长积极参与的兴趣，为教师与家长的沟通搭起一座彩桥。

三、提高幼儿教师与家长自身的沟通能力

（一）教师方面

幼儿教师平时工作琐碎繁重，心身压力大，家长对孩子的期望过高，教师在管理中也无法做到十全十美，有时就会招致不合理甚至不近人情的批评、指责。对此，教师要充分掌握沟通的主动权，与家长建立沟通的桥梁，增进双方信任感。从接受孩子的第一天起，教师就应主动担负沟通的责任，孩子的整体表现到细微变化，幼儿园开展的各项活动，教师在解决孩子问题中采取的措施等，都可以让家长及时全面了解教师的意图，主动交流可以避免因孩子缺点暴露而不得不面对时产生误会、隔阂。通过客观面对家长的非议，主动沟通情况，耐心做好解释工作，让孩子、家长、教师(幼儿园)三方面对面调查澄清事实，还原事情真相，消除误会，取得家长的理解。

（二）家长方面

家长应关注幼儿的日常表现，积累一定的育儿知识。通过书籍、网络、或向老师了解幼儿的育儿方法，提高自己的教育能力，履行教育职责，以便能够增强与老师的沟通能力，达到与教师交流的和谐一致，同时，价值家长也应履行自己的责任，多参与孩子的活动：如；家长开放日、幼儿园游园亲子活动、助教活动等等，这对孩子的成长有着重要的意义。

总之，和家长沟通不仅是人际方面的交流学习，是幼儿教育不可缺少的重要环节，更是学前教育发展的必然趋势。只要幼儿教师做有心人，充分发挥家长园地、开放互动、家访交流、作品展示等环节的作用，注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，定会取得家长的信任，实现家园共育，幼儿全面发展。

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