正强化理论在护理管理中的应用研究

正强化理论在护理管理中的应用研究

罗春明

德阳市精神卫生中心 四川德阳 618000

现阶段人们对护理工作的要求越来越高，这就要求对护理工作的管理应采用更加系统、科学、规范化的方法，提升护理人员之间的关系，培养护理人员自身的责任心以及对自我的充分认知和肯定，使护理人员有更加强大的精神力量，保证整个团队的工作积极性以及和谐的工作环境，优化护理人员的工作能力。在整个管理中采用正强化理论对护理人员的工作成绩以及表现给予充分的肯定，并将其列入到绩效考核当中，对工作能力突出的人员给予合理的奖励，可以调动其工作积极性，强化护理人员的综合能力。那么什么是正强化理论，在护理管理中又要如何应用呢？我们一起来了解一下吧。

1. 正强化理论

强化指的是所有可以提高机体反应概率的相关事件，通常可以将其分为正强化、负强化以及惩罚三种，其中正强化指的是采用某种方法可以帮助机体反应的概率提高；负强化则是指将不利于机体反应概率增加的不良事件或影响去除掉；惩罚是指将不良事件再次出现的可能消除以后，引起了一系列的其他不愉快的反应。对于上述强化事件，正强化行为会被人们接受并且不断重复，对于负强化行为以及惩罚行为往往采用修正的方法来对待它。但是有一些良好的、具有积极向上精神的行为没有得到正强化，那么这些行为就会逐渐的消退。正强化所起到的效果通常比负强化更加高，同时也是负强化没有办法替代的，例如批评一个人的效果和表扬一个人所起到的效果是不一样的，批评虽然可以使人进步，但是表扬可以鼓励其做的更好。但是如果对于整个组织的工作以及成员都没有做任何的强化，一些有利于组织的行为会逐渐的消失，最终的结果是需要采用负强化对整个组织进行补救，反而不利于整体的进步。

2. 正强化理论的应用

1. 物质奖励

对于现阶段的社会发展来看，金钱与物质仍然是人们生活最终的追求，对于精神上的鼓励和赞赏已经得不到现代人的肯定，很多人都会说那点奖状和表彰有什么用，还不如实际点呢。这说明没有实际的金钱、物质鼓励，单纯的采用表扬和激励的手段是无法提高工作的积极性的。这一方法在护理管理中也同样适用，正确的奖励机制是提高管理效果的有利手段，这就要求对于直接管理者需要有一笔灵活支配的资金，这样可以使其自身的管理工作更加顺利和高效。对于工作积极，有突出贡献的护理人员发放适当的奖金，对其自身是一种肯定，对于其他工作人员也是一种鼓励和督促。

2. 培训和发展

定期对护理人员进行培训，建立完善的培训方案，通过培训可以提高护理人员的工作能力，提高其工作的积极性，并给予护理人员合理的发展机会，这些也是作为管理者能够给予护理人员的最实际的隐形财富。随着社会的迅速发展，信息化的进步使各种护理知识在不断的更新，这就要求当代护理人员要跟上时代的步伐，不断提升自身的理论知识和操作能力。通过学术互动以及培训的正强化方法，帮助护理人员提升其工作能力，使她们可以实现自我，满足其向往远大前景的理想，可以起到更好的效果。

3. 荣誉与提升荣誉

人们对于自尊心的满足不但体现在金钱，荣誉也是非常重要的因素之一，同时荣誉也是促使人积极进取的重要方法，不单单是个人的荣誉，整个组织的荣誉也是促使个人努力的目标和信念。在护理管理当中，奖励机制不单纯需要物质和金钱的鼓励，同样也要让护理人员的成绩和付出被全体员工见证，并作为榜样的力量来激励大家的前进，而作为优秀的榜样，可以促进其在以后的工作中更加努力，因为没有人原意被超越，更加不愿意被自己的过去所打败。

4. 尊重

对于管理人员来说，不要认为自己是领导，就做出一副高高在上的样子，要给予员工足够的尊重。在护理管理上也是一样，给予护理人员足够的尊重，才能使其在工作的同时找到自己的定位，认为自己的努力和付出是被认可的，上级对下级的尊重可以促进整个团队的集体力量，于此同时也能都得到下级的尊重，整个团队中的人际关系是一种和谐并且可以起到相互促进和激励作用的关系。

5. 强化团队精神

团队精神的强化是优秀管理者必须要努力进行维护的一项重要工作，对团队中的每一个护理人员都要做到“雨露均沾”，观察其在工作中出现的不良情绪，积极的与其进行沟通，对于护理人员出现消极和懈怠的心理进行疏导，同时强调团队中护理人员之间的和谐关系以及互相之间的促进作用。强调整个团队合作的重要性，可以领导整个护理团队向着一个方向去努力，对于整个团队获得的成绩和荣誉要及时的进行宣传，并对大家的努力和付出作出充分的肯定，适当的组织护理人员进行团队的学习和建设，鼓励大家的工作士气，使整体工作效率提高。

6. 参与管理

“不想当将军的士兵不是好士兵”，现在很多员工其工作的动力除了金钱和物质，权利也是其追求的一部分，尤其是一些年轻人，其思想中的现代先进想法非常多，对于整个团队的管理来说也是一件好事，管理人员要利用护理人员这种心理，将其合理的想法应用到团队的管理当中，满足其参与欲望。这样护理人员在整个团队中会有一种被认同的感觉，同时也会有一种团队的归属感。在病区管理中，让护理人员参与病房的管理，可以提高其发现问题和解决问题的能力和积极性，对于促进整体的进步有非常重要的意义。