电力企业办公室工作精细化管理探析

电力企业办公室工作精细化管理探析

孙国胜

国网沁县供电公司

摘要：近些年来，随着社会主义市场经济与科技水平的不断提升，办公室作为促进电力企业发展的核心场所，已然得到了社会各界的广泛关注。而为进一步提升办公室工作的效率与质量，满足社会与国民对电力事业的需求，现阶段从事办公室管理的工作者就应在原有的基础上不断提升基层员工的专业技能与职业素养，善于应用精细化管理手段，并及时制定出具有针对性的管理机制。

关键词：电力企业；办公室；精细化管理

随着社会逐渐趋向于现代化发展，为电力企业迎来了前所未有的发展机遇，但与此同时，信息时代的到来也对电力企业自身办公室精细化管理体制提出了更高的需求。因此，电力企业要想在当今时代的背景下实现稳定发展，就必须将工作重点放在对办公室管理模式的创新与改革上。本文就基于此，对电力企业办公室精细化管理进行相关论述。

1 办公室精细化管理的相关概述

在现有办公室管理中，主要分为：规范化、精细化与个性化三种类型。其中精细化管理就是在原有基础上管理工作所需行使的权责细化量化，并要求相关管理人员能够针对办公室实际工作中存在的问题进行及时的分析与总结，并由此制定出相关解决措施。不仅如此，办公室精细化管理主要由以下内容构成：工作中的精华、精髓、精品、精密以及细化工作对象及细化工作职责等。其中办公室精细化管理还要求办公室日常工作中应具有明确的职责分工、科学工作流程以及充分的协调意识等特征，并以此从根本上发挥办公室管理工作的积极作用。不仅如此，办公室精细化管理应以规范化为前提，系统化为主要运行平台、坚持以提升工作人员服务意识为科学发展观，在原有基础上提升相关企业的综合竞争力，促使其能够更好地适应时代发展的潮流。

2 推进办公室精细化管理的必要性

2.1 是办公室职能的内在要求

办公室的特殊职能决定了办公室工作任务重、事情杂，不仅承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查、接待安排等日常性的工作任务，同时，还要承担许多临时性、应急性和额外的任务，经常是 “上班先到、下班后走，白天做杂事、晚上做正事”。办公室工作头绪繁多而又责任重大，如果处理不当，就可能影响机关的正常运转，甚至影响领导的威信，影响单位的形象。办公室工作性质决定了办公室工作必须走科学化、规范化、精细化的道路，“在被动中求主动、在无序中求有序、在务实中求精细”。

2.2 是提高办公室工作质效的主要途径

电力企业对一个地区的电力供应起着至关重要的作用，电力企业的办公室作为企业的核心部门，其重要性更是不可小觑。电力企业的办公室不仅为各阶层领导、员工及各部门提供直接的服务，还负责与相关合作企业的联系和沟通，所以，对办公室的管理进行改善和创新，提高办公室工作的效率和质量是非常必要的。但是就目前的情况而言，很多电力企业的办公室管理工作存在这样那样的问题，这些问题都严重阻碍了电力企业办公室管理的改善，只有全面推进科学化、精细化管理，才能有效解决目前办公室工作中流程不优、岗责不细、职能不顺、落实不够等问题，不断提高办公室工作的整体效能，确保各项工作高效优质、运转灵活、管理有序，更好地为领导、为机关、为基层服务。

2.3 是改进和完善管理流程的必然要求

精细化管理最基本的特征是组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化，重细节、重基础、重落实、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。这与电力企业在抓住市场机遇，把机会型增长转变变为战略型增长，顺利实现内涵式增长的目标是一致的。精细化管理需要在组织流程的每一个环节中得到体现，所以不断改进和优化流程是精细化管理的主要特征。推行精细化管理，有利于提升办公室服务水平，提升工作成效，提升干部队伍素质，对创造效益、提高效能具有十分重要的意义。

3 电力企业办公室精细化管理存在的问题

在现有电力企业办公室精细化管理中，存在着以下几种问题：第一，就目前来看，办公室精细化管理技术过于老旧是导致办公室精细化管理工作质量与效率逐渐下滑的关键所在。具体而言，现阶段办公室精细化管理技术无法适应种类与数量越来越多的电力工作，并且尚未形成完善的电力工作管理机制与办公室精细化管理工作中的规范化操作重要性的认知，严重制约了该项工作的发展进程。第二，在现阶段的办公室精细化管理工作还存在着基层工作人员专业技能参差不齐的问题。不仅如此，由于缺乏足够完善的人员管理机制，造成了员工内部缺乏积极向上的工作氛围，难以充分激发出员工的工作热情。同时精细化管理工作自身的繁杂性与困难性是固有的，因此并不优质的人力资源配置则会严重影响到电力企业办公室精细化管理的实效性。

4 电力企业办公室精细化管理的具体措施

4.1 完善制度，强化考核

完善制度是科学化精细化管理的前提。有章可循、井然有序、周密严谨的制度能有效地约束行为，规范办公室工作的正常运转。因此，在优化流程的前提下建立健全岗责体系，从从机制上保证权责一致，是推行办公室工作科学化、精细化管理的重点。

完善制度就是要改变过去干多干少、干好干坏没有具体衡量标准的现象，也为个人自我管理、自我约束创造条件。每个岗位在明确应该干什么、怎么干的同时，对于干到什么程度也要非常清楚。从会议室的布置、办公区域环境卫生，到文件的格式、字体的选用、纸张的大小等，都要在质量要求、效果等方面，建立科学合理，便于操作的工作标准，每个人工作质量的高低，可以通过标准检验出来。要增强质量意识，对照标准时时找差距、处处找不足，真正把标准内化为自身的目标和行动。要树立品牌意识，高标准严要求争创品牌，力争各项工作实现 “工作零失误、细节零缺陷、服务零缝隙”。

4.2 强化办公室精细化监管工作。为进一步提升办公室

精细化管理的有效性，现阶段从事办公室管理工作的人员也应将关注的重点放在强化办公室精细化监管工作上，从而确保权责分配过程中的科学性与合理性。而在此过程中，相关监督部门也要充分发挥出其自身的积极作用，结合电力市场经济具体情况，制定出完善办公室精细化管理的监督机制。

4.3 融合先进的办公室精细化管理技术

随着社会逐渐步入现代化，现阶段从事办公室精细化管理工作人员也要在日常工作中融入先进的管理技术，明确管理在工作流程的规范化操作，善于发现办公室实际工作中出现的问题，并及时改正，为从根本上提升管理工作的效率与质量发挥出积极的作用。

4.4 做好提升办公室基层人员专业技能的工作

人力资源是企业的第一生产力，因此在不断推进办公室精细化管理发展进程时，也要做好提升相关办公室基层人员专业技能的工作，定期组织员工进行业绩考核以及外出学习等活动，力争在员工群体内营造出主观能动性的工作与学习氛围，注重强调规范化操作的重要性，切实推进办公室精细化管理的发展进程。

4.5 明确办公室工作的职责。为从根本上提升办公室精

细化管理的有效性，现阶段相关工作人员还应从明确办公室职责入手，并充分发挥出为管理层在重大事项决策时的重要辅助作用，结合电力企业办公室类型的职责，明确各岗位所需履行的职责以及实际工作中需要严格遵守的工作任务。

5 结语

总而言之，就目前来看，办公室精细化管理工作实现自身全面发展的目标依然任重道远，而为进一步提升办公室精细化管理工作的有效性，现阶段从事办公室精细化管理工作的人员就要将工作的立足点放在注重办公室权责的有效分配上，在日常工作中不断总结经验，吸取教训，并为促进特色社会主义的构建奠定坚实的基础。

参考文献

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[2]李霖.国有企业办公室工作精细化管理分析[J].经济管理文摘,2020(03):65-66.

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