由于热线心理咨询服务所具有的便捷性、隐秘性与经济性特点以及操作中的局限性，需要从业者具备更具适应性的专业素质。从完善熟线心理咨询服务的角度看，应优化咨询师执业技能，包括建立关系、倾听及谈话技术、态度原则等方面，进行某种意义上的规律探究。
闽江学院学报
2006年6期
