优质护理在全科护理的应用

优质护理在全科护理的应用

李娜，同国玉 * （通讯作者）

昆明医科大学第二附属医院全科医学科 云南 昆明 650101

摘要：目的 针对全科护理过程中将优质护理干预进行运用的具体效果进行分析。方法 按照对比护理的方式展开本次研究，所选入患者为180例，在本院2019年1月至2020年1月所接诊，按照计算机随机抽选的方式取组中90例，全科护理干预以常规模式展开，即对照组，余下90例则需要将优质护理加以运用，即观察组。分析效果。结果 对比两组患者护理满意度、护理质量评分以及护理纠纷发生率，观察组均存在明显优势，P<0.05。结论 在全科护理的过程中将优质护理干预进行运用，能够有效提升该方面护理工作效率，对于帮助患者恢复存在有重要作用。

关键词：优质护理；全科护理

在居民生活质量持续提升的情况下，人们对于医疗服务的综合质量也在不断提升。护理工作属于医疗工作中较为重要部分，科学有效的护理干预可达到帮助患者进行恢复的作用，对于提升整体治疗效果存在有重要意义^[1]。故此，临床对于护理工作的开展质量越发重视，在全科护理过程中通过优质护理干预模式提升护理效果逐步在临床得到重视。本研究就针对优质护理干预在全科护理干预中的作用进行分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

按照对比护理的方式展开本次研究，所选入患者为180例，在本院2019年1月至2020年1月所接诊，按照计算机随机抽选的方式取组中90例，全科护理干预以常规模式展开，即对照组，余下90例则需要将优质护理加以运用，即观察组。对照组中男63例，女27例，年龄在24—72岁间，均值为（52.18±1.29）。而观察组中男53例，女37例，年龄在25—71岁间，均值为（51.28±1.29）。对比以上数据，P>0.05。

1.2 方法

对照组患者在治疗期间护理干预工作都按照常规方式进行展开，由护理人员按照临床规定展开各方面护理干预工作，针对患者恢复情况详细进行记录，分析患者病情变化情况以及在治疗过程中可能出现的各方面症状，提前制定针对性预防对策。与患者进行高效沟通，了解患者内心需求，在不影响治疗的情况下最大限度满足患者。而观察组患者在恢复过程中则需要将优质护理进行运用，护理干预方式主要体现在以下几个层面：

（1）为患者创造最为舒适的住院环境。护理人员需保障病房内随时处在干净状态，定时开窗通风，保障室内空气质量。可适当在病房内放置部分绿色植物，在美化环境的同时，对于改善患者心理状态同样存在有较为重要的作用。需对病房内患者数量严格进行控制。‘

（2）建立高效沟通护患关系。在护理过程中，护理人员需要与患者积极进行交流，在短时间内消除患者的陌生感，同时可以了解患者的心理状态。若患者在治疗过程中存在有较为明显的心理压力，护理人员则需要及时展开心理疏导，通过转移患者注意力患者讲解部分治愈病例等方式，帮助患者树立信心。

（3）对护理人员综合能力进行提升。在护理过程中，为确保能够为患者提供最为全面的护理干预，需定期对护理人员综合能力进行提升。通过集中讲解的方式帮助护理人员认识到优质护理的核心所在以及各方面护理工作在帮助患者恢复中的作用，确保护理人员能够以更加严谨的态度投身到日常护理工作中。定期组织专业培训，针对护理人员的专业能力进行提升，包括临床沟通能力、操作能力等，保障各方面护理工作的准确性以及有效性^[2-3]。

（4）特殊患者护理。在患者达到医院后，护理人员需要立即对患者各方面情况进行评估，建立风险评估量表，将病症较为严重，年龄较大的患者列为护理的重点对象。在护理过程中结合患者治疗方案详细做好患者各方面生命指标变化的监测与记录工作，分析是否存在有异常情况。同时，需结合以往临床经验以及循证支持评估患者在治疗中容易出现的并发症，提前给与针对性预防对策，实现对常见并发症的有效预防与控制。

（5）建立护理反馈机制。在优质护理中，为确保各方面护理干预工作能够充分贴合患者的具体需求，需建立护理反馈机制。护理人员需及时询问患者护理需求，了解患者对于护理工作是否存在有意见或者建议，以便在后续护理干预过程中逐步进行完善^[4]。

1.3 观察指标

在本次研究中需对两组护理满意度、护理质量评分（由护士长以百分制进行评估）以及护理纠纷发生率进行统计与对比。

1.4 统计学方法

与两组有关数据都借助SPSS19.0进行处理，以百分数对计数数据表示，卡方检测，而计量数据则以均值±标准差表示，t检测，P<0.05差异具备统计学意义。

2 结果

在护理质量评分上，观察组为（93.82±1.29），对照组则为（83.82±1.83），对比P=0.001，t=12.873。在研究期间，观察组发生2例护理纠纷，而对照组则为8例，对比P=0.001，x²=10.081。在护理满意度上，观察组同样存在优势，P<0.05，详见下表1。

表1 两组护理满意度对比（%）

3 讨论

优质护理模式在当前临床护理工作中一直存在有较高的使用率，该护理模式的宗旨就在于为患者在恢复过程中提供最为全面且优质的护理干预，为患者迅速恢复提供有利条件。而在全科护理过程中，以人为本属于主要护理方案，结合对各方面护理干预工作进行优化，为患者提供最为全面的护理干预。而优质护理模式中以患者为核心的护理理念能够促使全科护理更加具备有针对性^[5]。

在优质护理模式中，结合有关医疗辅导，以及心理护理、风险管理等多层面护理干预，能够促使患者在治疗过程中对于自身的病症情况以及治疗方案有较为清晰且全面的认识，对于改善患者在治疗过程中的心理状态，增加患者与各方面护理干预的配合程度等均存在有极为重要的作用。结合本次研究可以发现，将优质护理运用到全科护理过程中，能够针对该方面护理工作质量进行有效提升，降低护理纠纷发生率，更可以达到提升护理满意度的作用，进一步证实了该护理模式的优势。

综合本次研究，在全科护理中值得将优质护理干预加以运用，提升该方面护理质量，促使患者得到更加全面的护理干预，为其迅速恢复提供有利条件。

参考文献：

[1]丁慧. 优质护理服务在全科护理中的应用分析及探讨[J]. 世界最新医学信息文摘, 2019, 19(36):229+241.

[2]王建丽. 优质护理服务在门诊输液护理中的应用[J]. 首都医药, 2018, 025(003):58.

[3]周仕莲. 优质护理管理模式在全科护理管理中的应用探讨[J]. 母婴世界, 2019, 000(008):249.

[4]邹小红. 优质护理干预在新生儿黄疸护理中的应用[J]. 全科护理, 2019, 17(08):70-71.

[5]肖寿梅, 李丽霞. 优质护理应用于手术治疗失稳性儿童肱骨外髁骨不连病人的效果观察[J]. 全科护理, 2018, 016(031):3898-3899.