浅析做好县级供电企业电力营销管理风险控制的价值

浅析做好县级供电企业电力营销管理风险控制的价值

周旎

国网江西省电力有限公司万载县供电分公司 江西省宜春市 336100

【摘要】就实际情况而言，供电企业通过积极开展电力营销管理，注重其风险控制，可推动供电企业得到更好的发展，实现其经济效益的提升，凸显其社会效益，本文主要对此进行研讨。

【关键词】县级；供电企业；电力营销；风险管理；风险控制

自经济全球化发展，人们的生活质量得到了显著提升，也推动了电力营销管理工作的开展。虽说目前供电企业建设了相应的市场经济体制，但是受到各类风险与因素的控制，会影响其发展进程。通过积极开展电力营销风险管控，能够确保营销工作的顺利进行，推动供电企业的发展。

1 县级供电企业电力营销管理风险控制手段

结合实际，笔者认为电力营销管理过程中，其风险控制主要划分为以下几点：

1. 1. 自然风险控制

这类风险具备显著的不可控特点与周期性特点，一旦发生了这类风险，很难得到很好的控制。供电企业可通过提取坏账准备金、投保财产保险进行风险控制。

1. 2. 供需矛盾风险

供电企业可通过改革电价，积极开展用电需求管理，合理分配资金等，优化结构，减少用电流程，以此实现供电的有序性。

1.3 购电风险控制

供电企业通过积极扩大电力市场，实现营销人员营销水平的提升，注重用户、企业之间的沟通，以此实现用电服务质量的提升，加大电网调度投资力度，更好的优化产品，提升服务质量。

1. 3. 竞争对手风险控制

供电企业需要加大用电宣传，经济开展企业文化创建，获得相关部门的支持，以此获得消费者的认同与信任。

1. 4. 注重调度风险管控

合理安排电网的运行方式，积极加强无功管理，注重有功监控。定期培训人员，以此实现电压质量的提升，确保调度的有序进行，降低线损。

电网调度运行风险控制。

1. 5. 居民阶梯电价实施风险控制。

加强用电宣传，强化居民用电意识，节约科学用电，合理用电。结合实际，制定不同阶梯的电价，制定不同的档次，并配备相应的实施措施。

2 县级供电企业电力营销风险控制原则

县级供电企业，在电力营销风险控制过程中，要遵循以下几点原则：

2.1 风险认知原则

县级供电企业应当认知当前企业面临的风险，明确各类情形，做出正确的应对，确保判断的精准性。作为供电企业营销管理的核心，风险管控直接决定着企业未来发展。供电企业要遵守风险认知原则，在营销管理工作开展期间，预测可能出现的风险，认知风险带来的影响，落实准备工作。同时，减少风险发生概率，阻断风险对供电企业带来的损坏。

2.2 识别服务原则

供电企业的各项服务工作本身存在着一定的风险，县级企业应当注重风险管控，遵循识别服务原则。按照相关规定，为客户提供相应的服务，并保障服务质量与效率。在规定内完成相应的业务，履行供电企业电力服务承诺。不仅如此，还要做好服务质量的分析工作，更好的处理客户的举报，合理处理投诉问题，建设优质服务措施。

2.3 实时改进原则

供电企业在电力营销风险管控过程中，应当明确实时改进。风险控制工作并非一蹴而就，需要注重实践。结合实际，循序改进。如此，便可建设一套完善的风险控制体系，更好的开展相应工作。

3 建立健全“大风险”管理体系

3.1 建设管理体系

注重相关数据的收集，使用科学的方法积极开展数据处理；②开展专题调研，制定针对性的调研方案，组织专业人员开展，注重风险的调研与管控；③加强制度建设，完善标准，健全体系；④建设风险管理信息系统，加强信息化管理，更好的管控风险；⑤积极选取试点，贯彻试点先行，完善内部制度，加大“大风险”管控体系的建设；⑥注重推广，不断总结经验与教训，弥补问题，及时解决问题，改进缺陷，加大推广力度。

3.2 完善控制体系

在控制体系建设前，开展多方资料收集，建设相应的控制措施。首先，要确保收集数据的精准性，保障体系建设的完整性，引入科学手段。其次，切实将人的主观动能凸显出来，明确其职责，贯彻相应要求；再者，要完善内部环境，完善外部环境，为内控体系的创建提供良好的环境。最后，强化先进技术的应用，注重业务风险管控，提升理念认知，统一思想，更好的开展风险防范，

3.3 制定内控措施

想要从源头加强基层供电所企业内部的电力营销风险管控，需要完善制度与规定的支持，促使供电企业从战略与内控保持高度一致。想要切实将供电企业营销风险管控作用凸显出来，应当制定相应的措施，深入分析实际情况，及时发现问题，实时解决问题。

第一，认真开展电力营销业务标准建设工作，明确岗位职责，完善工作流程与制度；第二，在电力营销内控审批与汇总过程中，要明确内容、周期，掌握流程，细化审批条件，完善程序，以此更好的加强内控，保障管理质量与效率；第三，健全电力营销内控审计制度，完善相应检查，基层审计部门要研究审计内容、创新审计方式，明确审计对象，以此将部门职能作用凸显出来。第四，建立健全考核机制，完善问责制度。结合营销人员风险管理的实际情况，设置相应的岗位薪酬，细化风险，风险均摊。确保在出现事故的情况下，能够“有人问责、有条可依”，将责任划分到人头；第五，健全风险预警制度，全程监控电力营销风险，制定科学预防方案，公布预警信息，更好的掌控风险，全面开展风险事件管控，及时处理相应问题。

3.4 建立信息系统

专项信息系统的建设，属于供电企业“大风险”管理信息系统的重要模块。系统功能包括：1.能够查询数据，分析历史信息，用户可参照条件，针对性查询；2.结合风险事件记录，管理人员可分析风险，掌握其原因、时间与损失程度，确保信息的真实；3.系统可以智能分析风险；4.系统具备显著的报表功能，能够制作不同模板的报表；5.系统应用风险预警作用较强，可结合历史数据，预警风险。基层供电企业需要注重电力营销风险的管控，积极开展培训活动，提升人员责任意识，强化素质与技能，进而更好的操作系统，发挥系统应用价值。减少不良现象的发生，比如：错报、漏报、瞒报等，更好的控制各方风险。

图1 电力营销风险管理系统

4 结束语

综上所述，作为基层供电企业内的关键业务，电力营销的开展直接关系着供电企业的生存与发展。企业想要实现营销质量的提升，应当注重营销风险的管控，检测其动态变化，切实降低管理风险的发生，为供电企业各项工作的顺利开展奠定基础，促进其实现可持续发展。

参考文献：

[1]赵凤.县级供电企业电力营销管理风险分析及防控措施[J].现代国企研究,2017(18):48.

[2]张谦.县级供电企业电力营销管理风险控制[J].低碳世界,2016(33):133-134.

[3]白雪飞,丁雪艳. 县级供电企业电力营销管理风险研究[C]. 旭日华夏(北京)国际科学技术研究院.首届国际信息化建设学术研讨会论文集（三）.旭日华夏(北京)国际科学技术研究院:旭日华夏(北京)国际科学技术研究院,2016:287.