利用电力营销稽查提高营销效率

利用电力营销稽查提高营销效率

孙丽

国网山西省电力公司晋中供电公司 山西 晋中 030600

摘要：在电力企业公司化、商业化运营、法制化管理的大环境下，供电企业内部的改革在不断向纵深推进，电力稽查工作也必须适应改革形势发展的要求，转变观念，注重实效，要建立适应市场、工作规范、监督有力、服务优良的稽查工作体系，不断拓宽稽查范围和层面，全面提升稽查服务理念，为创一流供电企业把好营销质量关。

关键词：电力营销;稽查;内控

　 电力稽查，指的是对电力营销中潜在的某些错误作出查处。电力稽查，能够让电力行业得到更精准、规范地运营。电力稽查牵扯到的内容相对偏多，如对电力营销事故进行查验，对部分违法用电行为进行严厉地查处。显然，电力稽查有较强的专业性，同时也比较系统、综合。电力企业十分关注电力稽查，同时也在全力研究提升稽查的相关对策，希望能够为电力营销提供可靠的动力支持。 1电力营销稽查工作对于提高电力营销效率的意义 　　供电公司搞好营销稽查，可以得到比较满意的效果。反映在：一是营销稽查，能够对电力资源作出精准、合理地分配，提升资源总体的使用效率。同时，确保营销工作的有序，遵从行业的运营规则。二是电力营销稽查，能够帮助电力企业中的管理层逐步地创新管理、营销方法，提升他们的工作效率。三是电力营销稽查，有助于改进服务质量，增强营销人员自身的业务素养及其能力，更好地服务于人民，优化工作方法、途径，提升电力营销的总体质量，帮助企业树立完美的形象，增强他们的文化软实力。

2电力营销稽查存在的问题 　　随着我国经济的发展和社会的不断进步，人们的用电量也在不断的增加，不仅如此，用户也开始在扩大，从住户到企业，因此，我们必须对营销各项业务实施有效监督检查，这是营销管理工作的重要内容。我们应当看到，在电力营销稽查工作中依然存在着许多的问题，我们必须进行积极的研究和讨论讨论，找出解决的办法，不断改进电力营销，提高工作的效率。 　　2.1对电力营销稽查的认识有误 　　虽然，电力营销稽查工作组很早就已经成立了，但是依然存在一些不足之处，比如对于营销稽查定位还是不够准确，不仅如此，员工在稽查工作的职能上认识有一定的误解，所以很多人就会混淆了稽查与用电检查，分不清两者是不同的。而他们把稽查的工作关注点放在堵漏增收和规范用电市场上面。 　　2.2考核方式不全面 　　如今，很多方面的因素都会影响到稽查内查工作的进行，导致工作效率低下，没法进行准确的检查，给工作带来了一定的难度。所以，必须十分重视稽查在规范和提高营销效率的提高。在一些公司，他们为了考核和评价的便捷，依然会采用存在缺陷的以外查成效作为衡量考核的方式，这就带来了一定的负面作用，公司的员工就会忽略了稽查的根本目的就是规范营销，而过于关注防漏等方面的作用。 　　2.3稽查工作管理模式有所欠缺 　　现在的稽查工作的管理模式存在一定的欠缺，因为它还未形成闭环管理模式和应用，没有一套完整的考核体系、没有对稽查和整改情况进行跟踪、没有相应的惩罚措施等

　　 2.4电力营销稽查信息反馈 　　电力营销稽查人员的实际稽查行为，收到反馈信息后，才能对效果进行评价，这样才能与既定的工作要求和达到的效果进行对比，以便找出稽查行为的不足之处，及时采取措施进行纠正，以便在下一阶段的稽查过程中有所借鉴，使下阶段的工作可以开展得更好。

3利用电力营销稽查提高电力营销效率的策略 　 3.1强化电力营销稽查管理水平 　　加强电力营销稽查，这是提升电力企业营销水平的有效举措。它反映在下列几个方面：一是结合电力企业的实际情况，对营销业务作出客观地评估。二是及时地对工作策略、计划进行调整。稽查时，必须弄清电力企业究竟属于哪种业务类型，对电力营销工作现行的情况进行分析，找到工作中出现的不足，同时提出可靠的解决方案。而电力营销，涵盖了对业务台账进行清查与盘点、完成工作传票、管理资产卡以及检查电费台账。需在第一时间找到账目中的问题，同时进行解决，从根本上提升电力营销总体的工作效率。 　　3.2积极运用信息化电力营销稽查手段 　　时代在向前，对电力营销稽查也应当精准地定位。借助信息化技术，提升电力营销稽查总体的工作水平和效率。如今电子商务已经在各地全方位地推广，网上支付也被大量地引入到电力营销中。除了要遵从电力企业既有的规定外，同时还需融入和利用新兴、领先的信息技术，努力搭建起“网络惠民平台”，从而为基层群众提供安全、平稳的电力投诉平台。正因为此，有关部门需借助信息技术来对电力营销工作实施监督，推动营销稽查事业的发展。 　　3.3建立专业的电力营销稽查队伍 　　电力企业必须要以电力工作规范为基准，对营销稽查人才展开全方位、订单式培养。同时，要将人才培养纳入企业日常的管理工作中。挑选适当的工作人员，组建优秀的营销稽查部门。针对新入岗职工，需要组织他们参加岗前培训，对营销稽查相关的知识进行考核。同时，实施和贯彻持证上岗的工作准则。针对营销稽查老员工，同样也要定期参加实践，了解电价、反窃电、电费管理、用电管理、供电服务，同时包括市场管理以及营销信息系统在实践工作中的应用等多板块的稽查知识，逐步增强自身的工作能力，确保电力营销工作的精准性、有序性。 　　3.4完善电力营销稽查考核机制 　　电力市场在逐步地完善，电力部门既有的考核机制也日益地健全。为顺应新时代的工作要求，电力企业必须完善电力营销稽查相关的考核制度。而电力部门同样也需根据稽查人员自身的基本情况，分配相应的工作。针对计量管理、电价电费以及用电检查稽查等几项工作，需做到分工细化、明确。编制不一样的工作内容，同时将各项工作深入到个人手中。借助奖惩机制来增强电力营销稽查人员的工作能動性，将工作绩效和员工的薪资水平进行结合。通过经济、精神以及晋升鼓励等不同类型的方法与途径，激发员工在工作中的能动性。

结束语： 　　总之，在电力企业的日常生产和运营的过程中，电力营销无疑是重中之重。而电力稽查则是电力营销的重要环节，电力营销稽查则是维持电力行业正常、规范运作，有效提高电力营销效率的重要途径。在实际的稽查工作中，要積极地采取各种措施，努力提好电力营销稽查工作的质量和效果，从而有效的提高电力企业的营销效率，促使我国的电力行业的发展和进步。 　　参考文献： 　　[1]周游，孔微岩.浅谈电力营销稽查提高营销效率的探析[J].中国高新区，2017（18）：219. 　　[2]周燕国，万媛，冯涛.电力营销稽查在促进电力营销效率提升中的应用分析[J].科技与创新，2016（16）：51. 　　[3]王小婷，周凡.强化电力营销稽查，提高电力营销效率[J].科技风，2014（23）：269. 　　[4]于洪娟.应用电力营销稽查提高电力营销效率[J].黑龙江科技信息，2014（24）：19.