供电局关于配网电子化移交存在问题及提升措施

供电局关于配网电子化移交存在问题及提升措施

李小瑜

广东电网有限责任公司佛山供电局

摘要：

配网电子化移交流程是将中低压配电网工程数据变成系统基础数据的关键流程,能够确保系统间的配网基础数据实时、准确和一致。

电子化移交过程中，移交工单及时率以及闭环率是影响数据质量的重要环节，因此，必须针对上述环节中存在的问题进行分析，并提出完善措施，提升配网电子化移交数据质量和管控水平。

关键词：配网；电子化移交；问题；提升措施；供电局

前言

配网电子化移交是对配网工程管理的重要手段之一，对提高配网生产经营及管理有积极意义。如果,配网电子化移交管控水平不高,降低了流程的运转效率、图形绘制、数据录入的质量以及系统间的数据同步速度。因此，必须对其移交过程中存在的问题进行分析，找出流程的问题环节,制定有效措施进行改善,提高闭环完成率。

一、配网电子化移交环节考核方式

（一）指标内容

配网电子化移交工单闭环率从属于模块实用化指标，该指标只对区局层面进行考核，主要分为业扩工程类、工程类、迁改类、技改类。

（二）问题数据的获取

配网电子化移交工单问题数据取数时间大约在每月月初、20、26日取数，月初的问题数据作为上月问题数据进行考核。当问题数据下发后，由各归口管理部门组织各供电所开展问题数据的整改。

（二）数据分析

1．电子化移交及时率

2018年电子化移交及时率问题数据27条，2019年2月份1条。占电子化移交工单问题数据1%。

问题数据成因有：

（1）系统故障，数据异常。

（2）佛山配调结束不了同一条10kV线路涉及到两张及以上的工单，需要退单，供电所合拼工单再上报，导致超期。

（3）佛山配调未能在复电24小时内结束工单。

2．电子化移交闭环率

2018年电子化移交闭环率问题数据2037条，2019年2月份53条。占电子化移交工单问题数据99%。

（1）业扩工程电子化移交工单问题数据有1478条，占电子化移交工单问题数据的71%。

业扩电子化移交工单闭环率问题数据主要原因有：

①市局2018年7月份制定了生产域实用化及数据质量考核评价方案，但取数时间从5月份开始，因此5-7月份存在大量工单未闭环，从8月开始大幅减少，到10月份未闭环工单数较7月已减少了99%。

②2018年10月以后，所有业扩类工单均已在月末24:00前发布，但统计数据显示仍有部分工单未闭环。分析发现上级取数时间并非月末24:00，部分工单在月底最后一日上午就已办结，但仍被认定为未闭环工单。因而推断上级取数时间较预定时间有所提前，亦是工单闭环率较低的一个原因。

③在2019年3月4日的统计数据中，南海局共有4单业扩工程类的问题数据。其中三单是2月28日触发的，另一单是2月12日触发的高压新装业务，取数时尚未完成业扩工程。由于2月份系统更新，开通了和财务系统的接口，导致部分工单无法发布，因此上级通知取消了2月份的考核，这四张单实际流程未完成，所以未有办结。

（2）迁改、技改类、日常维修类、数据勘误类电子化移交工单问题数据有97条，占电子化移交工单闭环率的5%。

问题数据主要原因有：

①市局2018年7月份制定了生产域实用化及数据质量考核评价方案，但取数时间从5月份开始，因此5-7月份存在工单未闭环（39条）。

②2018年7月以后，所有迁改、技改类、日常维修类、工单均属于需要跨月完成的工程，按照电子化移交业务指导书要求，需要调度审批的电子化移交工单必须在工程送电前至少3个工作日送达调度部门，必然会导致电子化移交工单提前起单，但月末还没有归档的情况，属于正常在途工单，不应为考核对象。

（3）工程类电子化移交工单问题数据有483条，占电子化移交工单闭环率的23%。

工程类电子化移交工单闭环率问题数据主要原因有：

①部分工程工期紧张，安排了月初施工，而涉及到带电或停电作业，调度要求提前5个工作日起单，导致工单跨月而成为问题数据。

②工程因各种原因（天气、外界阻挠施工等）导致不能施工，但供电所电子化移交管理人员未及时删除工单。

（二）问题分析

1．考核规则不合理。对于高压新装、增减容等有工程的业务来说，电子化移交单会在确定供电方案环节触发，但大部分业扩工程无法在十天内完工，影响电子化移交单闭环率；另外对于正常跨月的工单也被视为问题数据，也存在不合理之处。

2．对于更名过户的电子化移交单，如果客户现场的标识牌未能及时变更，将延误电子化移交资料的提交和录入，导致电子化移交单未能及时闭环。

3．配网台账移交系统问题多，加大工作量，影响工作效率。

如本年3月很多供电所反映同一张业扩工单会触发两张相同的电子化移交单，3月1日-10日受理的177份工单已有17份触发两张电子化移交单，供电所员工报障进行处理，但十余天未有答复。

四、提升措施

针对以上问题将采取以下措施加强管理：

1．根据《佛山供电局配网电子化移交管理业务指导书》对各类电子化移交的管理规定，按照“谁发起、谁负责”的原则，要求各供电所成立电子化移交管控小组，指定电子化移交管控责任人，负责监控电子化移交工单的流转，遇到问题及时协调解决，确保工单及时闭环。

2．局供电服务中心指定电子化移交管控责任人，每周通报业扩工程电子化移交单完成情况，对电子化移交单闭环率较低的供电所实施约谈、问责。

3．加强业扩工程电子化移交单过程管控，对于会触发业扩工程的电子化移交单，供电所判断该工单是否能在下期取数前办结。若可办结，则按正常流程收取资料、录入发布。若不能及时办结，则先行完成电子化移交单流转，待具备起单条件，再重新手工发起电子化移交工单。

4．工程部加强工程进度管控，尽量少安排月初带电或停电作业。

5．在上报工程类工单前开展数据自查，同一条10kV线路涉及到两张及以上的工单要合拼再上报；接到佛山配调退单通知后，要及时合拼工单再上报。

结束语

综上所述，加强对配网电子化移交流程的规范化、标准化管控工作，针对对电子化移交工单流转遇到问题及时协调解决，提升工单及时闭环率，并制定考核评定措施，以此提升整体移交流程质量与效率。