提高山区终端远程抄表成功率——以广宁供电局为例

梁泽奇

广东电网公司肇庆广宁供电局 广东 广宁 526300

摘要：现计量自动化系统终端抄表己成为现实，但是，广宁供电局受制于偏远山区的地理环境等因素的困扰，计量终端的远程抄表成功率不稳定且不高，终端抄表成功率远未达到省公司预期标准。本文从终端远程抄表成功率数据分析，制定目标，找症结，原因分析，确定要因，制定对策，采取相应措施，最后降低主要症结的数量，达到了提高山区终端远程抄表成功率，降低了公司的人工成本支出，为山区的终端运维提供了有力借鉴。

关键词：计量终端；抄表成功率；远程抄表；终端远程抄表

前言

随着科学技术的不断发展，逐步淘汰人工抄表，全面推行远程抄表技术，推进了电能管理现代化的发展进程。然而，广宁县四面环山，是典型的山区，受制于偏远山区的地理环境等因素的困扰，计量终端的远程抄表成功率不稳定且不高，达不到网公司的指标要求。因此，提高终端远程抄表率对电力系统的管理水平和经济效益具有重要的意义。为线损分析提供实时、准确的数据，为营销管理工作提供了极大的帮助

一、广宁供电局终端远程抄表成功率现状

在计量自动化系统后台监控到，清连电站、深坑台区等终端一天时间段内计量终端上线时间累积只有1小时，经常掉线，在线率低于4%。受制于偏远山区的地理环境等因素的困扰，计量终端的远程抄表成功率不稳定且不高，达不到网公司的指标要求，为此，项目团队选题为提高山区终端远程抄表成功率。

截止2017年5月，广宁供电局推广使用计量终端远程抄表，当时终端在线率仅为95.65%，按照总计量终端2068个计算，需要经常性现场抄表、现场维护的终端有90个，对于山区员工来说，运维的工作量是极大的。另外，2017年5月至2018年5月以来，我局每月都有超过30个终端经常离线，而且每月离线天数均为9天以上。

综合上级考核指标和内部现状调研后确定项目目标，结合供电所实际情况，想通过运维手段将终端远程抄表成功率提升至98%。

二、终端无法远程抄表原因分析

第一类：终端断电、通讯模块故障、参数设置错误、485通信线接触不良、SIM卡接触不良；

第二类：现场通信信号不稳定、没有通信信号、安装位置偏僻、雷击；

第三类：人员业务能力差，不熟悉接线、不熟悉参数设置、人员责任心不强；

第四类：计量系统档案与现场实际不一致、营销系统与计量系统数据不一致、数据更新慢；

第五类：缺少管理制度支撑、缺少奖惩考核机制。

根据这五类原因进行逐一进行梳理、验证，发现，第一类原因主要是设备的问题，是不可控因素，不是主要原因；第二类原因属于环境因素，但可以通过提高信号接收能力来控制，是主要原因之一；第三类原因属于人员因素，可以通过培训以及时间的推移，提高人员的综合素质，不是主要原因；第四类原因属于机器因素，对于系统的输送速度是不可控因素，不是主要原因；第五类原因属于制度因素，制度仅仅能提高员工工作的积极性，无法真正提高远程抄表率，不是主要原因。最终锁定环境原因（现场通信信号无法覆盖）是导致远程终端抄表失败的主要原因。

三、提升终端抄表成功率的办法

一是更换通讯运营商SIM卡或4G通讯模块。SIM卡主要用于GSM网络、W-CDMA网络和TD-SCDMA网络，但是兼容的模块也可以用于IDEN电话。而4G模块除了支持 FDD LTE/TD-LTE两种LTE制式，还要向下兼容2G/3G,支持TD-SCDMA/WCDMA/ EDGE/GPRS/GSM/CDMA1X/EVDO 等模式。 在数据业务下行速率最高可以达到 100Mbps,上行速率最高可以达到 50Mbps,为客户提供高速互联网接入与无线数据连接等功能。

二是更换增强型天线。天线是一种变换器，它把传输线上传播的导行波，变换成在无界媒介（通常是自由空间）中传播的电磁波，或者进行相反的变换。在无线电设备中用来发射或接收电磁波的部件。无线电通信、广播、电视、雷达、导航、电子对抗、遥感、射电天文等工程系统，凡是利用电磁波来传递信息的，都依靠天线来进行工作

三是安装信号放大器。信号放大器是在现有的覆盖区域中拾取信号，通过带通滤波器对带通外的信号进行极好的隔离，将滤波的信号经功放放大后再次发射到待覆盖区域，从而实现数据传输。

四是安装北斗通信终端。北斗卫星导航系统——中国正在实施的自主发展、独立运行的全球卫星导航系统。借助北斗系统的覆盖范围广，且不受地理位置的限制的优势，可以作为现有的光纤网络和无线公网的有力补充，或应急通信手段，解决无信号地区的数据采集和回传问题。

然而，结合实际情况，从四种办法的可行性、实效性、经济性、可靠性四方面进行评估，最终对信号不稳定或者信号弱的终端采用安装信号放大器方案，对于没有信号的终端采用安装北斗通信终端方案。

四、实施结果与效益

按照改善实施计划，首要工作是收集终端安装位置没有通信信号覆盖的终端台账，随后申请加装信号放大器、北斗通信终端，监控已安装信号放大器、北斗通信项目的终端，同时滚动完善终端安装位置没有通信信号覆盖的终端台账。经过项目实施，截至2018年10月，广宁局专变及公变的远程终端抄表成功率已提升至99.86%。而到目前为止，远程终端抄表成功率已经达到100%.

通过安装通信信号放大器、北斗通信终端，对比改善前后效果，终端远程抄表率已经达到100%，提高了4.35%。也显示了终端抄表项目产生的效益初显，详情见如下：

（一）经济效益

终端远程抄表成功率提升后，大大节省了人工成本。根据肇庆市2017年社会平均工资5721元/月折算，每月按照22个工作日计算，单位人工成本为260元/天，项目实施3个月以来，为公司节约人工成本约28.67万元。

（二）社会效益

终端抄表成功率提升后，可以解放更多的人力及时间放到其他客户服务工作上，为客户满意度的提升提供更多人力资源。

参考文献

[1]胡小宁，刘杰，张婕.山区远程抄表终端上线率的经验浅析[J].中国科技博览，2014（35）:317.

[2]孙红革，张娟.电能计量远程抄表系统的应用及改进措施[J].陕西电力，2010（4）:12-13.