文化心理对高科技企业管理的影响

文化心理对高科技企业管理的影响

王文武

中国电子科技集团公司第四十九研究所 黑龙江省哈尔滨市邮编 150028

摘要：高科技企业管理的根本问题是建立与民族文化心理机制相适应的先进的管理控制体系和企业文化。基于此，本文详细分析了文化心理对高科技企业管理的影响。

关键词：文化心理；高科技企业；管理；影响

高科技企业管理的根本问题是建立和民族文化心理机制相适应的先进管理体制与企业文化。进入21世纪以来，高科技企业受到各国的高度重视。不同的文化心理必然会对高科技企业的运行管理及发展产生不同的影响。因此，研究民族文化心理是企业文化建设的首要问题。

一、高科技企业管理

高科技企业与一般企业的区别在于人的差异，他们属于知识型员工，是一种具有新意义的资源。在高科技企业中，知识型员工是企业持续增值和可持续发展的动力源泉，是企业获得核心竞争优势的基石。也即是说，知识工作者掌握和运用符号及概念，运用信息与知识工作，追求多样性、自主性及创新性。从以上标准来看，现代企业有许多中层经理、管理人员、专业技术人员均是知识型员工。与传统企业相比，高科技产业产品在更新换代及技术开发方面都比普通产品快。近年来，高科技企业的发展呈现出以下特点：首先，创新能力强。高科技是以最新的技术为基础，含量高，是创造性思维的结果，创新是高科技的灵魂。其次，高度整合。在高科技领域，科学和技术密不可分，科学促进了技术的发展，并相互融合，科技链和产业链融为一体。再次，竞争性高。与传统技术相比，高技术涉及到更多的人才竞争、信息竞争及市场竞争。最后，高渗透性。高科技的发展使其无所不在、无孔不入，并广泛渗透到各产业部门。同时，也促进了产业结构升级，创造了巨大的经济和社会效益。此外，经济的信息化、知识化及全球化使竞争更加激烈，形势更加严峻。因此，在高科技经济条件下，人力资源及知识是最重要的资源。

二、高科技企业发展受文化心理作用

随着知识经济和经济全球化的普及，企业间的竞争越来越表现为文化的竞争。企业文化对高科技企业的生存发展起着重要的作用，且成为其竞争力的基石。高科技企业是指利用高新技术生产高新技术产品和提供高新技术劳务的企业。它是一个高智力、高投入、高效率、高竞争、高潜力的知识密集型、技术密集型经济实体。高科技企业的发展运行一直受到企业内部文化心理的影响，即企业文化因素的作用。

文化心理是在一定的文化传统影响下，具有民族传统的一种社会意识形式。它使人们的思维特征及行为模式表现出一定的社会文化色彩，因此它直接关系到社会的发展进步。从宏观上看，文化深入到社会生活的各方面，形成一种文化心理氛围或文化心理环境，这种文化心理环境可能有利于企业管理和经济的发展，也可能成为企业管理和经济发展的障碍。从微观上看，文化心理对企业管理的影响主要体现在企业文化上。企业文化是特定环境下文化心理的缩影，是企业活动过程中形成的一种共同的行为模式及价值观。企业文化强调对员工精神、心理、情感等的培养，激发员工对企业的责任感与奉献精神，增强企业的内在凝聚力。企业管理机制的建立和完善，是以调动人的积极性、发挥人的潜能为基础。作为一种科学有效的管理理念与方法，寻找民族文化心理特征与高科技企业的内在联系具有重要意义。

三、文化心理对高科技企业管理的影响

文化作为人在同一环境中共同的心理程序，可营造一种进取、奋发、和谐、平等的企业氛围与精神，为全体员工塑造强大的精神支柱，形成坚不可摧的生活共同体。

1、价值观。每种文化都有其独特的价值观体系，不同的文化心理会使高科技企业中人的思维、生活、工作等方面有自己的模式，从而形成不同的价值观，这种差异会对人们的行为产生不同的影响。比如，人文关怀有利于高科技企业的创新，企业通过对员工进行人性化管理，给予员工物质精神上的安排，激发他们工作的积极性。福利与薪酬具有很强的激励作用，在一定程度上缓解了年轻员工的后顾之忧。在精神方面，企业努力完善软环境建设；尊重员工的喜好与习惯，尊重员工的权利和自由，有的企业允许员工将自己喜欢的玩具和植物带到办公室摆放。高科技企业之所以引入人文文化内涵，这与人在企业中的重要性密切相关。在技术型企业中，人力资源更为宝贵，他们属于知识工作者，是一种具有新意义的资源，是创新的源泉。另外，技术人员的个性和工作特点决定了对他们的管理需一定的灵活性，并给予一定的自由空间，不应采取强硬措施。对科研人员而言，被尊重与实现自我价值是他们需求的重要部分。因此，人性化管理满足了员工被尊重的心理，并给予员工更多的自由空间。在这种宽松的环境下，有利于员工创新思维的发展及创新产品的出现。

2、交流与沟通。人们不是孤立工作，沟通是人类进步的基础，是实施以人为本管理模式的有效手段。因此，良好的沟通能促进高科技企业的管理。沟通的方式有很多种，尤其是对有着不同文化心理的人群，良好的沟通尤为重要。在高科技企业中，知识是一种资源配置要素，其显著特征是技术及知识高度密集。因此，知识型员工的比重在不断提高，他们大多具有一定的专业知识及较高的个人素质，在组织上具有较强的独立性与自主性，并注重自身价值的实现，另外，他们充分利用知识及信息，发挥个人才华及灵感，以使产品及设备不断更新换代。与物质满足相比，他们更注重精神和成就上的激励。然而，随着企业规模的扩大及层次的提高，人与人间的交流逐渐失去了相互间的交流，而情感的交流和沟通是人的一种必不可少的心理需求。即使在一个良好的工作环境中，以开放、体贴的方式与所有员工沟通十分重要，而且这种沟通永远无止境。因此，加强与知识型员工的沟通，尤其是精神与理想层面的沟通，有利于营造团结合作的工作环境，培养知识型员工的归属感及认同感，并提高员工参与公司管理的积极性，从而保证最终实现良性互动。

3、组织文化。不同的社会有不同的文化发展模式及水平。人们生活的社会是一个有组织的社会，组织影响着社会成员的思维方式和价值观等。比如：我国自古以来就比较注重人情、面子等文化传统因素，在与人交往时也相对谦虚谨慎。因此，中国人在交流中往往要考虑到个人的感受，更多地注重平等和尊重。再如，我国自古就提倡以人为本，强调伦理道德的作用。从古至今，中国人都有“人为贵”的人本主义传统，在一些以人为本的高科技企业中，实行内部职工持股制度，发挥智力资本的作用，通过建立自己的利益共同体，保持对优秀人才的吸引力，这是我国高科技产业的普遍现象。另外，高科技企业的许多创新需团队的共同努力，而不是依靠个人独自完成，技术开发项目、产品的生产与上市也需整个团队的合作。另外，当企业出现关键问题时，需团队间互相讨论，激发灵感，还需各部门的配合。因此，高科技企业的创新是一个团队的“集体合作”，而不是一个人的“英雄主义”，因此，高科技企业文化建设必须重视文化心理在加强企业管理中的重要作用，特别是随着世界经济的发展，人类逐渐告别物质经济，步入精神经济时代，更要提高企业文化理念，充分发挥文化心理在高科技企业管理中的作用。并且高科技企业的创建要注重和谐、团队化的企业文化，注重员工的创造力发挥，提供良好的文化氛围。因员工的价值观及文化心理不同，在工作中不可避免地会发生文化与价值观的冲突，所以应创建一种宽容和理解的文化氛围，以减少冲突。

参考文献：

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[2]尹成鑫.文化心理对高科技企业管理的影响[J].中国集体经济，2015(03).

[3]李正健.文化心理对高科技企业管理的影响分析[J].现代商贸工业,2016(07).