探析系统化培训方法在教学文件开发中的应用

探析系统化培训方法在教学文件开发中的应用

段绍运

福建宁德核电有限公司 宁德 355200

摘要：核安全是国家安全的重要组成部分，为了保证核安全，不仅要依靠电厂设备的质量，更重要的是要有适应岗位工作需要的足够数量的人员，培训是实现这一目标的最佳途径。国际核电培训领域普遍应用的是IAEA推荐的系统化培训方法，并被验证对核电人才培养非常有效。本文通过介绍系统化培训方法SAT的基本步骤和流程，研究SAT建设中的教学文件开发标准，结合某核电核电厂教学文件开发实践，为夯实各核电SAT建设提供经验。

关键词：系统化培训方法；教学文件；开发

1 系统化培训方法SAT简介

系统化培训方法即Systematic Approach to Training，简称SAT。国际上普遍认为系统化培训方法是核电厂工作人员获得并保持工作能力、保证培训质量、进而获得核电厂工作资格的最好的培训方法。SAT针对某个工作岗位，提出全面工作能力要求，编制培训大纲，进行培训，最后对培训全过程进行评价。

SAT包含培训活动中的分析Anslysis、设计Design、开发Development、实施Implement和评价Evaluation五个阶段，亦称为ADDIE模型，国内外已有很多非核电企业运用ADDIE来设计和开发培训项目。分析阶段通过需求分析、岗位和任务分析，确定执行任务需要的知识、技能和态度；设计阶段将知识、技能、态度转变为培训目标，设计一个完整的培训项目规划；开发阶段准备所有的培训资料；实施阶段应用开发的培训材料进行培训；评价阶段根据各阶段收集的数据对培训项目各个方面进行评价，对上述各环节提出反馈意见。

2 教学文件开发环节的研究及实践

开发阶段就是要以设计阶段输出的培训方式、培训目标为基础，编写出一套适用于实施培训的教学文件，可在培训实施期间为教员和学员提供指导。如何将开发阶段的各个活动成果落实在教学文件中，某核电核电从2016-2017年重新制定教学文件开发标准，2018年培训部内部开发实测完善，2019年开始全公司推行三年开发计划，全面推广教学文件开发。

2.1教学文件标准的建立

本着“实现整个培训过程的精细化管理”的原则，为了规范教员活动、服务学员、达到培训目标的目的，在分析总结中广核原有教学文件体系的使用实践基础上，对标INPO标准，将教学文件确定为课程说明书、教员手册、学员手册、考核大纲；教材、PPT六件套，并建立相应的标准。

课程说明书定位为这门课程的“产品说明书”、“名片”，对课程的整体情况进行简要介绍，不仅包含课程名称、课程编码、课时、培训所需资源、培训对象及先决条件、教员资格要求等基本信息，还承接分析阶段的知识、技能、态度即KSA→设计阶段确定排序的培训目标（总体培训目标、分解培训目标），以及培训方式。课程的参考资料也汇总列出在课程说明说里，特别是采用出版社正式出版物当做教材的课程，或是培训方式为自学、采用网络教学视频教学的课程。

教员手册定位于教员教学活动的行动指南，对教员在课程实施中全部教学活动进行了设计，用于规范、指导教员的教学活动，避免课程内容因授课教员的不同而侧重点不同，造成教学目标的完成打折扣甚至未达到。开发标准中提供了破冰策略、教室布置策略、教学活动策略及经验反馈单元等参考：

• 破冰策略：亦可理解成教学活动中的一种，主要在培训前期打破教员与学员之间、学员与学员之间的心理隔阂，建立一个适度宽松的学习氛围。开发标准中列举一些基本的破冰方法、适用情况及注意事项，供教学文件开发教员参考。如开场互动游戏，定位为教员引导学员做的一些互动性小游戏，特别提醒需注意游戏的适用人群：包括性别、年龄、工作经历及年限等，适用于学员状态不佳的如夏天下午第一节课等。

• 教学活动策略：编写教员用书的核心就是教学活动的设计，设计的标准策略不仅规范了日常的以教员为主的教学活动、以学员为主的教学活动，还特别设计了教员手册与学员手册对应的标记如“课前预习”、“学习要点”等。不同主体为主的教学活动用不同颜色的图标强化区别，对各种教学活动予以分解详细说明，例如标准的 “提问”教学活动就至少需要包含提问对象、列出答案要点、设计好教员总结讲解环节等要素。 《荀子》中“不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之，学至于行之而止也”，对于不同培训活动形式产生不一样的效果有了很好的说明，在教学活动设计标准中，鼓励教员少用陈述式讲授，多采用学员参与度高的比如观看视频/动画、参观模型、实操、讨论等教学活动。

• 经验反馈模块化：经验反馈运用是核电运营水平不断提高的瑰宝，收集、筛选、评价重要经验反馈，并将具有教学意义的案例固化在教员手册中，能迅速汲取经验教训，避免同类事件重复发生。为了避免经验反馈实时更新带来频繁升版教学文件，通过设计经验反馈单元模板，使得更新案例方便及时：将经验反馈活动设置不同底色，直观提醒教员此处有案例教学；案例正文部分置于教员手册附录中，附录可以实时进行更新。

考核大纲是按照分析出来的KSA→确定设计阶段的培训目标→开发教学文件总体设计，紧密围绕培训目标来确定。考核大纲标准中不仅列出了考试类型、合格标准外，还规范了考试范围与选题规则，通过分配各培训目标中的考核要点分值权重、明确试题间的关联性、添加一票否决项等实现考核的科学与高效。为后续进一步建立标准课程题库指明了方向。

学员手册用于服务学员，为学员建立知识架构，凸显重点难点。承接了设计阶段对培训对象前提条件的限定，设置了学员培训前预习清单及交付标准；培训过程中重难点把握；培训后作业内容。

教材对该课程的具体内容进行详细而全面地介绍。PPT是教员授课的主要辅助工具，应完成其他手段（诸如板书、讲述）不可实现的培训效果。

2.2标准的培训及推广

教学文件开发标准制定后，用公司程序规定及要求执行标准，同时编制标准的解释手册，实现“如何编教学文件”。

编制各教学文件编写指南、各教学文件样稿；开展《教学文件编写》培训，并对公司级课程开发人员全员覆盖；教员作为评估团队参与各部门教学文件开发过程，全程纠偏指导，实现“如何教别人编”。

部门内部试点大量评估，形成良好实践；编制各教学文件评估标准；抽调各类型专职教员，成立专业的评估团队，实现“如何会审评估”。

2.3生效及管理

培训教学文件在使用前必须经过审核，从而保证其内容上的完整性、技术上的准确性和能支持培训目标。公司级教学文件审核分三个部分，首先由教学文件开发人员所在的专业部门更高级别授权人员进行技术内容方面的审核，同时由培训部接口教员对其总体要求、SAT各环节承接进行审核，最后组织公司专家组尽量模拟实际环境、面向实际对所有的教学文件进行会审、评分及修改意见反馈。完善后的教学文件才允许正式生效。

教学文件采用电子文档系统来进行管理，可以实现教学文件电子化编审批流程、版本跟踪以及定期升版提醒；可以减少大量人力跟踪归档最新版教学文件及减少人因失误；公司员工可以通过内部网络查阅所需要的教学文件学习资料，实现教学文件利用的最大化；方便评估课程实施契合度及教务人员准备课堂资料。

3结束语

本文介绍了SAT的五个环节及相关概念，详细介绍了某核电核电教学文件标准的建立、培训及推广，以及全公司教学文件全部重新开发后的生效及管理。SAT体现了闭环、渐进的特征，它是一个具有严密逻辑性的过程，在加强核电厂培训实施的同时，需要对其他各个环节进一步重视，运用整个SAT体系来搭建和完善核电厂培训体系，一定能提升工作人员绩效。

参考文献:

[1]田佩良.《核电厂人员培训及评价》，原子能出版社，1997．

[2]邹正宇.《核电厂系统化培训方法操作指南》，原子能出版社，2011．

作者简介：段绍运（1985-），2007年毕业于华中科技大学－电气工程及其自动化专业，2007年至今在中国广核集团福建宁德核电有限公司工作，主要从事核电操纵人员培养、技术理论课程培训。