以人文关怀为主的优质护理干预对老年重症肺炎患者的应用价值

以人文关怀为主的优质护理干预对老年重症肺炎患者的应用价值

张琳琳

哈尔滨市道里区人民医院 黑龙江 哈尔滨 150001

摘要：目的：探讨以人文关怀为主的优质护理干预在老年重症肺炎患者的应用效果。方法：将120例老年重症肺炎患者随机分为观察组和对照组，对照组采用常规护理，观察组在对照组的基础上进行以人文关怀为主的优质护理。比较两组患者的治愈率、并发症发生率、病死率及护理满意度。结果：观察组患者的治愈率、病死率及并发症发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。观察组的护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 开展以人文关怀为主的优质护理干预能有效帮助老年重症肺炎患者提高临床治愈率，降低并发症发生率及病死率，提高护理满意度，值得推广。

关键词： 优质护理；人文关怀；老年重症肺炎；护理满意度

Application value of quality nursing intervention based on humanistic care to elderly patients with severe pneumonia

Abstract: objective: to explore the application effect of quality nursing intervention based on humanistic care in elderly patients with severe pneumonia.Methods: 120 elderly patients with severe pneumonia were randomly pided into the observation group and the control group.The cure rate, complication rate, fatality rate and nursing satisfaction were compared between the two groups.Results: the cure rate, fatality rate and complication rate of the observation group were significantly lower than that of the control group, and the difference was statistically significant (P<0.05).The nursing satisfaction of the observation group was significantly higher than that of the control group, and the difference was statistically significant (P<0.05).Conclusion the quality nursing intervention based on humanistic care can effectively help elderly patients with severe pneumonia to improve the clinical cure rate, reduce the incidence of complications and mortality, and improve nursing satisfaction.

Key words: quality care;Humanistic care;Severe pneumonia in the elderly;Nursing satisfaction

随着医学模式的转变，人文环境建设发展迅速，优质护理服务已然成为现代化文明的标志。优质护理的核心是“以人为本”，使患者需求和医疗资源供给之间取得更好的平衡，并根据患者受教育程度等因素进行个体化护理[1]。我院自2019年开展以人文关怀为主的优质护理干预，获得较为满意的临床疗效，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料 　

选取我院2019年1月-2019年12月收治的老年重症肺炎患者120例，随机分为观察组和对照组，每组各60例。观察组男28例，女32例，年龄61～88岁，平均年龄（72.8±8.4）岁。对照组男27例，女33例，年龄62～89岁，平均年龄（72.6±8.2）岁。两组患者年龄、性别、病情等差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组采用常规护理。观察组在对照组的基础上进行以人文关怀为主的优质护理，具体如下。①组建研究“督导组”。在研究阶段，护士长需要组建研究“督导组”，并制定研究目标责任书，对小组成员进行责任的分配，并定期对小组成员的工作进行监督检查，若存在问题，则需要及时进行纠正，并发放调查问卷以调查患者的满意度，进而对护理方案进行改进与完善。②对小组成员进行培训。护士长需要定期对小组成员开展关于加强人文关怀服务理念与医疗技能的培训，以此提升护理人员的整体素质，增进护理人员与患者的“共情”意识；同时护士长定期对小组成员进行考核，并对考核优秀人员予以奖励。③实行“点名护理制度”。护士长需要将小组成员的照片、姓名与专业进行公示，患者及其家属可依据自身需求选择适合的护理人员，被选中的护理人员需要与患者及其家属进行良好沟通，并努力实施护理措施；同时，护士长需要依据患者的实际需求随时调整护理人员；若患者同时患有诸多疾病，则护理人员可向其他小组成员进行请教；护士长可建立微信群，从而能够使小组成员进行护理难题的讨论，进而能够不断的提升小组成员的护理能力。④患者入院后，护理人员需要协助患者了解医院环境，并对患者的基本临床情况进行综合评估，依据评估结果制定具有针对性的护理方案；同时还需要对患者的心理进行良好的疏导，从而使其消除不良心理，树立坚定的康复信心；除此之外，护理人员还需要做好病房环境清洁工作，确保室内拥有良好的温度与湿度。⑤做好健康宣导工作。护理人员需要为患者讲解重症肺炎的发病机制与相关的护理方案，并且可向患者及其家属发放健康知识手册，从而能够增强患者对疾病的了解，进而能够积极配合护理；同时还可定期举办交流会，使患者进行良好的交流；除此之外，护理人员还需要指导患者家属相应的护理方式，进而能够确保患者的健康。

1.3 观察指标

①两组患者的治愈率、并发症发生率与病死率。②两组患者的护理满意度，评价标准：非常满意，患者完全接受护理人员的护理方式；一般满意，患者在一定程度上接受理人员的护理方式；不满意，患者无法接受护理人员的护理方式。

1.4统计学处理

采用SPSS19.0统计软件中的x2检验与t检验分析本研究的计数与计量资料，检验水准为0.05。

2结果

2.1两组患者的治愈率、病死率及并发症发生率比较

观察组患者的治愈率、病死率及并发症发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），见表1。

表1 两组患者治愈率、并发症发生率、病死率比较（n，%）

2.2 两组患者的护理满意度比较

观察组的护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），见表2。

表2 两组患者的护理满意度比较（n，%）

3讨论

优质护理全面关注患者生理、心理和社会状态，体现了对患者的关爱、同情、理解和尊重，重视人整体的生命价值。临床工作中，若缺失了人文关怀，将导致护士与患者、家属沟通出现隔阂，甚至引发医疗纠纷[2]。护理人员应在思想观念和医疗行为上，处处为患者着想，紧紧围绕患者需求，制定护理方案。开展以人文关怀为主的优质护理研究同时具有社会和临床意义，进一步体现了护理工作的核心价值。护士在患者疾病康复的过程中有着举足轻重的作用，护理满意度能较客观反映护理质量水平。通过对护理人员进行系统培训，规范优质护理的行为方式，提升了护理队伍的整体素质[3]。本研究结果显示，将以人文关怀为主的优质护理干预应用于老年重症肺炎患者，在一定程度上能够有效提高患者治愈率及患者护理满意度，同时降低病死率，从而提升患者的生存质量；另一方面也转变了护理人员的工作理念，提升了护士自我价值感、工作自主性及责任感，进一步推进了护理质量的前进，值得在临床上进行推广。

参考文献：

[1]张理花,陈娅薇. 以人文关怀为主的优质护理干预在老年重症肺炎患者的应用评价[J]. 护士进修杂志,2018,33(5):419-422.

[2]张爱红. 以人文关怀为主的优质护理干预在老年重症肺炎患者的应用效果及并发症发生率影响观察[J]. 临床医药文献电子杂志,2019,6(12):93-94.

[3]任丽君. 以人文关怀为主的优质护理干预对老年重症肺炎患者的应用效果观察[J]. 首都食品与医药,2019,26(9):172-173.