你可能已经听说过无数次这样的论调：良好的沟通是成功的关键。这在任何行业，包括高尔夫行业同样奏效。作为球场总监，如何与你的上司和前辈（包括球会业主、总经理、草坪总监协会等）以及你的客人（球手或者会员）保持良好的沟通，是作为球场总监所要面对的最困难的事情。一位USGA的专家曾说过，如果球场总监唯一的工作只是维护草坪，那么很多人都可以胜任这份工作，因为我们都会种草。但是对于大多数球场总监来说，他们90％的工作都需要沟通的技巧才能做好乃至成功。所以，我们成功的关键在于具有有效地跟与我们工作相关的人员沟通的能力。在我们阐述沟通要点之前，我们需要了解沟通对象的性格、办事风格以及他们的需求，这样才能有的放矢，使沟通达到最佳效果。
中国高尔夫管理
2006年5期
