供电公司用电营销与检查策略

供电公司用电营销与检查策略

李斌，马梓翔，韩新月，康乐声

国网安微省电力有限公司阜南县供电公司，安微省阜南县， 236300

摘要：经济的发展，促进社会对电力的需求也逐渐增加，这有效地推动了电力企业的发展。作为电力产品经营商的供电公司，在用电客户对供电质量、可靠性、服务水平、提出更高要求的情况下，如何增供促销，对用电营销提出了新的要求。只有优化了电力营销手段，才能够推动在用户用电的过程中实施严格检查，并针对用电对象实施基础评估和管理。在进行检查与评估作业的过程中获得的数据信息，能够对未来各项工作的开展和用电检查管理制度的调整与优化提供有效依据，推动供电公司取得稳定、长远的发展。本文就供电公司用电营销与检查策略展开探讨。

关键词：供电公司；用电检查；营销策略

引言

社会经济的发展使得当今社会各行各界的用电需求大大增加。面对不断增长的用电需求量，如何能保证客户的电能使用安全性和高效性，加大用电检查，促进电力营销，已成为供电公司日渐重要的工作重点。

1用电检查的内容

检查人员在进行用电检查过程中要对用电用户进行相应的用电知识讲解，提高用电用户的安全用电意识，从源头上解决用电隐患，使其合理用电，对发现安全非法的问题要进行合理相应检查，如果确定了非法行为就要进行相应的教育，必须使其承担相应的法律责任，进行罚款或其他惩罚措施以达到教育的目的，并维护正常的供电秩序。用电检查是一个繁琐而且复杂的工作，需要检查人员具有良好的职业操守和过硬的职业技能。如果职业操守不够过硬，在检查过程中往往疏忽一些安全隐患，给供电企业带来不必要的损失。这时需要对检查人员进行相应的知识普及，巩固其检查的能力。也有些检查人员职业操守不过关，检查过程中故意不仔细，对非法人员进行包庇，利用职务便利对不法人员提供方便，对于思想品德不过关的要进行相应的思想道德教育。供电公司应该定期对检查人员进行职业道德操守和职业进本技能进行相应的培训。用电检查还要建立健全完整的组织机构，不论是什么企业，分工明确、分工合理都是必要的。同样，我们在用电检查过程中也要分工明确，建立一支专门的检查小组，组织企业精英对其进行相应的特殊培训，加强其职业技能。

2供电营销策略

2.1制定符合市场需求的用电营销策略

首先,供电公司应该根据社会市场的需求对自身的营销策略进行改进,这样一方面不仅可以增加企业的利益,另一方面可以在不断变化的经济市场取得用户源,进而不断地扩大公司所经营范围。其次,供电公司可以根据用户需求设置不一样的电价。这样既有利于企业的客户量的增多,又使企业的经济利益变大。再者,目前的用电情况较为复杂,一天的某个时段用电量会比其他的时段多出很多,这就产生了用电紧张的问题。所以,供电公司可以根据时段用电量的多少对电价进行调整,这样一方面符合节约的生活理念,另一方面使得用户的生活可以正常地进行。还有社会可以多对电能进行宣传,使更多的人知道电能的方便、高效等特点,进而选择使用电能,节约能源,保护环境。

2.2制定合理的电力营销策略

2.2.1价格营销策略

现如今，我国的市场电力价格都是由政府进行定价，并不是所说的市场调节，没有跟上市场调整的脚步。因此一个供电公司的销售额度并不能反映出一个供电公司营销手段是否合理，供电公司是否具有核心竞争力，供电公司的经营状况是否运营良好，我们需要考虑是否需要根据市场的状况来调节电力价格，是否需要拜托政府的价格指定，这就需要我们来对这一规律进行研究，在这一规律的指导和政策的配合与支持下合理科学地制定电价来适应市场的变化。同时我们还要估计用电用户节约电力，用电高峰期节约用电，进行阶梯化的收费，用电高峰期提高用电价格，低峰期间降低收费标准，同时对于用电企业，国家高度扶持的企业，高科技企业使用另一套收费标准，合理使用价格营销策略使电高峰和低谷进行合理的调整，使能源的时间分布更加合理化，冬季降低用电价格，使居民采暖使用电力采暖，以此解决电力公司冬季用电低谷的特点。

2.2.2优质营销策略

近年来我国电网建设逐渐推进，电厂与电网已经基本分离，电网合并与新建过程中应用了非常多的现代化设备来保证电压的安全稳定，频率与波形更为可靠。和过去比起来，电力能源质量得以进一步提升，基本能够满足各种用户的用电需求。但现阶段我们依旧要努力提升电能质量，实施优质营销策略，为广大用户带来更加优质和高效的服务，从而不断扩展市场，为供电公司带来更多经济效益。

2.2.3服务营销策略

不论是电力还是其他的方面，服务质量一直是人们最看中的一个方面，因此供电企业服务质量的好坏直接影响着电力销售额度的高低。电力公司的其他几个营销手段营销策略是否成功也和服务质量相挂钩。所以，对于供电公司中的服务人员、职工、领导者来说，应该逐步转变自己的固有观念，重新树立起市场竞争、市场调节的供电观念，同时对于技术人员来说，更要提高自己的业务技能夯实基础，提高自身水平，树立起“客户至上，服务第一”的观念。

3供电公司有效加强用电检查的营销策略

3.1建立专门的用电检查部门，完善用电检查机制和管理制度建设

供电公司要针对用电检查机制建设中存在的问题，积极完善用电检查机制和管理制度建设。依据公司实际情况和社会用电需求，明确用电检查工作细节，规范工作行为，明确工作职责；设立专门的用电检查部门，独立负责电力安全检查和维护，针对用电检查环节履行相关职责，不仅要做好本职工作，还要向用电客户宣传和普及用电安全常识，促使用电客户安全用电，减少用电事故的发生。

3.2提升检查人员的专业水平

电力营销的工作重点是电费的抄、核、收，其营销水平直接影响着电力企业的经济效益，为了规避企业风险，提升企业经济效益一定要重视用电检查，在用电检查技术应用的过程中，要选用有一定专业知识的检查人员进行用电检查，这样工作人员可以在检查中凭借自己的施工经验大致判断电力营销过程是否存在问题，然后结合现代化的用电检查技术，可以高效地完成用电检查工作，提升电力营销水平，实现用电检查技术的价值。

3.3革新用电检查管理方法，建立与客户信息交流的渠道和平台

用电检查除了要检查用电设备安全性，最主要的是要检查用电客户对电能的使用情况和收集客户反馈信息。因此，供电公司结合现代先进信息技术，及时创新用电检查管理方法，建立并拓宽与用电客户沟通的平台和渠道，及时收集和掌握客户的用电动向和对供电公司的反馈信息，据此进行科学地分析总结，及时合理地调整用电检查的策略，既提高了工作效率，又有利于供电公司开发以用电客户为中心的市场，增强公司的市场竞争力。

结语

总而言之，当前我国电力事业取得了飞速的进步和发展，电力体制改革也进一步深化，未来电力市场必然会更加开放，我们将迎来一个更为公平、透明的市场竞争环境。因此供电公司必须要进一步促进自身服务水平的提高，增强市场核心竞争力，主动树立客户第一的服务理念，制定有针对性的市场营销策略，确保供电公司的持续健康发展。

参考文献

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