全方位护理对提高血液肿瘤患者护理满意度的作用

全方位护理对提高血液肿瘤患者护理满意度的作用

王耿，卢晓敏

山东省平度市人民医院， 266700

血液肿瘤是肿瘤疾病中较为严重的一种， 据有关资料显示，该疾病治疗复杂，治愈率低，且其发病率呈逐年上升的态势，对患者的生命健康以及生活质量形成严重威胁。 血液肿瘤属于并发症较多的肿瘤病症，常常给患者带来较大的痛苦和心理压力，此时，良好的护理干预十分必要。 为了提高血液肿瘤患者的护理效率，本研究对比了全方位护理模式与常规护理模式的效果，现报告如下。

1、资料与方法

1.1一般资料

选取我院 2016年 2 月—2017年 2 月收治的 90 例血液肿瘤患者作为研究对象， 随机分为观察组与对照组各 45 例。 提前与所有患者及家属沟通，使其充分了解了本研究的主要内容，并签署了知情同意书；另外，本研究取得了医院伦理委员会批准。 观察组男 22 例，女 23 例；年龄最大 63 岁，最小 20 岁，平均年龄（45.13±6.06）岁。 对照组男 24 例，女 21 例；年龄最大 65 岁，最小 22 岁，平均年龄（46.09±6.12）岁。 2 组患者的一般资料无显著差异（P>0.05），存在可比性。

1.2护理方法

对照组采用常规护理模式，主要包括遵照医嘱定期为患者提供药物服务、配合医生治疗、观察患者病情与生命指标并做记录，以及及时向医生反映患者的不良状况等。

观察组采用全方位护理模式，其主要内容包括：①为患者提供专业的日常护理服务。 首先，为患者制定个性化护理档案，对其包括生理与心理在内的变化进行实时观测和记录；对患者的药物不良反应以及医生的应对措施进行及时登记，并向患者告知其具体原因与治疗结果。 其次，护理人员为患者提供科学、健康的饮食建议，嘱咐患者及家属避免进食如酒、膨化食品等刺激性、高油高脂的食物。 ②为患者提供人性化的心理护理服务。 建立心理护理小组，分别定期对患者进行包括情绪疏导、咨询交流、安抚聆听等在内的心理护理。 ③为患者提供健康知识护理服务。 护理人员定期为患者进行有关血液肿瘤医疗知识的宣讲，并采取问答法、观看视频法、问卷调查法等策略提高患者的疾病认知水平。 ④为患者提供丰富的人文护理服务。 组织病友交流会、小型轻度的素质拓展，提高患者的社交活动频率；为患者提供书籍、音乐等娱乐项目，缓解其病症引发的不良情绪，帮助其建立积极乐观的治疗态度。 ⑤为患者提供和谐的医患关系护理服务， 主治医生以及护理人员应拉近与患者的距离，在日常治疗与护理工作基础上及时解决患者的疑虑。

1.3观察指标

对比 2 组生活质量评分和护理满意度评分。 其中，参照生活质量评分量表（QOL）对患者的生活质量进行评估，分值总分 60，分值越高表示生活质量越高；护理服务满意度以我院自拟满意度调查问卷为标准，在四个维度下分别对医患关系、心理护理服务、人文护理服务、健康知识护理服务、日常护理服务等方面作相关调查，并对比 2 组总满意度。

1.4统计学方法

计量资料以 x±s 表示，采用 t 检验，计数资料采用 χ²检验，P<0.05 为差异存在统计学意义。

2、结果

2.1 两组患者护理前后生活质量评分对比

护理前，2 组患者的生活质量评分比较无明显差异（P>0.05）；护理后，观察

组患者的生活质量评分高于对照组，差异显著（P<0.05）。

2.2 两组患者护理满意度对比

观察组患者护理后，包括医患关系、心理护理、健康知识护理、日常护理以及人文护理在内的护理服务总满意度明显高于对照组（P<0.05）。

3、讨论

血液肿瘤是临床上十分多见的肿瘤病症， 多属于恶性肿瘤，需要较长时间化疗，给患者的生理、心理以及经济都带来较大的消极影响。 在血液肿瘤患者的护理工作中，除了专业、科学的护理行为外，人性化、和谐、友好的护理服务对于提高患者的治疗依从性和生活质量也十分重要。 对此，本研究采取全方位的护理模式，取得了满意的效果。

本研究结果显示，采取全方位护理策略的观察组的生活质量评分高于对照组，差异存在统计学意义（P<0.05）；观察组患者对护理服务的总满意度明显高于对照组，差异存在统计学意义（P<0.05）。 可见，全方位护理模式充分照顾到了患者生理、心理需求，在专业、科学、明亮的护理环境建设基础上为患者打造了一个人性化的护理生活模式，对于缓解患者消极情绪、提升面对疾病的理智程度均具有明显的促进作用。

综上所述，对血液肿瘤患者采取全方位护理策略，有助于缓解其病情痛苦，护理服务满意度高，护理效果较佳，可推广。

参考文献

[1] 许厚芬，柳德容，李娅.医护一体化护理对住院血液肿瘤患者生活质量及负性情绪的调查分析[J].国际护理学杂志，2014，33（5）： 1030-1208.

[2] 钟晖，陈永平，牟庆云，等.电话随访对 PICC 血液肿瘤患者导管相关并发症的影响[J]. 重庆医学，2014，43（7）：866-868.

[3] 许方蕾，张丽亚. 血液肿瘤化疗患者癌因性疲乏状况及相关因素研究[J].上海护理，2014，14（1）：30-33.