供电企业抄表核算收费智能化及其应用探讨

供电企业抄表核算收费智能化及其应用探讨

梁欣 章田敏 孙宏武

国网铜陵供电公司 安徽省铜陵市 244000

摘要： 随着我国社会经济持续快速发展，人们对用电的需求也在持续上升。与此同时，电力技术也在不断地提高，智能化应用于抄表与核算，不仅避免了传统抄表与核算工作量大、工作效率低下、耗费时间长等的弊端，而且顺应了营销体系的需求。对于电的收费采取自动化不仅提高了工作效率，而且节省了人力资源和时间。一方面能够提升抄表核算的便捷性，另一方面可以减小工作人员的工作量，大幅减小人力抄表计算时错误的产生概率，提升了抄表和计算的工作成效，供电企业的业务水平得到了有效提高。智能化的抄表与核算已是电力行业的发展趋势。

关键词：供电企业；抄表核算收费；智能化；应用        在社会经济的不断发展下，社会用电需求大幅度提升，在这个过程中，电力市场进入快速发展时期，电力营销技术也得到了迅速发展，电力抄表核算收费工作手段相应地发生了改变，以往人工抄表核算收费的弊端逐渐凸显出来，使得当前电力企业抄表核算收费管理无法适应现代社会发展需要，自动化技术在电力企业抄表核算收费管理中的应用能够有效降低工作人员的工作压力，提升电力企业抄表核算收费管理成效。 1智能化对抄表核算收费工作的重要性

1.1智能化技术使得抄表核算收费业务水平得到提升         目前，受管理方法、技术和体制的制约，电力抄表核算业务主要还是以传统的人工参与操作为主，不仅业务量大，而且流程复杂，工作量大，整体信息智能化程度不高，不仅会降低工作效率，同时人为因素引发的事故发生率一直居高不下，对电力企业健康发展埋下隐患。其次，通过收费方式寻找周期性的人工上门收费亦或是定点收费，都会大量浪费人力资源，而且收费不方便，收费环节难度大，这种审核方法缺乏有效的风险防控措施，不能有效监控抄表会计各方面的工作；因此，必须使用智能技术来提高其工作效率。降低风险，加强预防和监督工作，弥补抄表收费业务的缺陷。         1.2满足电力企业大营销体系建设的需求         电力企业的传统模式，即人工抄表，手工计算，可以说是对人力资源和时间等的严重浪费，工作效率也无法得到充分保障，影响服务质量，导致服务机制僵化，显然这种模式已跟不上时代发展的需求，最终使电力企业人力资源和客户服务资源被大量浪费，无法有效建立以客户为导向的高质量服务机制。目前，中国的智能科技水平正在不断提高。电力企业正在大力建设大规模营销体系，实现抄表会计向专业化、集约化方向发展。所以，应当充分利用目前先进的科学技术，使得电力企业抄表核算收费智能化得以实现，对人力资源成本的降低具有非常重要的意义。         1.3顺应电力企业新时期发展的需要        对于电力企业而言，在当前这种信息时代，信息技术给企业的发展带来了非常大的技术支撑。其工作的加强和用电信息采集系统的建立极大地改变了抄表和计费工作的方式。在注重质量和效率的条件下，电力企业的各种技术也向专业化和智能化方向发展，电力系统高标准的智能化可以解决传统人工抄表存在的缺点，这在一定程度上提高了抄表的工作效率。因此智能化技术能够满足抄表方式的转变需求，通过加强对业务的防范、监督和管理，强化业务的技术手段，可以有效达到抄表与会计业务相结合的目的。

  2抄表核算收费智能化应用的具体实施措施分析

2.1逐步完成智能化数据系统的对接        这需要供电企业将用电信息的采集系统和营销业务的管理系进行整合使用，实现抄表信息及采集方式的自动化管理。同时还可以创新抄表核算收费的智能化应用管理，也就是通过将计算机技术、网络技术，以及远方采集终端的联合应用，实现对相关操作程序的应用。另外利用计算机技术进行工作复核，可以建立智能化数据系统对于该项工作的计划制作、进行计算机计费核算等模式化的工作，有助于发现错误及时的进行改正。         2.2提高供电企业抄表核算收费业务复核的准确性和智能化的管控         为能够使得供电企业实现抄表核算收费的智能化发展和推广应用，这就需要先进的电力营销业务管理模式做为支撑与保障，因此需要按照智能化的管理模式进行标准的统一并处理好抄表核算收费业务流程中存在的隐患和相应的缺陷。同时要保障好抄表核算收费等工作业务的规范化，另外要做好抄表核算收费各项工作中业务环节的预警与监测，一旦出现异常情况要在第一时间内进行相应的问题处理，做好抄表核算收费各项工作实时的跟踪及监管。         2.3推进用电信息采集系统的建设与计划实施         这一步工作最先开始的需要提高供电企业在其供电辖区内的专用变压器的终端以及智能化的电表的应用数量，并且还需要建立统一的制度标准及工作需求，用于收集用电客户的信息，逐步的实现供电企业电力营销中抄表核算收费的智能化。下一步的工作内容是扩大集中远程抄表的范围，实现现代化的用电信息采集系统的全覆盖，将用电客户的用电信息进行综合的采集并进行有效的分析，进而实现集中远程抄表。          2.4完善供电企业抄表核算收费工作的全过程管理         供电企业抄表核算收费工作模式的智能化管理的前提是能够使得异常核算的派工以及稽核工流转等环节成为全流程的智能化管控，这就需要完善当前的抄表核算收费业务功能全过程的管理与监控。对于缺陷处理流程要进行全程闭环管控。另外供电企业应改进现有的抄表核算收费流程，工作人员要将重点工作放在电力信息数据的收集和分析上，健全智能化的抄表核算收费一体化体系，实现抄表核算收费整体的智能化发展。

  3结语         总之，电力企业抄表核算收费的智能化应用，能够有效克服传统手工操作模式的弊端，提高了抄表核对的准确性，提高了工作效率，减少工作人员的工作量，缓解了工作人员的工作压力，避免了人力资源的浪费，人力资源的配置得到优化，增加了企业对流程的监控，具有实时性的特点，有效地规避了风险，同时也规范了工作程序，加强了综合管理，提升了电力服务的品质，因此客户也能享受到更优质的服务，这对于提升企业形象，增加企业竞争力具有重要的意义。         参考文献         [1]王俊杰.计算机智能化在电力抄表核算业务中的应用[J].科技资讯，2016（30）.         [2]李春露，宋晓英.智能化技术在电力企业抄表核算中的应用研究[J].企业导报，2016（2）.         [3]蓝源娟，宋才华.电力抄表核算业务中计算机智能化的应用[J].自动化与仪器仪表，2017（11）.