探讨人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床应用

探讨人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床应用

迟俊红

七台河七煤医院154600

摘要：目的研究分析呼吸衰竭护理中人性化优质护理服务的临床应用效果。方法此次研究的对象是选取2015年1月—2017年1月在我院接受治疗的呼吸衰竭患者78例，将其临床资料进行回顾性分析，并均分为研究组和对照组，其中，对照组行常规护理，研究组则采用人性化优质护理服务，并对两组临床应用效果进行回顾性的分析。结果护理后，研究组住院时间、PHQ-9评分及护理满意度等，明显优于对照组，比较存在差异有统计学意义（P<0.05）。结论人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的应用效果较为显著，值得在临床中广泛推广应用。

关键词：人性化优质护理服务；呼吸衰竭；临床效果

Objectivetoanalyzetheclinicaleffectofhumanizedqualitynursingserviceinthenursingofrespiratoryfailure.Theobjectofthisstudymethodistoselect78casesofpatientswithrespiratoryfailurefromJanuary2015toJanuary2017inourhospital，theclinicaldatawereretrospectivelyanalyzed，andpidedintostudygroupandcontrolgroup，thecontrolgroupreceivedroutinenursingcare，theresearchgroupusedthehumanizednursingservicequality，andthetwogroupsofclinicalapplicationresultswereretrospectivelyanalyzed.Resultsafterhospitalization，thehospitalizationtime，PHQ-9scoreandnursingsatisfactionofthestudygroupweresignificantlybetterthanthoseofthecontrolgroup，andthedifferencewasstatisticallysignificant（P<0.05）.Conclusiontheapplicationofhumanizedqualitynursingserviceinrespiratoryfailurenursingismoresignificant，anditisworthpopularizingandapplyingwidelyinclinicalpractice.

Humanizedqualitynursingservice；respiratoryfailure；clinicaleffect

近年来，随着医学模式的发展和完善，护理服务也从传统的常规护理向人性化、优质的护理服务转变。本文就我院人性化优质护理服务在呼吸衰竭患者中的应用效果进行研究，并作如下报道：

1资料与方法

1.1一般资料

随机将2015年1月—2017年1月在我院治疗的78例呼吸衰竭患者随机分为研究组与对照组，各组均39例。本次研究经我院伦理委员会批注同意，均得到患者和家属的同意，并签订知情同意书，中途无脱落或死亡病例。对照组男女患者的比例为26：13；平均年龄为（64±3.04）岁；平均病程为（9±2.64）月；对照组患者采用常规护理。研究组男女患者的比例为24：15；平均年龄为（65±2.97）岁；平均病程为（10±1.57）月；研究组则实施人性化优质护理服务。两组性别、年龄等资料的比较无显著的差异（P>0.05），具有一定可比性。

1.2护理方法

患者入院后，均给予其常规的治疗，如：抗感染、增加患者的通气量、降低CO2的储流量等。同时，给予对照组患者传统的常规护理，如：心理护理、饮食护理、健康宣教及出院指导等；研究组则在常规护理基础上开展人性化的优质护理服务，具体方法如下：（1）做好基础护理工作：患者入院时，护理人员应为其提供一个安静且舒适的病房环境。患者住院期间，护理人员还应定期更换床单，保持床单的平整、干净；并指导患者正确的体位，避免出现压疮的情况。（2）对症护理：呼吸衰竭患者极易因情绪激动或过度劳累等而加重病情，因此，在护理过程中，护理人员应严密监测患者病情的变化，做到早发现、早治疗。具体病情监测，主要有几点：首先，观察患者呼吸情况；患者病情加重时常表现出的症状为呼吸快而浅，呼吸的频率异常。其次，观察患者发绀程度；发绀程度主要与还原性的血红蛋白量呈正相关。最后，观察患者排痰的情况；患者一旦出现心率异常加快、呼吸异常困难、血压急促上升等症状时，则表明痰液将呼吸道阻塞，此时，应及时帮助患者将痰液清除。（3）确保患者呼吸道的通畅：呼吸衰竭患者住院期间，护理人员还应确保患者呼吸道的通畅，如：每天给予患者1500mL及其以上的温开水，这样不仅能够湿润呼吸道的黏膜，而且还可以帮助修复病变的黏膜；此外，也可指导患者进行缩唇呼吸练习，从而促进痰液的排出。

1.3评定标准

护理后，观察并记录两组患者平均住院的时间，并采用抑郁量表（PHQ-9）对两组患者抑郁情况进行评估，评分较低者，表示抑郁的症状较轻。同时，自制护理满意度问卷调查表，统计两组对护理的满意度，十分满意：≥80分；满意：60-79分；不满意：<60分；护理的满意度=（十分满意+满意）/组例数×100%。

1.4统计学分析

采用SPSS17.0统计学软件处理本次研究的数据，其中，（±s）表示一般资料，并采用X2检验计数资料，组间数据对比差异明显，表明有统计学意义（P<0.05）。

2结果

2.1两组平均住院时间及抑郁评分情况对照

护理后，研究组平均住院时间及PHQ-9评分分别为：（12.57±3.24）d、（7.94±1.27），对照组平均住院时间及PHQ-9评分分别为：（17.56±3.76）、（13.54±2.97），组间比较存在差异有统计学意义（P<0.05）。

2.2两组护理满意度情况对照

护理后，研究组的护理满意度为97.44%，与对照组的护理满意度82.05%比较存在差异有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

呼吸衰竭主要是由于患者机体出现供氧不足的现象，从而导致CO2的潴留，致使机体出现代谢功能的紊乱；该病的临床症状主要表现为缺氧、喘息等，严重时会出现反应迟钝、智力减弱等[1]。呼吸衰竭在临床上较为常见，多发生于老年人群中，严重时极易威胁到患者的生活及生存的质量。

人性化的优质护理服务是以患者为中心、从患者的角度出发来实施全方位的护理。在对呼吸衰竭患者实施人性化优质护理服务以来，极大的提升了疾病的治愈率。这是由于人性化的优质护理服务能够帮助患者树立起积极、乐观的心态，从而缓解或消除患者紧张、抑郁等不良心理情绪，并为患者提供针对性的护理方案，进而促进患者的康复[2]。

综上所述，给予呼吸衰竭患者人性化优质护理服务，不仅能够有效缩短患者的住院天数，而且还能提升患者及其家属对护理的满意度，值得在临床上推广。

参考文献：

[1]龙彬.中医特色人性化优质护理服务模式对呼吸衰竭护理满意度的影响[J].按摩与康复医学，2012，3（3）：48-49.

[2]王鑫.人性化优质护理服务在呼吸衰竭中的临床效果观察[J].中国保健营养（上旬刊），2014，24（3）：1498-1499.