互联网形势下医院图书馆管理现状及创新研究

互联网形势下医院图书馆管理现状及创新研究

柳宇红

山东省济南市第一人民医院250100

摘要：互联网环境下知识信息资源丰富，具有普遍性和综合性，它既对医院图书馆带来了挑战，也是一个促进医院图书馆转型改革的重要机遇。本文从剖析医院图书馆现状和问题出发，探讨新形势下我们应该如何抓住机遇，迎接挑战，发挥医院图书馆的最大功效。

关键词：互联网；图书馆管理；现状；创新

1.互联网对医院图书馆的重要性

1.1有利于医院图书馆体制创新

在互联网形势下，医院图书馆积极创新改变自身管理体制，才能免于在时代洪流中随波逐流，找到立足之本。而体制创新能够直接促进医院水平提升和医疗技术发展，医院图书馆融合互联网特点，帮助医生不断增加医疗知识储备，还在扩充新的医疗手段和措施上有着很大作用，为医生解决各类临床问题积累了方法。因此，医院图书馆将知识内容进行网状排布，内容涵盖广泛，创新了图书馆网络体制，实现了医院图书馆形式多样、方便衔接、随时阅览的服务模式。不仅大量提高了医院图书馆资源，还能将医学界所取得的新成就在图书馆及时更新信息，拉近了医院医生与世界医学科技水平的时空距离，为医院普及、发展医学技术提供了极为重要的便利条件。

1.2改善医院图书馆服务水平

随着医院图书馆利用网络技术来创新管理体制和资源配置，突破了传统图书馆模式的局限，将图书馆资源最大化加以利用。医院图书馆工作人员的管理意识和服务理念能够得到创新和提高，实现服务方式多样化，从而构建起高质、合理、科学的新型医院图书馆管理模式。在网络环境中图书馆可以把所有资源进行交流和共享，且不需要耗费大量人力、物力和财力，就可以跨越时间和空间的阻隔，节省了大量管理成本投入。传统图书馆管理是由人为控制中心来对图书馆进行管理，对管理人员素质要求较高，其服务理念和水平直接影响到图书馆的管理质量，在图书馆运营里存在较大不可控性。互联网模式下的图书馆管理，更多的是系统化管理，强调提升服务为核心，有效提高了图书馆管理水平和效率，又可以把服务理念创新放在图书馆管理的重要位置，在实践中起到良好指导意义。

2.网络环境下医院图书馆管理的现状和问题

2.1医院图书馆藏书量及规模都较小

受医院规模的限制，医院图书馆的规模也较小，藏书量也不多，医院管理人员也较少，图书馆各负责部门如流通部、采购部等仅有1-2个人负责，这使图书馆服务质量下降，这在一定程度上制约了医院的医疗技术水平的发展。

2.2医院图书管理计算机未充分发挥作用

伴随着计算机信息技术的发展及三甲医院等级评审，医院在数字化建设方面有一定程度发展，许多医院图书馆购买了多种数据库。这些数据库为医院人员提供了全新的服务，也对图书馆馆员提出了更高的要求。当前，有些医院初步成立图书馆，对计算机的使用尚未开始，在计算机管理上还有欠缺，而作为一名图书馆馆员，要争取为实现图书馆管理信息化而做努力，尽量发挥计算机的作用。

2.3医院图书馆信息闭塞缺乏信息共享意识

医院图书馆信息闭塞，实行闭关政策，不与其他医院图书馆共享资源，由于信息化程度低，使各种各样的书籍很少在医院和图书馆之间共享，与此同时造成了文献期刊的浪费，也大量浪费了医院信息资源，共享意识的缺乏使医院图书馆的发展停滞不前。

2.4医院对图书管理的效率较低

医院对图书管理效率低体现在以下方面：（1）部分医院还未精确编码图书。（2）医院对图书的摆放未进行标准化要求，书架上的图书摆放混乱，许多新购买的图书也是随意插入书籍之中，这样使新旧图书难以编排，这表明医院图书馆的图书管理缺乏统一标准。（3）一些医院的电子资源借阅程序复杂且有严格的访问权限，因此尽管医院图书馆有丰富的电子资源，但许多医院内部人员无法查阅电子资源。

2.5缺乏整改经费

一些医院领导往往忽略图书馆的整改，对图书馆的投入经费较少，使图书馆文献更新严重落后。

3.网络环境下医院图书馆管理创新的目的和内容

3.1转变管理观念，加强人员培训

医院图书馆的用户群体需求，已经由原来普遍、集体式变为追求个体、个性化服务，图书馆工作人员应该转变管理观念，将用户需要求和服务质量当成管理工作的重要基础和中心。医院要从根本上真正重视图书馆建设和管理，为图书馆工作人员营造一个良好的意识环境，在思想上树立起对管理和服务的重视。通过适当增加对图书馆工作人员的培训，加强他们内管管理制度完善，以及对外服务质量提升，及时向员工传达最新的图书馆管理模式、服务技巧等相关知识信息。

3.2创新动态管理，增强主动服务

任何一家医院图书馆都不可能仅仅用自身图书馆所藏资源来满足所有用户需求，而实行区域内图书馆资源机制，使多家图书馆资源能够得到共享。在区域内建立资源共享平台，既包含了当地医院图书馆之间、医院图书馆与地方图书馆之间，以及各医科院校图书馆之间都应该形成统一、协调的合作关系。图书馆资源信息动态化管理是创新图书馆管理工作的重要途径，根据用户不同的个体需求，进行图书馆资源信息更新工作。不断提高在用户群体之间的满意率，加强建设网络资源信息库，将分散、杂乱的资源通过数据系统，分门别类作出清晰存放，方便用户快速寻找阅览，为真正达到资源共享提供方便。图书馆做到服务主动化是适应互联网形势的必然趋势，因而图书馆工作人员应该对不同用户群体对资源需求层次进行分析和预测，在此基础上提供有针对性的服务。打破被动满足用户需求、更新资源的模式，转变为主动向用户推荐新技术、新信息、新手段等前瞻性资源信息。

3.3全面完善服务，获得更多好评

医院图书馆完善服务：要加强自身资源库建设，积极依靠网络环境为图书馆馆藏拓展提供资源条件。如今已经进入了信息时代，互联网为人们提供了丰富资源信息，还有多种渠道方便浏览。因此，图书馆资源库所包含的不只是实体图书和文献手册等，还应该发展线上网络信息资源储备；网络信息发展速度迅猛，图书馆除了要在资源数量上有保证，还应该及时更新、完善信息资源，确保所储备的资源信息是最及时、有效的。例如，工作人员在收集图书馆资源时，要打破信息闭塞和盲区，保持资源收集渠道畅通。当世界上其他国家在医疗技术某些方面有技术突破，或者是知名医学专家发表的权威性文章，将这些学科前沿信息和技术情报及时收纳到医院图书馆资源之中，使医院工作人员能够适时浏览和获取到最新医学知识；随着对医院图书馆管理和服务的要求越来越高，图书馆应该在做好本职工作，加强体制规范化的同时，了解用户对图书馆的评价和建议，定期调查用户群体的需求和满意度。

4.结语

互联网时代下，信息技术飞速发展，医院图书馆在管理和服务方面有了更好的机会和条件来创新和完善，再结合用户和社会发展需求，充分利用网络资源深入建设医院图书馆共享平台，促进医院图书馆发挥出更大效用。

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